【インサイドセールス立ち上げメンバー】カスタマーサポートDXを加速させるAIチャットボット・ボイスボット×SaaS×BtoB企業

募集背景

昨今話題のコロナウィルスワクチン予約や、企業DXの波によって顧客接点のAI化が非常に大きなマーケットとなっており、特に弊社の提供しているVoicebotが非常にありがたいことに様々な企業様から採用いただいております。 直近セールスチームの体制を強化しており、 今後はマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの体制を作っていきたく、インサイドセールスメンバーの採用を行うこととなりました。

配属部署

セールスチーム

概要

■株式会社AI Shiftについて 当社は株式会社CyberAgentの100%子会社となります。 株式会社AI Shiftはチャットボットツールの「AI Messenger Chatbot」と「AI Messenger Voicebot」を提供して、カスタマーサポートDXを加速させています。 AI が AI ならではの質の高い接客をすることで、人間が人間ならではの、より価値の高い仕事ができる世界を夢見て、日々開発に向き合っています。 ■Chatbotとは ページ内へChat SDKを埋め込むことで、Webサイトに訪れたカスタマーに対して、自然言語処理AIがカスタマーが入力した文章をもとに最適な回答を返すことで、24時間365日、質の高いカスタマーサポートを提供します。 ■Voicebotとは サポートの電話番号に電話をかけると、AIが音声認識と音声合成、対話理解を行い、人間の自然音声を理解、返答することができるツールです。 電話先にまるで人間のオペレーターがいるかのように動作し、コールセンターなしでも音声対応が可能となります。 現在コロナワクチンの予約電話等を提供しており、弊社を筆頭に市場が急拡大しております。

この仕事で得られるもの

・組織の立ち上げ、仕組み作りの経験 ・働く場所や時間の制約なく成果を出せるインサイドセールスのスキルが身につく AIは新しい産業のため、まだ世の中にビジネスの正解がないというのが特徴。 そのため、自分たちでクライアントに世界観を提示していきながら、顧客と共に0→1で価値を創り上げていきます。 この顧客との一番最初の接点作りがインサイドセールスとなり、 これから立ち上げていく組織になるので、誰にでも正解を作るチャンスがあります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア22F 【アクセス】 渋谷駅直通

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■休憩時間（1時間） ■試用期間 - 3ヶ月(待遇に変化はありません) ■福利厚生 - 給与改定（年2回） - 各種社会保険完備 - 通勤手当 - 家賃補助制度 - 従業員持株会 - 慶弔見舞金制度 - 社内親睦会費補助制度 - 各種活性化制度 ※新規事業創出プロジェクト - キャリアチャレンジ制度 - macalonパッケージ - 部活動支援制度 など

休日・休暇

・完全週休2日（土日祝休み） ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・有給（入社半年後に付与）