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カスタマーサクセス◆HR×SaaS│昨対300%で急成長中│採用成功に伴走する提案営業│フレックス&リモートOK◎

株式会社CastingONE - 社会課題の解決や世の中への新しい価値の創出を実現し、 革新的な未来を創り続ける

株式会社CastingONE 求人画像1
CS_オンボーディング
450万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

CastingONEは、採用領域に特化したSaaS事業と企業への採用マーケティング支援事業の2つを展開しています。 【 CastingONE事業 】 各企業(現在は主に派遣会社)が一度接点を持った求職者を管理し、マーケティングを行い採用につなげる採用領域に特化したCRM/SaaSです。 採用プロセス上で離脱した求職者や退職者などを管理し、CRMを通し最適なお仕事紹介や継続的なコミュニケーションを行うことで、求人広告を出すことなく採用を実現します。 現在は派遣・飲食・警備・物流・介護など様々な業界で導入がされており、採用に貢献するばかりでなく、業務効率化や売上/利益向上にも貢献しています。 今後は導入企業数を増加させることに加え、求職者を対象にしたBtoBtoCのサービス提供も検討しています。 【採用 マーケティング支援事業 】 採用マーケティング支援事業では、求人メディアやデジタルマーケティングと採用CRMを組み合わせた新たな採用手法で企業の採用を支援しています。 新規集客とCRMを組み合わせることで採用数最大化/効率化を実現するばかりでなく、企業の採用戦略の上流から関わり支援をすることが可能です。 本事業はSaaSの「CastingONE」に次ぐ柱となる事業です。

仕事内容

弊社サービス(SaaS)契約後のクライアントのシステム納品とオンボード(システムを自走して利用できる状態までの支援)を担当します。CSにおける川上の非常に重要なミッションを担ってもらいます。 【ミッション】 ・効果最大化とクライアントの課題改善の両軸で最適な業務設計を行う ・設計した業務をクライアントに執行させ、早期にCastingONEの価値を感じてもらう 【業務内容】 ・クライアントの採用業務における課題を認識し、適切な業務設計がを行う ・業務設計に伴い、業務フロー図のbefore/afterの作成 ・業務設計通り、クライアントが動けるようインストールを行う ・業務設計通り、クライアントに動いてもらい、業務設計の微修正を行う ・クライアントが運用できる状態になったら、後の工程担当に適切に引き継ぐ

募集背景

現在当社が展開するSaaSサービスは数多くのお客さまにご利用いただいており、導入企業が日々増加しています。 そのため、カスタマーサクセス部門の強化は会社や事業の成長に不可欠であり、今回新たに採用を強化しています。

配属部署

営業本部 カスタマーサクセス部 本部門は、ご入社後1、2ヶ月はオフィス勤務のみとなりますが、慣れていただいた後には、週に2日程度のテレワークが可能となっております。(フルリモートではございません。ご了承ください)

概要

CastingONEは、採用領域に特化したCRM/SaaS事業と企業への採用マーケティング支援事業の2つを展開しています。 SaaS事業は、各企業が一度接点を持った求職者を管理し、マーケティングを行い採用に繋げる、採用領域に特化したCRM「CastingONE」をSaaSとして提供しています。 現在、採用市場では新規採用に依存し続けている状況が続いており、新しい人材を採用するために、継続的にコストをかけて採用を実施しています。 過去に一度接点を持った求職者を管理し、採用につなげるという領域はまだ採用市場にはほとんどありません。 私たちが今注力していることは、この新しい採用領域に向けて、採用支援をするインフラをつくることです。 採用版CRM「CastingONE」は、企業の採用数最大化/効率化に加え、採用業務効率化を実現する機能を多数揃え、導入企業/ ユーザー数も増えています。 創業2期目以降、毎年前年比300%超えを達成し、5期目に入った今も急成長しています。 利用ユーザー数は400万人以上に上ります。

この仕事で得られるもの

・課題特定や仮設構築のほか、プロジェクト管理などの能力を身に着けられます ・システムの導入コンサルティングの力が身につきます ・成熟してない「これから」の組織に携わり、事業成長を肌で感じることができます ・顧客の課題をプロダクトにフィードバックし、仲間とともにプロダクトを創造していくことができます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目8-9 HB平河町ビル2階 【アクセス】 半蔵門線 半蔵門 5分 有楽町線 麹町 5分 有楽町線・半蔵門線・南北線 永田町 5分 丸の内線・銀座線 赤坂見附 9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

●福利厚生等 ・雇用保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・健康保険 ・交通費支給あり(上限3万円) ・服装自由 ・健康診断(年に1度実施) ●そのほかの取り組み ・在宅手当 ・特別休暇3日付与(入社日から入社6ヶ月までの有給発生までの期間) ・テレワーク導入(開発部門:フルリモート可、それ以外の部門:週2日可) ・フレックスタイム制 ・年に2回評価制度を実施(上期・下期に分け、MBO方式の目標管理を実施) ・ウォーターサーバー完備 ・オフィスに開発部門専用エリア有り ・書籍購入制度 ・CS/FS/IS/マーケティング部門ともに、充実した研修制度有り

休日・休暇

土日及び国民の休日 2023年度予定年間休日125日 年末年始休暇、慶弔休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休暇、特別休暇3日付与(入社日から入社6ヶ月までの有給発生までの期間)など ※年次有給休暇:入社半年経過後に10日付与

当社の事業ビジョン/採用ビジョン

「革新的な未来を創る」これが私たちのビジョンです。 私たちは、どのような時代であっても、社会課題の解決や世の中への新しい価値の創出を実現し、革新的な未来を創り続けます。 現在、当社が着目しているのは、労働環境/採用市場です。 近年日本では、現役世代の減少や少子高齢化等の影響で労働人口の減少による人手不足が大きな社会問題になっており、採用環境は激化しています。 一方で、採用市場では新規採用に依存し続けている状況が続いており、新しい人材を採用するために、継続的にコストをかけて採用を実施しています。 このような状況に着目し、私たちは、各企業が一度接点を持った求職者を再度活用する「採用領域に特化したSaaS」として、採用CRMサービスを提供しています。 飲食業、小売業、建設業等、多くの人材を必要とする、すべての業界が私たちのマーケットです。 また、当社の強みでもあるマーケティングの企画力も活かし、企業へ採用マーケティング支援も実施しています。 採用領域に新しいプラットフォームを提供する。そんな思いに共感できる仲間を探しています。

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