ユーザックシステム株式会社

1971年に設立されたユーザックシステム株式会社は、30年以上の社歴を持つSI企業であり、IT業界の中において、これだけの歴史を持つ企業は少ない。<br />このような長い歴史の中でコツコツと培ったノウハウには定評があり、経済産業省からSI企業として認定をもらうほどである。また、2006年にはマイクロソフトのゴールドパートナーにも認定されている。<br /><br />「当社は独立系のシステムインテグレータとして顧客と直接取引することにこだわってきました。自ら仕事を取り、自ら顧客のニーズを反映した仕組みを構築するという、受注獲得力と生産管理能力の両方を持ち合わせているのが当社の特長なのです。」と取締役の佐倉氏は語る。<br /><br />同社が強みを持つ分野は、大手・中堅企業の物流部門の情報システムや戦略情報システムの分野におけるシステム構築やIT化支援のためのコンサルティングである。これまでに携わった企業数も千数百社を超え、業界内では高い評価を受ける。<br /><br />同社が顧客から評価される理由は、物流関連におけるトータルソリューションを提供できる点である。商品の物流から検品、在庫管理までトータルに業務システムの構築や改善を提案し、開発することを可能とするのだ。<br />物流の一部分におけるコンサルティングを行う企業は多いが、全ての分野を網羅できる企業はほとんどないのである。<br />物流関連のことであれば、顧客が抱える諸問題にトータルな立場から検討を加え、顧客のニーズに最も適した情報システムの構築、運用を行うことが同社では可能なのだ。

同社はSI事業以外に、オリジナルソフトの販売事業も手掛けている。当社のオリジナルソフトである名人シリーズは物流業界ではトップシェアを誇る<br /><br />元々はSI事業においてのツールとして作られていたものであり、それが評判を呼びオリジナルソフトとして販売することになったという経緯を持つ。このオリジナルソフトの販売チャネルは、富士通や日本電気といった大手企業をはじめ、約500社のパートナーであり、各パートナー企業が全国に拡販しているのだ。<br /><br />特に1986年に生み出した「伝発名人」は当時のオフコンのパッケージソフトでは異例のヒット作となり4000本以上の販売記録を達成したという実績を持つ。<br />リリース当時は100本売れれば大ヒットと認められた時代であり、それを踏まえると同社の凄さが分かってもらえるだろう。<br /><br />このように、同社が顧客から評価されるソリューションを提供できる秘訣は二つあるという。一つは経営理念に明記されている「顧客こそ命なり」という言葉に集約されるのだと佐倉氏は話す。<br /><br />「『顧客こそ命なり』とは、顧客のクレームや要望を聞くとビジネスチャンスが生まれてくるという考えです。当社は創業以来、一貫して顧客の声を捉え、市場に合わせる商品を作ってきました。これからも同様に、魅力ある新しい商品を開発し、市場に対して新しい価値を提供し続けていくでしょう。」<br /><br />このように、同社が顧客から評価されるソリューションを提供できる秘訣は二つあるという。一つは経営理念に明記されている「顧客こそ命なり」という言葉に集約されるのだと佐倉氏は話す。

もう一つの秘訣を同氏は「ベンチャースピリットを忘れずに持ち続けること」だと言う。同社の言うベンチャースピリットとは、「全社員の経営参画」であり、社員一人ひとりが仕事を創り、会社を支えていくことを意味する。<br />実際に同社の筆頭株主は社員持株会であり、まさに全社員で会社を支えているのだ。30年以上の歴史を持ちながらも、社員一人ひとりが参画意識を持ちながら、業務に遂行しているのが同社の最大の強みなのである。<br /><br />顧客に耳を傾け、市場の声に合わせた商品やソリューションを提供してきた同社は佐倉氏が言うように今後も市場に対して新しい価値を提供し続けていくであろう。そして原点は「顧客こそ命なり」である。<br /><br />最後に佐倉氏はこうメッセージを送ってくれた。「もちろん良いことばかりではありません。しかしながら、どんなに辛い状況、苦しい状況でも最後までやり切るのが当社のスタンスです。自ら仕事を創れ、当社に新しい風を吹き込ませられる人財の参画をお待ちしています。」