急成長組織・チームを率いるマネジャー候補募集！メンバーの育成・成長を支援し顧客の成功を支えたい
株式会社Magic Moment - 【強い絆で、社会をつなぐ。】 本質的に営業を変え、戦略を変え、組織を変え、経営を変えていく
事業内容
Magic Moment はテクノロジー・人・オペレーションの力を活用し、全ての営業 組 織の変革を実現するソリューションカンパニーです。 ■ 顧客エンゲージメントをベースに、顧客への正しい価値提案と業務の圧倒的効率化を実現する営業支援 SaaS「 Magic Moment Playbook 」の開発・提供 ■ 当社メンバーが「 Magic Moment Playbook 」導入企業内部に入り込み営業組織を現場から共に変革する 「 Revenue BPaaS 」 の提供 「顧客との継続的な関係構築が、営業成果を最大化する」という考えのもと、営業プロセスや顧客のアクティビティをリアルタイムで可視化し、営業担当に最適なアクションを自動提案します。営業の質・量の向上を支援するとともに、「顧客との関係性」を起点にした組織変革をもたらし、企業の収益アップに貢献します。
仕事内容
LTV 経営を実現するセールスエンゲージメントプラットフォーム「Magic Moment Playbook」を世に広めるため、Magic Moment の "カスタマーサクセス" として CS BPO 事業を引率いただきながら、メンバーの成長と顧客の成功を導くマネジャー候補を募集します。 CS BPO 事業の戦略を理解し、プロジェクトチームに伝えることで顧客成果創出の実現にも責任を持っていただきます。 「CS BPO」とは、弊社独自の事業・組織です。 自社プロダクト「Magic Moment Playbook」をご利用頂いている顧客の利用浸透や事業の成果創出を目的に弊社社員が顧客営業チームの一員（インサイドセールス）として参画しています。 一般的なインサイドセールスだけでなく、弊社のカスタマーサクセスとしてプロダクトの価値を見出し、顧客にダイレクトに届けることができます。 チームを率いるマネジャーとして、複数チーム・5名 - 20名程度のチームマネジメントをお任せします。メンバーの管理だけでなく、育成・成長支援に責任を追い、メンバーが参画するプロジェクト成功を導きます。 ■業務内容 ミッション - 解約率10％以下を実現し、複数プロジェクトの継続・拡大を実現する - CS BPO 事業戦略に基づき、顧客価値の安定提供と事業の持続的成長を両立させ、Magic Moment のミッションを体現した最強の営業チームを構築する 具体的な業務 - 自社複数チームのマネジメント・アカウントマネジメント - チームメンバーの育成、指導 - 継続・拡大に向けたアカウントプランの作成、実行、提案のレビュー、型の構築 - 情報の可視化に向けた仕組み構築 - マネジメントシステムの構築、適切な会議運営 を想定 - その他 CS BPO 事業の持続的成長に向けたプロジェクトオーナー - 採用や育成などを想定 ※ご経験やプロジェクトによりお任せする役割は多岐にわたります ■求める人物像 - 顧客のために行動し、貢献することが好きな方 - 現状に満足せず、より良い方法・環境をつくることが好きな方 - 課題に対して、チームや個人で向き合い解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 - 事業づくりに挑戦したい方 - 急成長する組織を一緒に作っていただける方 - 目標達成志向、推進力に自信のある方 - 企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進、DX 改革に興味のある方
募集背景
自社サービスである「Magic Moment Playbook」が2021年1月に正式ローンチ後、約1年、現在エンタープライズ顧客を中心に選ばれ急成長軌道を描き始めています。特にプロダクト定着支援をしながら、顧客営業組織と伴走し、自社プロダクトを用い顧客の成果創出に徹底的に向き合い実績を出す CS BPO は多くの引合いをいただき、急拡大しています。 さらなる営業組織の変革を目指して、導入企業の利活用、および成果を出すことを最前線で担って頂ける仲間を募集しています。
配属部署
CSBPO チーム
この仕事で得られるもの
「顧客を成功に導くとはどういうことか」「顧客への提供価値は何か」にこだわり続けるため、インサイドセールスそのものというよりも、本質的なセールス・カスタマーサクセスのキャリアが築けます。所属はスタートアップでありながら、大手企業向けの価値貢献・インパクトを提供する必要があり他にはないスタートアップ環境を味わえます！ これから急成長するステージにあり、事業成長・組織成長をダイレクトに感じながら顧客の成功に本質的に向き合うことにご興味がある方、まずはお話をいたしましょう！
勤務地
【勤務地詳細】 〈東京本社〉 東京都港区麻布台1丁目8-10 麻布偕成ビル3F 〈大阪支社〉 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー1F 〈福岡支社〉 立上げ計画段階のため住所未定 【アクセス】 〈東京本社アクセス〉 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 徒歩 7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩 10分 都営大江戸線「麻布十番」駅 徒歩 11分 都営大江戸線「赤羽橋」駅 徒歩 12分 〈大阪支社アクセス〉 JR東西線「北新地」駅（出口11-41）徒歩 4分 JR各線「大阪」駅 徒歩 9分 大阪メトロ谷町線「東梅田」駅 徒歩 4分 京阪電気鉄道 中之島線「大江橋」駅 徒歩 7分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備 リモートワーク制度（定期的な出勤要：なお、情勢に応じる） 書籍購入制度 / Magic Moment図書館 TGIF（月1回、オフィスまたは社外で食事とドリンクをとりながらイベント） 部活制度 社員紹介制度 MVP/ CoreValue 表彰制度 予防グッズ完備（マスク・アルコール消毒液など） ストックオプション付与
休日・休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日 年次有給休暇 その他の休暇：慶弔休暇、GW休暇、年末年始休暇
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