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カスタマーサクセス / エンタープライズ向けのカスタマーサクセス、立ち上げメンバーを募集!

株式会社justInCaseTechnologies - もしもの時に備えるのみならず、インタラクティブでこれまでにない体験を通じて、保険に新しい価値を提供する会社です。

株式会社justInCaseTechnologies 求人画像1
カスタマーサクセス
360万円〜1000万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 転勤なし, 服装自由

事業内容

株式会社justInCaseおよび他の保険・事業会社向けの保険・金融に関連するテックサービスを開発・提供。 保険会社向けに「P2P保険開発コンサルティング」および「P2P保険SaaSシステムの開発」を提供

仕事内容

SaaS型保険システム「joinsure」デリバリー後、PMと連携して大手企業への導入(オンボーディング)を引き継ぎ、ユーザーの業務遂行 / 成功のためにフォローアップしていきます。 すでにファーストローンチ済みで次のフェーズに入っており、対エンタープライズ向けのカスタマーサクセスチームのメイン担当をお願いします。 joinいただいた後はPMチームと一緒になり、大手企業とのリレーションを作っていきます。 ■業務内容 ・SaaS型保険システム「joinsure」の導入後の保険会社ユーザーへのオンボーディング ・joinsureの管理コンソールを使った保険プラン・フォーム等設定作業のサポート ・joinsureの導入企業ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の社内外とのコミュニケーション ・導入企業に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・プロダクトチームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・導入企業へのSaaS利用料請求業務 ※フォローアップ対象は一般ユーザーではなく、導入企業のユーザーです。

概要

「保険をもっと身近に。必要なときに。そして楽しく。」 いざというときに助けてくれたり、個人に突然ふりかかる大きなリスクを防いでくれる保険。 一方で、サービスを受けている実感を持てなかったり、加入や請求が面倒だったり、払った保険料の使いみちが分かりづらい保険。 そんなマイナスイメージがつきまとう保険をテクノロジーの力でアップデートし、ユーザー体験を追求した「新しい保険のスタンダード」を創り出そうと、日々奮闘しています。 「新しい保険のスタンダード」を実現するInsurHubを一緒に開発するメンバーを募集しています!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 出社または在宅勤務(東京以外在住もOK) justInCase茅場町オフィス所在地 (東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702) ※関東居住者は原則週1回出社となります。 ※地方在住の方も定期的な出社をしていただく場合がございます。 【アクセス】 東京メトロ東西線 / 日比谷線 茅場町駅より徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・フルフレックスタイム ・開発用PC支給 ・社会保険完備 ・リモートワーク(在宅勤務)可 ・ウォーターサーバー使い放題/コーヒー飲み放題@オフィス ・書籍購入サポート 月5,000円上限 ・在宅勤務手当 月5,000円一律

休日・休暇

完全週休2日制 (土・日) 、祝日

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