【マネージャー採用】◆急成長する自費診療クリニックのコールセンター◆目標設定・管理マネジメントをお任せ！〈年休126日/残業ほぼなし/服装自由〉
株式会社NILPA - 医療コンサルティング・マーケティング・商品開発等、企業のさらなる事業拡大・成長に向けて新たな人材を募集します。
事業内容
株式会社NILPAは「NIL(皆無、０)からPA(パッ)と新しいモノを創造する」という会社名をもとに医療関連企業へのコンサルティングを多岐にわたって行っている企業です。クリニックの新規開業からプロモーションや人材紹介などトータルで活動をサポートしています。 ■広告代理事業 開業時・開業後における広告戦略からホームページ作成、印刷物、看板などクリニックの広告・広報を総合的にサポートしています。 ■人材業界派遣業 「医療業界」を専門にした人材紹介サービスを提供しています。主に、美容クリニック（自由診療クリニック）領域への実績とノウハウを兼ね備えており、双方のニーズを理解することで満足度の高いマッチングを実現し、上質な医療の提供・医療従事者のQOL向上に貢献します。 ■医療コンサルティング事業 専門的な知識が必要となるため、先生方が個人で全ての開業準備を行うのはとても多くの時間と労力が必要です。 医療不動産の紹介から物件選定のポイント、開業時の手配、集患サポートなど開業を成功に導くためにトータル的にサポートします。 ■ヘアケア・スキンケア事業 クリニックとの共同開発したシャンプー、トリートメント「stems」やスキンケア商品の開発・提供を行っています。 今回は、医療コンサルティング・マーケティング・商品開発等、 企業のさらなる事業拡大・成長に向けて新たな人材を募集します。
仕事内容
「ウィルAGAクリニック」や「IBIKI Medical Clinic」などの自由診療クリニックを全国で18院運営している当法人。患者様のご予約・お問合せ対応をコールセンターチームでしており、その管理者として教育・育成、目標管理、勤怠管理などお任せいたします。 どのような組織体制にすべきかなども含めた企画立案も担って頂きます。 コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。 ■業務内容 ・センター全体のKPI設定/管理/改善案の検討 ・目標数値に対する数値進捗管理 ・レポーティング作成 ・運営状況をふまえた課題抽出・分析 ・業務フローの改善 ・マニュアル作成・更新 その他にメンバーの育成や研修もお願いします。 【具体的なポジション】 今回の採用ポジションは、数値管理や育成をメインに担当いただきます。コールセンターのご経験は必要ございませんので、営業としての経験を活かしていきたい方にピッタリなポジションです！ 【仕事の魅力】 定められた時間の中で最大限のアウトプットを出すことを大切に考えているため、残業はほぼなし。 プライベートを充実させやすく、ワークライフバランスを整えることができる風土です。
募集背景
業績好調につき、事業拡大へ向けた増員募集です。 ともに事業を創ってくださる方と働きたいと考えています。
配属部署
カスタマーリレーションへ配属となります。 現在は8名のチームで運営しています。
概要
2017年に設立され、医療機関や介護施設をはじめとした医療関連企業へのコンサルティング業務を行う株式会社NILPA。同社では、病院やクリニックといった医療機関の業務支援コンサルティングのほか、介護施設におけるサービス展開の支援、不動産管理や売買仲介、清掃業務請負等、幅広い事業内容を掲げている。元々、医療法人社団紡潤会がAGA（男性型脱毛症）治療を普及させるために立ち上げた『ウィルAGAクリニック』の運営・管理を担うために設立された法人組織である同社は、年間約5院というペースで開院を続けています。責任あるポジションで自ら組織作りにも加わり、拡大する企業の成長を支える楽しみを、是非実感して頂きたいです。
この仕事で得られるもの
■活躍しながら成長が可能な環境！ 急成長中組織の中で、裁量と責任をもって業務をすることができます。 ■裁量をもって取り組むことができる！ 「裁量権がなく、決められたことしかさせてもらえない…」当社では社員の声を大切にしており、自分のアイデアを形にすることが出来ます。 ■ワークライフバランスもばっちり！ 年間休日126日、残業時間もほぼなし。と社員が働きやすい環境づくりにも力を入れています。 プライベートの時間も大切に、メリハリをつけて働くことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷５丁目３２−４新宿パークサイドビル1階 ※転勤はありません。 ★クリニックはまた別の拠点となりますので落ち着いた環境で仕事ができます。 【アクセス】 新宿三丁目駅 E8出口より徒歩3分 JR新宿駅 新南口より徒歩3分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■昇給年2回 ■賞与年２回 ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■職能手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種治療の社員割引（ヒルドイドなどの保湿剤、内服薬、毛髪メソセラピー） ■オフィス内禁煙 ■服装自由
休日・休暇
※勤務時間についてシフト制になります ①10:00-19:00 ②11:00-20:00 ■シフト制（週休２日＋祝日の日数） ■有給休暇 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■長期・連続休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休も取得できます。
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