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≪横浜≫IT・サーバの知識を活かせる＞カスタムサポート窓口の開設業務■残業少なめ／土日祝休み

日本アスペクトコア株式会社 - 情報サービス産業界におけるひとつのアスペクト（局面）の、コア（中心）として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。

368万円〜

神奈川県

事業内容

ソフトウェア製品のカストマーサービスソリューション

大手メーカー内でソフトウェア製品のテクニカルサポートを提供しています。ユーザー管理やドキュメント管理システムの安定稼働をサポートします。

仕事内容

≪SE構築案件のサポート窓口開設業務≫ お客様の要件・仕様に応じ、SEがカスタマイズしたシステムに対するサポート窓口の開設業務です。 SEが構築した案件の、お客様サポート窓口での受付に向けた準備・調整を行って頂きます。一つの案件の開設までの期間は1ヶ月～半年程度となり、複数の案件を掛け持ちします。 SEが構築したシステムに関するお客様からの問い合わせの受付に向けた、準備・調整を行います。【業務内容】・受注から窓口オープンまでの保守サービススキーム構築・プロセス管理・保守情報、対象システム情報の収集、整備・顧客情報の収集、整備・資料の作成・整備【1日の業務の流れ】・メールにて新規案件受注の確認・SE部門より新規サポート窓口の開設依頼の確認・システム情報、構成から受託費用の見積もりを作成・保守関連資料の作成（SEより受領したシステム設計書、システム設定書等を基に、顧客やサポート要員向けのガイダンスなどの資料作成）・スケジュール調整・技術移管教育開催 ⇒SE、SR、サポートチームと共に構築案件の技術共有（変更の範囲）会社の定める業務全般採用No．25_053

概要

★地域限定での正社員募集となりますので転居を伴う転勤はございません★ ・大手企業勤務で長期安定のお仕事。・＜土日祝＞完全週休2日制で働きやすさバツグン！・勤務地は「横浜駅」より徒歩8分・10月勤務勤務スタート予定（入社日応相談）

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1　　 ※弊社お客様先での勤務となります。（変更の範囲）会社の定める事業所【アクセス】各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜17:45

待遇・福利厚生

雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません） ◇昇給：年1回 ◇賞与：年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか） ◇従業員持株会【職場の設備・環境】・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり・人数　　14人【受動喫煙体制】・敷地内全面禁煙

休日・休暇

☆完全週休2日制（土・日） ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

勤務曜日・時間

＜月～金＞ 9：00～17：45（休憩1時間）残業月10h程度（時間外手当別途全額支給） ☆10月勤務スタート予定！（入社時応相談）

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