【事業部付スペシャリスト】ユーザーテストPMとして多数のプロジェクトで「どうすればウケるのか」を科学する。
ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす
事業内容
多様なゲームタイトルでのデバッグと第三者検証を通じ、品質向上を実現します。企画から運営改善までサポートし、ゲームエンターテインメントの進化に貢献します。
仕事内容
＃職務内容 【ミッション：あなたの介在価値】 本ポジションのミッションは、ゲームの事業主様や企画開発者様が抱える「本当にユーザーがついてくるのか？」などの不安を、客観的なデータとロジックを用いて解消することにあります。ユーザーテストを起点に、企画フェーズや開発初期からゲームプロジェクトに関わることで、開発中期以降のQA（デバッグ）サービスや、運営期のCS（カスタマーサポート）サービスといった中核業務の提案機会を創出し、当社の事業成長を牽引する「戦略的フロントマン」の役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 クライアントへのヒアリングから、社内リソースの調整、納品物の品質管理まで、プロジェクトの全工程をプロデュースします。 1. 調査設計・要件定義（上流工程） クライアントがターゲットとするマーケットや訴求したいポイントをヒアリングし、言語化。 開発側の抱える課題（操作性、難易度、継続性など）に基づいた調査方針を関係各社で協議し決定。 調査目的に合わせたスケジュール、成果物案、費用見積の作成・提示。 2. リソースマネジメント・実査準備 自社スタッフ数千人を対象としたアンケートを実施し、最適な「テストプレイヤー（ペルソナ）」を抽出。 社内の各拠点や人選担当者と連携し、必要な人員の確保とスケジュール調整を遂行。 各テストプレイヤーの管理者に対し、調査目的に沿った的確な実施指示を出す。 3. 品質管理・分析（アウトプット） 回答内容の矛盾チェック（例：「楽しい」と回答しながら「不満」が多い等の乖離を修正）。 収集した定量データの集計、協力会社と連携して集計結果や定性情報を分析し、レポートを総合監修。 想定外のトラブルやミスを防ぐためのオペレーション改善策の立案・実行。 4. 営業推進（アカウントマネジメント） ユーザーテストを通じて得た関係を活かし、後工程のQAやCS業務の受注に向けて、営業担当と連携してアプローチ。 【このポジションのポイント】 圧倒的なフロント経験： クライアントの役員やプロデューサー層と直接対話し、プロジェクトの命運を分ける意思決定に寄与できます。 「個」の裁量： 決まったマニュアルを回すのではなく、案件ごとに最適な調査手法をゼロから組み立てる「クリエイティブな管理」が求められます。 スペシャリストとしての確立： 事業部付の専任PMとして、社内でも希少性の高い「ユーザーテストの専門家」というキャリアを築けます。
募集背景
■なぜ、今このポジションが必要なのか ゲームのヒットが一層困難となる中、プレイヤーの声を正しく入手し、より確度高くゲーム事業を成功させねばなりません。私たちは、3,000人を超える自社リソースを「生きたペルソナ」として活用し、開発段階で「何がおもしろいのか」「どこで躓くのか」を徹底的に可視化します。 このニーズは年々増加し続けており、現在は事業部内のスペシャリストが兼任している状態です。そこで今回、この領域をさらに強固なサービスへと昇華させるため、専任のPMを迎え入れることになりました。
配属部署
■モバイルセンター 東京都新宿区百人町2-4-8ステアーズビル 3F
概要
#ポジション概要 「仕様書通りに動くか」の先にある、「ユーザーの心に届くか」を科学する。 デバッグやユーザーサポートの現場で、リーダーとして着実に実績を積んできたあなたへ。 次のステップは、単なる「不具合の修正」や「問い合わせ対応」の管理に留まらず、ゲーム開発の根幹である 「ユーザー体験（UX）の最適化」 に深く切り込んでみませんか？ ポールトゥウィン（PTW）が新たに募集するのは、開発上流工程からクライアントの軍師として並走する 「ユーザーテスト専任PM（プロジェクトマネージャー）」 です。
この仕事で得られるもの
■あなたの「経験」を「戦略」へとアップデートする 本ポジションのミッションは、単なるテストの実施ではありません。 コンサルティング要素： クライアントの漠然とした不安をヒアリングし、調査設計から分析レポートまでをプロデュース。 大規模リソースの指揮： 数千人のスタッフから最適なターゲットを選定し、組織を動かすダイナミズム。 ビジネススキームの構築： ユーザーテストを突破口に、QAやカスタマーサポートといった後続案件への道筋を営業と共に創り出す。 「AIに代替されない、一生モノの折衝力と設計力」を身につけ、ゲーム業界で長く、そして高く評価されるキャリアを、PTWで築きませんか。 Point: 年2回の評価・昇給制度により、成果はダイレクトに給与へ反映。キャリアの停滞を許さない環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 モバイルセンター：東京都新宿区百人町2-4-8ステアーズビル 3F 【アクセス】 モバイルセンター：JR新大久保駅より徒歩１分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金（企業型確定拠出年金） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・オフィスグリコ ・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など
休日・休暇
年間休日120日以上（2024年度122日） ・週休２日制・シフト制 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
勤務時間
10:00～19:00（休憩60分） 週休2日制・シフト制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
歓迎要件
【歓迎要件（Want）】 ※以下のいずれかの領域における実務・分析経験を歓迎します。 マーケティング・運営： ・集客・維持拡大を目的としたプロモーション、SNS運営、コラボ施策の折衝経験。 ・継続率・課金率の分析に基づく、運営効率の改善立案経験。 マネタイズ・分析： ・売上目標（ARPU/PUR等）の策定、ユーザーログに基づく課金動機や離脱ポイントの分析。 ・ゲーム内商材の企画、長期サイクルを考慮した強度・難易度調整の経験。 アカウント・プロジェクトマネジメント： ・プラットフォーマー、IPホルダー、広告代理店等との折衝・進行管理。 ・大規模プロジェクトにおけるマイルストーン作成、リソース配分、投資対効果の算出。 他社作品のメタ認知： ・企画、マネタイズ、マーケ、運営それぞれの視点で、他社事例の成功・失敗要因を客観的に分析・活用した経験。
求める人物像
【求める人物像】 ・「納得感」を追求する論理的思考： 「なんとなく面白い」を、根拠あるデータへ変換することに喜びを感じる方。 ・カオスを整理し、仕組み化できる： 不確定要素の多い上流工程で、自ら交通整理を行い完遂させる推進力がある方。 ・「一歩先」を読む想像力： クライアントのニーズやユーザーのストレスを先回りして察知し、行動できる方。 ・誠実さとタフさを兼ね備えたプロ： 厳しい納期や品質要求に対し、粘り強く折衝し続けられる方。
加入保険
・健康保険 ・介護保険（40 歳以上） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
諸手当・社内制度
・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・リモートワーク可（配属先による） ・副業制度（諸条件あり） ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策（無料相談室） ・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり） など
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