ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす
多様なゲームタイトルでのデバッグと第三者検証を通じ、品質向上を実現します。企画から運営改善までサポートし、ゲームエンターテインメントの進化に貢献します。
■SV(スーパーバイザー)ってどんな仕事? コールセンターで働くオペレーターの皆さんをまとめ、チーム全体がスムーズに働けるようにサポートするです! 具体的には… オペレーターのフォロー:対応に迷ったときのサポートやアドバイス 教育・研修:新人へのレクチャーや、スキルアップのための指導 品質管理:会話内容や対応をチェックし、サービスレベルを維持 数値管理:応答件数や待ち時間などのデータを見ながら改善提案 ■当社で働く魅力 〇入社後研修 入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます! 〇正社員や管理者としてスキルUP! 案件の進捗管理や、アルバイトスタッフのシフト管理、クライアント対応など、幅広い業務で経験を積むことができます。もちろん、一気にお任せするのではなく徐々にお任せします! 〇服装/髪型/ネイル自由◎ 髪色や服装に規定はありませんので、おしゃれ大好き!という方、大歓迎です! 〇ライフスタイルに合った勤務 朝早め勤務スタート、昼過ぎ勤務スタートの募集も行っています! ■会社説明会について ご応募いただいた方には、当日の参加用URLをメールでお送りします。 説明会では、実際の業務内容やキャリアパスのイメージを詳しくご紹介します。 質問タイムもありますので、気になることをぜひ聞いてください!
募集背景
2022年2月にグループ2社と合併しました。 組織をさらに強化していく中で、の組織作りに力を入れることになりました。 今回は新しい組織の一員となってくれる人を募集します。
配属部署
今回配属を予定している部署は「カスタマーエクスペリエンス(CX)事業部」となります。 カスタマーエクスペリエンス事業部はコールセンター・モニタリングサービスを展開しており、業界問わずお客様のサービス・プロダクトのロイヤリティを向上するための支援を行っております。
概要
開催日時:9月17日(水)20時~21時 ・実施方法:オンライン ※当日はマイク・カメラOFFの参加で問題ございません! ・内容:会社・事業・募集求人の説明 ・所要時間:最大1時間 応募後、当日の参加URLを別途お送りします。
この仕事で得られるもの
当社はテストに特化した部門を持つ会社で、あらゆるジャンルに展開、働くスタッフも1ジャンルを極めていくスタッフも幅広いジャンルに適応したスタッフもいます。 お客様は誰もが知っている大手ゲーム開発会社が多数、サービス開発の裏側に興味がある方は、常に世に出る前の新しいモノに関われる面白さがあります。
勤務地
【勤務地詳細】 札幌第三センター 北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル 仙台センター 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F ※その他出張作業先及び会社の定める場所 【アクセス】 札幌第三センター ・札幌市営南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ・札幌市営東西線大通駅 徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅 徒歩9分 仙台センター ・あおば通駅徒歩1分 ・仙台駅徒歩4分 ・仙台駅徒歩6分 ・青葉通一番町駅徒歩7分
勤務時間
09:00〜18:00
待遇・福利厚生
・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室※一部センター ・資産形成セミナー など
休日・休暇
年間休日120日以上(2024年度122日) ・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 など
勤務時間
9:00~18:00(休憩60分) 週休2日制・シフト制/実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。
加入保険
・健康保険 ・介護保険(40 歳以上) ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
諸手当・社内制度
・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・リモートワーク可(配属先による) ・副業制度(諸条件あり) ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策(無料相談室) ・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など
転職サイトGreenでは、ポールトゥウィン株式会社のコールセンター運営・オペレーターに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、コールセンター運営・オペレーターに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。