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【札幌/17時勤務終了!/面接1回】大手決済サービス・不正利用チェック/バックオフィス審査業務(SV)/札幌<私服OK/髪型/ネイル自由◎>

ポールトゥウィン株式会社 - テスト業界のパイオニアとして培った確かな目で、“新しい”を共につくりだす

ポールトゥウィン株式会社 求人画像1
【CX】大手決済サービス・不正利用チェック/バックオフィス審査業務(SV)8時-17時/札幌
2820000万円〜
北海道

事業内容

事業内容:カスタマーサポート・モニタリング事業
カスタマーサポート・モニタリング事業

ゲームメーカー、ECサイト、コミュニティサイトのほか、日用品販売店やキャンペーンイベントなど、幅広い業界で100社以上の豊富なサポート実施。

仕事内容

大手決済サービスにおける、不正利用監視(アカウント乗っ取りなど)を担当する事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます! 正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です◎ 【業務の特徴】 ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事 ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり 夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる 【SV業務内容】 ・アルバイトスタッフの管理 ①シフト管理 ②作業進捗の確認 ③質問対応や業務サポート ④育成 ・業務の進捗管理および品質改善 └マニュアル作成、業務改善など ・報告書の作成 └業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

配属部署

今回配属を予定している部署は「カスタマーエクスペリエンス(CX)事業部」となります。 カスタマーエクスペリエンス事業部はコールセンター・モニタリングサービスを展開しており、業界問わずお客様のサービス・プロダクトのロイヤリティを向上するための支援を行っております。

概要

当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出すサービスを展開しています。 創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援をしてきたゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 当社は2022年2月に「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社が合併したことにより、事業拡大を進めております。 日本初のデバッグアウトソーシング専業会社である「ポールトゥウィン」、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアテストを中心に第三者検証や品質コンサルティングを行う「クアーズ」。 この3社合併により、「企画」「開発」「リリース」「運用」「改善」のすべてのフェーズでの事業展開が可能になりました。 3社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社や海外グループ会社との連携により、サイバーセキュリティ・システム開発・ローカライズまで全体的に支援できることも当社の強みです。 プライム上場企業グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながらベンチャー精神を持って挑戦し続ける当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

この仕事で得られるもの

✅大手決済サービスの運営に携わることができます ✅完全未経験からデスクワークにチャレンジできます(研修制度◎) ✅服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます ✅休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ①研修期間中の就業先住所:ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター (北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル) ②研修後はクライアント先での勤務を予定 (北海道札幌市北区北8条西1丁目 T-PLUS札幌) 【アクセス】 ①研修期間中の就業先住所:ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター (北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル) ・南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ・東西線大通駅 徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅 徒歩9分 ②研修後はクライアント先での勤務を予定 (北海道札幌市北区北8条西1丁目 T-PLUS札幌) ・JR札幌駅徒歩4分 ・市営地下鉄東豊線・南北線 ・さっぽろ駅から地下道直結

勤務時間

8:00〜17:00

待遇・福利厚生

・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる ・交通費(月額上限5万円) ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策(無料相談室など) ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機(水・コーヒー・お茶) 【加入保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【試用期間】 3カ月(試用期間中の賃金変更等なし)

休日・休暇

・シフト制(土日祝含む週5勤務) ・年間休日122日(2024年実績) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

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