D2CブランドのCRM担当募集中！
株式会社Leading Communication - 【クリエイターマネジメント×SNSマーケ】SNSでクライアントの課題を解決。企画・タレントアサイン・クリエイティブ作り・広告運用まで全ての工程に携われる
事業内容
新たに発足した有名インフルエンサーのD2C事業です。スキンケア事業「Herz skin」では、その世界観やブランドコンセプトに基き顧客満足度を向上させていきます。
仕事内容
リピート率・顧客エンゲージメント・LTVの最大化を目指し、CRM戦略の構築から施策の実装・分析までを一気通貫でお任せします。 ・戦略・シナリオ設計 ブランドの成長フェーズに合わせたCRM戦略および顧客体験（CX）の全体設計 ・コミュニケーション設計 最適なチャネル（SNS・MA・メール等）の選定、顧客をファン化させるシナリオの構築 ・LTV・継続率アップ施策 解約防止、クロスセル・アップセル等の新規施策の立案 ・データ分析・事業グロース 購買データや顧客分析に基づく課題抽出、および次なる戦略の立案 ・チーム連携・プロジェクト牽引 商品開発、CS、新規マーケチームを巻き込み、ブランド体験を届けるための組織横断的なリード
募集背景
私たちはスキンケアブランド「Herz skin」を展開し、順調に成長を続けています。今後のさらなる成長の鍵を握るのが、ご購入いただいたお客様との絆を深める「CRM施策」です。 現在は他部門が兼務しながら運用していますが、さらなる事業急成長に伴い、事業の急拡大に伴い、攻めの戦略をお任せするCRMマーケターを募集いたします！ コアメンバーとして、戦略設計から組織づくりまで、ブランドの成長をダイレクトに実感できるポジションです。
概要
リピート率・顧客エンゲージメント・LTVの最大化を目指し、CRM戦略の構築から施策の実装・分析までを一気通貫でお任せします。
この仕事で得られるもの
「自分のアイデアが、継続率や売上の数字としてダイレクトに返ってくる」 決まった枠に囚われず、戦略から仕組みづくりまで裁量を持って挑戦し、マーケターとして圧倒的な成長を遂げられるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル6F 【アクセス】 渋谷駅から徒歩7分程度
待遇・福利厚生
・フレックス制 ※コアタイム10:00~16:00 （1日8H勤務） ※リモートワーク可 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ） ・定期健康診断 ・交通費全額支給 ・社用PC、モニター支給 ・営業経費 ・産休、育休
休日・休暇
・完全週休二日制（土・日・祝） ・有給休暇（入社6ヶ月で10日間付与、その後1年ごとに所定の日数を付与） ・夏季休暇、年末年始休暇 ・産前後、育児休暇
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