募集背景

Carebeeは昨年発足したばかりのサービスであり、現在も日々新規機能の追加を行っています。 ユーザーの様々な要望をより早く実現するためには、サポート体制を充実させていく必要があるため、今回カスタマーサクセスを募集することになりました。

概要

弊社の自社サービス「デジタルディバイド解消ツールCarebee（ケアビー）」の中核を担うカスタマーサクセスを一緒に創り上げていきます。 新型コロナの影響により、いろんなものがオンライン化しましたが、 シニアの方々はITを使いこなせないため、社会的繋がりも希薄化しています。 そこで我々はどんなITリテラシーの方でも使いこなせるCarebee（ケアビー）というサービスを開発し、シニアの日常生活をあらゆる面からサポートしています。 そんなサポートを通じて、日本全国のシニアの笑顔を増やすカスタマーサクセスを担う人材を募集します！

この仕事で得られるもの

新拠点立ち上げメンバーを募集しています！ 福島県との協業の中で大きなプロジェクトが始まるためそのプロジェクトの推進を主にになっていただきます！ 特に今後サービスが拡大していく中で中核として活躍していきたいという方大歓迎です！ 状況に応じてリモートでの勤務も可能なので皆さんのライフスタイルに合わせた働き方も実現可能です！ 【必須条件】 ・明るくお客様とコミュニケーションが取れる方 ・ExcelやWordやPowerPointを使用したことある方 ・高齢社会に興味のある方 【歓迎条件】 ・ExcelやWordやPowerPointが得意な方 ・WordPressでの記事入稿経験がある方 ・Slackやchatworkの利用経験がある方 まだまだスタートアップの企業ですが一緒に成長したい方、 会社を大きくしていきたいと思ってくださる方大歓迎です！ 少しでもご興味ある方、ぜひ一度お話させてください！

勤務地

【勤務地詳細】 福島県双葉郡大熊町下野上清水230 大熊インキュベーションセンター 【アクセス】 大野駅徒歩20分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■服装自由 ■リモートワーク ■書籍の購入や業務に貢献する知識・スキル習得に対する補助 ■定期的なマッサージや健康維持に関する費用補助

休日・休暇

(休日) 週休二日、原則土日（曜日は配属部署により異なる） (休暇) 国民の祝日、年末年始休暇（12月30日〜1月3日）、年次有給休暇（計画付与あり）慶弔休暇など