【6/20(火)開催】Helpfeel ALL STARS Meetup vol.24 - Customer success Team - カスタマーサクセスチーム編／応募意思不問・候補者説明会
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【6/20(火)開催】Helpfeel ALL STARS Meetup vol.24 - Customer success Team - カスタマーサクセスチーム編／応募意思不問・候補者説明会
株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供
事業内容
検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用 知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用
仕事内容
株式会社Helpfeelはどんな質問にも答えられるFAQ SaaS「Helpfeel」の開発・提供により、サポート担当者やコールセンター事業者の負担軽減を目指すSaaSスタートアップです。京都と東京にオフィスを構えながらも、基本的にはフルリモート・フルフレックスで活動しています。 2019年にHelpfeel事業をスタートしてから、社員数は毎年2倍（24名→49名→94名）、売上は毎年2倍以上と順調に組織と売上を成長させてきました。2023年以降も継続して成長していくためには、新しい施策のアイディアや既存業務の効率化はもちろん、一緒に働いてくださる仲間集めが必要不可欠です。 本イベントはHelpfeelにご興味をお持ちの方に当社を知っていただく場です。今回は代表の洛西とカスタマーサクセスチームのメンバーが登壇。日頃の業務内容を詳しくご紹介するほか、事業課題や悩みについてもお話しします。 本イベントへのご参加が転職活動の情報収集の一助になれば幸いです。 皆さまのご参加を心よりお待ちしております。 ■開催日時 2023年6月20日 (火) 12:00～13:00（オンライン開催） ■タイムテーブル - 12:00 - 12:05：オープニング - 12:05 - 12:30：講演・パネルディスカッション - 12:30 - 12:45：質疑応答（&座談会） - 12:45 - 12:50：閉会 ■こんな話をします - 急拡大しているHelpfeelのカスタマーサクセスの業務内容ってどんなもの？ - カスタマーサクセスのやり甲斐や大変さってどんなところ？ - フルリモート・フルフレックスを実践するHelpfeelの働き方や魅力について - Helpfeelの今後の展望について ■申込方法 こちらの求人フォームから応募ください。 当社担当から、順次申し込みフォームをお送りしますのでそちらの申請を持って参加受付とさせていただきます。 応募多数の場合は大変恐縮でございますが抽選での参加とさせていただきます。 参加者の方に抽選でHelpfeelグッズを進呈いたします。 ※今回日程が合わなかった方も別日でご案内差し上げることが可能なのでぜひお気軽に申込ください。
募集背景
リリースから約1年で、PayPayフリマ、Airレジ（リクルート）、パセラ（ニュートン）、くらしのマーケット、地方銀行、ソニー損保など業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいています。 現在各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、事業拡大のために新たに一緒に働いてくれるメンバーを募集しています。
概要
2019年にリリースしたカスタマーサポート業界DX推進SaaS「Helpfeel」のメンバーを募集しています！ 業種業態問わず、お客様対応に力を入れている企業様に選んでいただいており、各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、事業拡大のため新たに一緒に働いてくれるメンバーを募集しています。
この仕事で得られるもの
・ニーズが高まるSaaS事業でのご経験 ・スタートアップの拡大フェーズをつくりあげる体験 ・場所や時間を選ばない働き方
勤務地
【勤務地詳細】 説明会の後、応募意思をいただけた場合、下記のフローとなります ・書類選考 ・1次選考（面接or動画） ・2次選考（面接） ・リファレンスチェック ・最終面接 ・オファー面談 ※変更になる可能性もございます 【アクセス】 フルリモート可能
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給 ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ・ベビーシッター育児支援 ・子供の看護休暇、育児時間
休日・休暇
フルフレックスタイム制
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