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話題のDX推進SaaS!急成長企業の【Helpfeel】Webエンジニア (セキュリティ担当)

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話題のDX推進SaaS!急成長企業の【Helpfeel】Webエンジニア (セキュリティ担当)

株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供

株式会社Helpfeel 求人画像1
【Helpfeel】Webエンジニア (セキュリティ担当)
600万円〜1000万円
フルリモート
JavaScript, Python, Node.js, React, TypeScript, AWS, Heroku, MongoDB, GCP, Salesforce
フルリモート, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用 スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用 知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用

仕事内容

2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。 2022年9月One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。 今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、弊社が開発・運営するB2B SaaSであるHelpfeelのセキュリティ向上をミッションとしたWebエンジニアとして下記の業務をお任せします。 【業務内容】 ・Helpfeelのセキュリティ対策、プロダクト開発プロセスにおけるセキュリティ統制強化、構築・セキュリティ運用全般 ・具体的には次の業務を想定しています  ・Webアプリケーションとしてのセキュリティ改善に係る実装  ・HackerOne、IssueHuntのチケット対応  ・重大インシデントへの対応とハンドリング  ・日常的なセキュリティ向上活動(啓蒙や予防対策) 現在はセキュリティ領域において、開発部全体で取り組んでいます。1人目の専任担当者として、幅広い領域で裁量を持って提案から設計・運用まで業務を推進していただくことを想定しております。 【プロダクトの技術要素】 ・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript ・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python ・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas ・開発支援: Prettier, ESLint, Renovate ・セキュリティ: SonarCloud, IssueHunt, Probely 【開発環境】 ・ソースコード管理: GitHub ・情報共有: Slack, Scrapbox ・タスク管理: Scrapbox ・オフィスアプリケーション: Google Workspace 【利用ツール】 ・GitHub ・CircleCI ・Autify ・DataDog ・Sentry ・Logentries ・Helpfeel ・Gyazo ▼場所や時間を選ばない働き方 生産性を高めるためにどう働くかは自分達で選択可能です。 また、働きやすくするための制度やルールも自分で試行錯誤して作ってきました。 トップダウンで何かが決まるということは一切ありません。自分で考えて動ける方が働きやすい環境です。テキストベースの非同期なコミュニケーションを好みます。

募集背景

リリースから約1年で、現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。 現在各業界オンライン化が進む中でさらに需要が高まっており、サービスの安定化を推進し、プロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・フルリモートワーク 出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。) ▼ 京都オフィス:〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階 ▼ 東京オフィス:〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階 【アクセス】 フルリモート可能

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度(5,000円/月) ・ノートパソコン貸与(BYODも可能)*セキュリティスイートは会社支給 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(男性も取得実績あり) ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率71.53%

休日・休暇

フルフレックスタイム制 ※商談の多い時間帯 10:00〜18:00

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