月間1,500万ユーザーの声に応えるプロダクト改善｜EPARKくすりの窓口PdM
株式会社くすりの窓口 - ユーザーと医療・介護を繋ぐプラットフォームを構築し、新たな価値を世の中へ！
事業内容
医療のデジタルトランスフォーメーションを加速させるソリューションを提供しています。患者や医療機関、介護、福祉の生産性を高めるため、日々新しいサービスを創造しています。
仕事内容
「EPARKくすりの窓口」のWEBアプリケーションを改善対象とするプロダクトマネージャーポジションです。 本ポジションでは、現在この領域を直接担当している事業責任者（役員）と並走しながら、ユーザーの声やデータに基づいたUI/UX改善の立案〜実行を推進していただきます。 問い合わせ内容やユーザーデータから課題を発見し、UI/UXの具体的な改善施策を企画・実装へつなげていただきます。 社内の分析チームや開発・CS・営業と密に連携しながら、リピート率やCVRといった事業成果に直結する改善をリードする重要な役割です。 ・「EPARKくすりの窓口」WebアプリアプリケーションのUI/UX課題抽出と優先順位設計 ・サイト全体を対象とした改善施策の企画（検索〜予約〜通知〜来局まで） ・ユーザー問い合わせやVOCの分析、CS・営業部門との連携による課題発掘 ・社内DWHと連携したTableau分析環境のもと、仮説に基づく定量分析の実施（分析チームとの連携 or 自走） ・A/Bテストの設計・実施・評価を通じた効果検証 ・KPI（CVR、リピート率、NPS等）を意識した改善のPDCA推進 ・改善施策における仕様策定、デザイン検討、エンジニアとの協働 ・継続的改善を支える運用設計やナレッジ共有の仕組み構築
配属部署
メディア事業部
概要
真摯にお客様と共に課題に向き合い、新しいサービスを創造・提供することが、医療業界及び現代社会における様々な課題への改善につながるものと考えております。 現在、薬局事業における加盟店舗数は28,000店舗(市場シェア47%）を超えました。今後さらにサービスを拡充して、医療のＤＸ化を進めることによって、患者様・医療機関・介護・福祉すべての生産性向上を目指していきます。
勤務地
【勤務地詳細】 池袋 【アクセス】 池袋駅から徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
＜各種手当＞ ・住宅手当制度：該当条件より月10,000円支給 ・結婚お祝い金：従業員の結婚時に50,000円支給 ・出産お祝い金：（第一子）30,000円 （第二子以降）50,000円 ・慶弔見舞金 ：会社規定に基づき支給 ・定期健康診断：年に1度実施 ・育児休業制度：有 ・社会保険 ：各種社会保険完備 ・持株奨励手当：有 ・通勤交通費：有（月に3万円まで支給）
休日・休暇
・年間休日数：124日 ・休日：完全週休2日制（土日祝休み） ・年次有給休暇：10日（入社半年後に支給） ・その他休暇 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、出産特別休暇、介護休暇 ※会社カレンダーに準ずる
チーム体制・開発環境
・PdM、エンジニア、UI/UXデザイナー、QAを含む機能横断型のプロダクトチーム ・分析チームとの協業体制あり：Tableauによる可視化やBigQuery分析の支援可能 ・自身で分析できる方には裁量あり、自走も可能な文化 ・CS・営業・薬局支援チームなど、現場と近い距離で改善提案・連携が可能 ・現在は担当役員が直接管掌しており、そのもとで実行力あるPdMを募集
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