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ギバーテイクオール株式会社

  • IT/Web・通信・インターネット系
  • 不動産・建設系

【全社員フルリモート】住宅アドバイザーとWebテクノロジーで「最高の家づくり体験」を提供するスタートアップ

上場を目指す
自社サービス製品あり

企業について

ギバーテイクオール株式会社は、注文住宅の無料相談窓口アウカ(auka)というWebサービスを展開している会社です。

2017年2月に設立され、2019年マネックスベンチャーズからの資金調達も完了した住宅不動産系のスタートアップです。

全社員フルリモート体制を採用しており、北海道から福岡まで全国様々な地域から就業いただいています。

住宅業界は、市場規模およそ35兆円、注文住宅市場に限っても16兆円という大規模な業界です。

住宅業界の中でも大きな割合を占める注文住宅業界は、都市圏よりも地方商圏の方が市場が大きいという珍しい特徴があります。全国様々な地方にそれぞれ独立した商圏が多数あり、他業界と比べるとIT化の遅い業界でもあります。

そんな注文住宅業界ですが、少子高齢化の影響を受けて人口減少に転じた結果、市場が縮小傾向にあり、更に消費者行動も変わりつつある中で、以前のように集客ができない問題に苦しんでいます。例えば、地方商圏において最大の集客装置である住宅展示場は集客が減っており、その傾向はコロナ禍によってますます加速しています。これまで頼っていた集客方法ではビジネスが成り立たない状況になっています。

注文住宅業界は、人口減と消費者行動の変化という大きな環境変化によって、今までにない集客手段を強く求めています。

私たちは、このような注文住宅業界の課題を解決するために、「注文住宅の無料相談窓口アウカ」というサービスを提供しています。「注文住宅の無料相談窓口アウカ」では、スマホから住宅のプロに無料でいつでも家づくりの相談ができ、お客さまの家づくりの要望を実現できる住宅メーカーをプロがピックアップしてご紹介するサービスです。

私たちのサービスで最も大事にしていることは、"納得感のある購買体験"を提供することです。お客さまと業者間の「情報格差」が埋まっており、十分に家づくりを理解した上でフェアな取引ができる状態を目指しています。

注文住宅業界は、消費者と業者の間で「情報格差」がとても大きな業界です。
そもそも「不動産を買う」だけでも様々な専門知識が必要である上に、殆どのお客さまが住宅ローンを利用するため、ローンの知識も必要になります。その上、注文住宅は「実物が無い」ために、マンションや建売住宅と比べても意思決定が難しい商品です。

お客さまの悩みの大半は「専門知識が分からない」ということです。
例を挙げると、
・住宅ローンをいくら借りられるか分からない
・土地はどこを選ぶべきか分からない
・住宅メーカーはどこを選ぶべきか分からない
・設備や間取りなど何が適切か分からない
など、知る必要がある知識は枚挙に暇がありません。

ネット上の情報も十分とは言えないので、調べれば調べるほど「分からないこと」が逆に増えていく傾向があります。そうして選んだ住宅メーカーが結果的にイマイチだった…という失敗談もよくあります。

例えるならば、「ITに詳しくない非エンジニアが、多額の借金をして、実力の分からない開発ベンダーにシステム発注する」という状況に近い購買体験になりがちです。家づくりの過程でトラブルが生じるケースも珍しくありません。

そうした状況のため、情報格差を埋めるために住宅の専門家の手を借りたい、という大きなニーズがあります。住宅メーカー側の立場としても、家づくりの検討が進んで要望が明確になっている方が適切な提案がしやすいため、お客さまと住宅メーカーの双方にとって情報格差を埋めることは重要な課題です。

アウカは“家づくりの専任コンシェルジュ”として、家づくりに関するあらゆる悩みをLINEで無料相談できます。

土地探し、間取り比較、住宅ローン、税金・相続、工務店比較、見積比較など家づくりに関するさまざまな疑問にプロが応えています。LINEに登録して質問するだけで、あとはプロが提案してくれるため、ユーザーは住宅展示場に足を運ぶことはありません。


2018年、熊本県でアウカのプロトタイプ製品を展開したところ、成約率28.3%という驚異的な数字を記録しました。
一般的なメディア・サービスではネット反響から通話・ヒアリングに至る平均的な比率は約30%と言われているのに対して、アウカでは約70%と2倍以上のアクティブ転換率を実現しました。更に、アクティブ転換したお客さまの内90%以上が紹介先の住宅メーカーに来店、その内半数のお客さまが最終的な成約まで至りました。

このように、"納得感のある購買体験"を提供することでお客さまのニーズに応えると共に、住宅メーカー側に新しい革新的な集客手段を提供できることを確認しました。

現在では、北海道から沖縄まで全国様々な地域でサービス展開を進めており、既に多くの企業が導入いただいています。

今後の目標としては、以下の3つのNo.1を目指しています。
- 「顧客満足度No.1」…1人でも多くのユーザーが”納得感”をもって安心して家を買えるよう、顧客満足を追求する。
- 「住宅会社登録数No.1」…信頼ある実力を持った住宅会社が安心して利用できるプラットフォームであり続ける。
- 「取引成立数No.1」…最新テクノロジーに加えてリアルな人の強みも活かすことで、ネットだけでは生み出せない、高精度なマッチングを実現する。

ギバーテイクオールでは全社員フルリモートで勤務しており、人材採用もリモートワークを前提として全国で募集しています。

私たちがフルリモート採用を進めている背景として、全国の優秀なビジネスパーソンと一緒に働ける環境にしたい、という思いがあります。

ビジネス経験が豊富で、仕事能力もモチベーションも十分なのに、ご家庭の事情でお仕事から離れざるをえなくなった方がたくさんいらっしゃり、非常にもったいない状況だと感じています。私たちの業務はリモートワークとも親和性が高く、そうした方々もリモートワークでご活躍いただけるイメージがあったので、積極的な採用に踏み切りました。

自宅で子育てをしつつ就業している人も多く、リーダー・マネージャーにもそういった働き方をしている人が居ます。お子様の送り迎えのための途中退室も行えたり、在宅勤務手当をお支払いしたりなど、リモートワークしやすい環境作りを進めております。

バリバリ働きたいし、ご家庭も守りたい、そういった方々に是非興味を持っていただいてご活躍していただきたいと考えております。

インタビュー

ギバーテイクオール株式会社のインタビュー写真
執行役員  喜瀬 美夏

── アウカのサービスややりがいについて教えてください

簡単にお伝えすると、オンラインでの注文住宅の相談窓口サービスです。
不動産業界は本当に顧客と売り手側の情報格差が大きいと言われていて、どこで家建てればいいかわからないという方のために、その方の要望に一番マッチした建築会社をご紹介させていただきます。
地元の工務店の情報は、ネットで検索してもほとんど情報がなく、見つけ出すことすら困難なのが現状で、そこを整理してお伝えしています。
東京23区のような都心部では注文住宅はスタンダードではないですが、地方ではコストを抑えて建てられる建築会社も多く、比較的若い方であっても注文住宅を建てることがスタンダートにな... 続きを読む

企業情報

会社名

ギバーテイクオール株式会社

業界

IT/Web・通信・インターネット系 > インターネット/Webサービス・ASP

不動産・建設系 > 建築・土木・設計

不動産・建設系 > 不動産賃貸・仲介・管理

企業の特徴
上場を目指す、自社サービス製品あり
資本金

51,512,407円

設立年月

2017年02月

代表者氏名

代表取締役CEO 河野清博

事業内容

注文住宅の無料相談窓口アウカ(auka)の企画、運営

株式公開(証券取引所)

主要株主

マネックスベンチャーズ株式会社

従業員数

15人

本社住所

東京都港区麻布十番1-5-26-3F

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