☆サポートエンジニア(ネットワークス)☆ シェア40％以上の通信で利用される５Gのリーディング企業
エリクソン・ジャパン株式会社 - グローバル大手 世界180カ国、1,000以上のネットワークで利用される、情報通信テクノロジーのリーダー企業
事業内容
電気通信機器および周辺機器の輸出入並びにカスタマイゼーション／販売／設置工事 通信事業者向け運用・保守、システム・インテグレーション等の各種サービス 電子部品／OEM製品の調達
仕事内容
お客様に技術的なサービス提供とサポートをするネットワークサポートエンジニアを募集しています。 この職種では、お客様のネットワークの安定と最適化、問題のトラブルシューティングの解決を行います。 本職ではハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの知識を有し、テレコムとデータコムの幅広い知識をお持ちの方を募集しております。 具体的には •お客様の問題解決 •専門分野に関するサポート •ソフトウェア（SUM）更新管理 •リモートサービスゲートウェイ（RSG）の指導 •オンコールサポートチームの一員となり、お客様の緊急事態をサポート We are now looking for a Support Engineer that will provide technical service and support to our customers. In this role, you will troubleshoot and resolve problems to stabilize and optimize customer networks. You will configure and integrate different nodes and solutions in new and live customer networks. The Support Engineer typically interacts with customer technical staff, operation managers, service engineers and other groups within the Service Delivery organization. You may also interact with groups in sales, R&D, 3rd party suppliers and local authorities. Working as a support engineer will require a broad knowledge within telecom and Datacom, covering both hardware, software and network knowledge. You will work, collaborate, and communicate in an international environment, both with colleagues internally as well as customers and suppliers to us. The role more than often requires you to take on big responsibility and it is important that you can work independently. You will: ・Handle customer issues ・Handle dedicated support ・Handle Software Update Management (SUM) ・Mentor Remote Service Gateway (RSG) ・Be part of on-call support team and support customer emergencies
概要
＜当社について＞ 1876年スウェーデンで誕生し、約140年という歴史のなかで情報通信技術の分野をリードし続けています。 世界180ヶ国で、私たちの技術が活用され、世界のモバイル端末のうち40％以上の通信が当社のシステムによるものです。 【事業内容】 電気通信機器および周辺機器の輸出入並びにカスタマイゼーション／販売／設置工事 通信事業者向け運用・保守、システム・インテグレーション等の各種サービス 電子部品／OEM製品の調達
この仕事で得られるもの
最先端技術に触れながら、世界で活躍するチャンスがあります。 当社は4万件以上の技術特許を取得し、人々の常識を変える技術にも積極的に取り組んでいるため、学習と能力/キャリア開発を非常に重視しており、様々なトレーニングプログラムを用意しています。
勤務地
【勤務地詳細】 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 【アクセス】 横浜駅 徒歩10分 新高島駅 徒歩3分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
＜待遇・福利厚生＞ ■交通費支給あり（月額最大5万円までの実費支給） ■各種社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険） ■資格取得支援・手当あり ■テレワーク・在宅勤務制度あり ■服装自由 ■賞与年1回 ■ベネフィット ステーション（ホテル、スポーツクラブの割引など） ■退職金制度 ■Award制度あり ■受動喫煙対策／屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
休日・休暇
＜休日休暇＞ ■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12/29～1/4） ■年次有給休暇（初年度最大16日付与） ■慶弔休暇 ■クリスマス休暇 ■産休育休制度あり
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