【カスタマーサクセス募集】自社サービスの活用支援を通じて環境問題の解決に貢献

募集背景

ピリカでは自治体や企業を主な顧客として、ごみ拾い促進プラットフォーム「ピリカ」やごみ分布調査サービス「タカノメ」など様々なサービスを提供しています。 今後の事業拡大に向けて、これら弊社サービスの導入を決定いただいた顧客に対するサポートや追加提案を通じて、顧客課題の解決に向けて取り組んでいただく、カスタマーサクセスを募集することになりました。

配属部署

サービス事業部のカスタマーサクセスチームに所属いただく予定です。

概要

私たちは創業からの10年間で、IT等の科学技術に基づく様々なサービス・事業を開発し、 ・ごみ拾いSNS「ピリカ」を通じて世界108ヶ国から1.8億個以上のポイ捨てごみを回収 ・ポイ捨て調査サービス「タカノメ」を通じて、ポイ捨て状況の定量化や抑止施策の改善を実施 ・水ごみ調査装置「アルバトロス」を通じて世界最大級のマイクロプラスチックの調査網を確立 といった環境問題解決に直接的に繋がる成果を残してきました。同時に、年平均1.5倍以上のペースで売上成長を続け、2021年には第1回環境スタートアップ大賞(環境大臣賞)を受賞しています。 こうして書くと、順風満帆に見えるかもしれませんが、これまでの道のりは簡単なものではありませんでした。きっとこれからも、そうでは無いと思います。特に深刻な問題は人手不足です。組織規模に対して、扱おうとしている問題が大きすぎるのです。 世界最高の環境問題解決組織を作るべく、選考プロセスには手間と時間をかけていますが、その分、入社後には素晴らしいメンバーと一緒に働けることをお約束します。 - 昔、環境問題に興味があったのに、日々の仕事に忙殺され、忘れてしまっていた方 - 環境問題に関する報道を目にして、そろそろ本格的にヤバいんじゃ無いかと思い始めた方 - 実質的に環境破壊を助長する側の仕事に就いてしまっていて、矛盾を感じている方 - 問題の大きさ・深刻さを知り、逆にチャレンジしてみたくなった方 もし「自分かも...」と思った方は、ぜひピリカへの応募をご検討ください！

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区宇田川町2-1 渋谷ホームズ1308 ※フルリモートでの勤務も可 【アクセス】 各線「渋谷」より徒歩9分

待遇・福利厚生

・通勤交通費支給 ・健康診断 ・各種社会保険完備 ・ベビーシッター費用補助

休日・休暇

・フルフレックスタイム勤務制度（標準労働時間1日8時間） ・土日祝休み、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇 　※業務の都合により上記の就業時間帯及び休日を変更することがある　　 ・年次有給休暇 ・産前産後休暇、育児・介護休業