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【業界未経験歓迎/医療Techベンチャー/CS部責任者】医療の未来を変えるCS部の責任者を募集いたします!

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【業界未経験歓迎/医療Techベンチャー/CS部責任者】医療の未来を変えるCS部の責任者を募集いたします!

株式会社ジャパン・メディカル・カンパニー - 【医療×Tech×自社プロダクト】医療現場をテクノロジーの力で変えていく、型破りな急成長中ベンチャー企業

株式会社ジャパン・メディカル・カンパニー 求人画像1
カスタマーサクセス部責任者
600万円〜1000万円
東京都
業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし

事業内容

ジャパン・メディカル・カンパニーは、日本を代表し、世界を変える、ものづくり医療ベンチャーです。 医療分野においてテクノロジーの力を駆使し、世界にまだない医療のカタチをつくることを目指し、事業展開しております。 ▍赤ちゃんの頭の形を矯正するヘルメット「Aimet(アイメット)」 多くの医療機関と提携し、赤ちゃんの頭の形(頭蓋変形)を矯正するヘルメット「Aimet」を提供しています。米国では以前より当たり前のように行われてきた治療ですが、日本では2012年頃よりこのようなヘルメット治療が行われ始めました。 精密かつ最先端の技術を駆使し、赤ちゃんのことを最優先に考えクオリティにこだわったオーダーメイド製品ということが反響を呼び、現在多数の引き合いをいただいています。 ▍医療用精密立体モデル「KEZLEX(ケズレックス)」 CT/MRIの3次元データから人骨の内・外部を緻密に再現した医療用精密立体モデルが「KEZLEX」です。現物を忠実に再現した模型だからこそ、医療現場での術前シミュレーションやインプラント活用、教育現場や患者様への説明など、幅広いシーンでご活用いただいています。 ご利用いただく医療機関の各症例やリクエストに応じ、ご要望に合わせた素材などオーダーメイドで提供しております。 【医療×テクノロジー】でこれまでにない新しい医療のカタチをつくる。今までの当たり前を疑い、未来の当たり前をつくるために私たちは活動しています。

仕事内容

本ポジションでは、弊社が提供するプロダクトを導入いただいている提携先医療機関のサポート業務などのお客様対応と、そのマネジメントもお任せしたいと考えております。 おかげさまで創業から6年が経ち、提携先医療機関・売上も急速に拡大していくこのフェーズとなりました。 これからの更なる飛躍のためにも、チームを牽引してくださるカスタマーサクセス部の【責任者】を募集します! ▍業務内容 医療現場でのサポートや、既存顧客へのフォロー営業をメインに担当いただきます。 また医療現場だけでなく、その先にいる赤ちゃんやそのご家族の笑顔を最優先に考え、その実現のための「施策立案〜実行」まで幅広くお任せします。 また、同業務を行っている20代中心のメンバーのマネジメントもお願いいたします。 ▍具体的には・・・ ●医療機関でのサポート ・医療機器導入後の使用方法説明やトレーニングの実施 ・医療機関での業務サポート など ※説明やトレーニング・業務サポートの実施メイン担当はメンバーになりますので、責任者ミッションは教育や型決めとなります ● 既存顧客へのフォロー営業 ・契約している医療機関の受発注業務 ・医療機関への納品 など ●カスタマーサクセスチームのマネジメント他 ・大学病院クラスの医療機関との(高度な)折衝 ・メンバーマネジメント ▍自社プロダクト 「赤ちゃんの頭のかたち矯正ヘルメット」は先端テクノロジーと3Dプリンタで製造する、オーダーメードの製品です。 社会の将来を担う赤ちゃんの頭のかたちを矯正することで、明るい未来を届けることができる社会貢献性の高い事業となっております。 「社会に貢献したい」「医療の未来を変えて行きたい」という思いがあれば、医療についての専門知識や業界での就業経験は問いません! また今後の事業発展や新規事業によって、新たなポジションをお任せすることもありますので、プライベートの時間を確保しながら、変化を楽しみチャレンジしていきたい方には非常に面白いポジションです! お休みについても、基本土日はお休みとなります! 年に数回、医学会への参加等で休日出勤となる日はございますが、その場合は、前後で必ず振替休日を取得いただきます。また、急な土日や夜間対応はございませんので、プライベートのスケジュールも立てやすい環境です。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にエントリーいただけると嬉しいです。 皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

募集背景

弊社の主力事業である「赤ちゃんの頭のかたちを矯正するヘルメット」の認知度向上に伴い、全国の医療機関からの引き合いも安定して増えてきており、バクソク成長中です! 安定した価値の提供のためにも、チームを牽引してくださるカスタマーサクセス部の【責任者】としてご活躍いただける方を求めております!

配属部署

営業部/カスタマーサクセスチーム 部門のメンバーは東京大阪拠点含め全員で13名、平均年齢は20代後半の若手メンバーが活躍中です!

概要

~「世界にまだない、選択肢をつくる。」~ 私たちは医療機器ベンチャー企業として、2018年に誕生しました。設立前よりつながりがあった数名でスタートし、どのような仕事に対しても"常識を疑う"ことをモットーにしてきました。 世の中の当たり前にとらわれず、「いま何ができるのか」、そして「これからの未来に何を残せるのか」。そういった観点から、はじめに目を付けたのが医療現場でした。 米国では当たり前なことが日本ではまだ普及されていない現実や、その中で日々頭を抱えている医療従事者や患者様。その状況に対してテクノロジーを使って何かできないかと考えた末に生まれたのが弊社でリリースしている製品たちです。 医療機器開発には多数の壁が存在します。 「人脈・ネットワーク」「技術」「薬機法」「既得権益」「収益化」 その結果、日本の医療機器の存在感は極めて低く、日本発医療機器ベンチャーも非常に少ない状況です。 そんな業界の壁を打ち破り、医療のカタチを革新しつづけた先に誰かの喜びがあると信じて、 「世界にまだない、選択肢をつくる。」というコーポレートミッションを掲げています。 医療の常識を変え、関わるみなさまの力になる、そんな型破りな会社がジャパン・メディカル・カンパニーです。 誰も試していないことにこそ可能性があります。これからも異端と言われるようなチャレンジを続け、医療×techで世の中を変えていきます!

この仕事で得られるもの

✔IPO準備中!会社の成長フェーズを経験できます! ✔スピード感を持って自分の裁量で進めることができます! ✔フレックスタイム制のため、自由度高く効率的に働いていただけます!(ママさん活躍中!) ✔3Dプリンターの最新技術を用いた自社商材で新たな”医療の未来”を築いていける! 私たちは、この赤ちゃん用のヘルメットが日本でも歯科矯正と同じようにポピュラーな治療として広まることで、日本のパパとママの不安を無くしていくことを目標に、日々励んでいます!

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋2-24-12 東日本橋槇町ビル2F 【アクセス】 都営地下鉄浅草線「東日本橋駅」徒歩5分 JR総武線「馬喰町駅」徒歩3分 JR総武線/都営地下鉄浅草線「浅草橋駅」徒歩6分 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

▍保険 各種社会保険完備 ▍昇給/賞与 ・昇給年1回 ・前年度業績に応じて業績賞与あり ▍その他 ・交通費支給(上限5万円/月) ・育児休暇あり ※実績あり ・フレックスタイム制あり(コアタイム10:00~15:00) ・ウォーターサーバーあり ・フリードリンクあり

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝) ※医学会等が土日にある場合は出勤の可能性あり/平日に振替休日を取得していただきます ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ・育児休暇(取得・復帰実績あり) ・介護休暇

再応募について

※ こちらのエントリーから1年以内は、弊社の他職種につきましても選考のお受け付けは出来かねます。 なにとぞご容赦下さいませ。

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