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【関西】急成長事業Blll Oneにて立ち上げ中のカスタマーサクセス業務をお任せします。

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Sansan 株式会社 ビジネス職採用 - 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに、ビジネスの出会いをよりよきものへと変え、世界中の働き方を変える

Sansan 株式会社 ビジネス職採用 求人画像1
カスタマーサクセスBill One(関西)
546万円〜1064万円
大阪府

事業内容

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」やキャリプロフィール「Eight」、クラウド請求書受領サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 名刺管理から、ビジネスがはじまる『Sansan』 Sansanは、これまでにない名刺管理サービスです。 名刺だけでなく、あらゆる「顧客データ」を連携することで、いままで気づかなかったビジネスチャンスにも最適なアプローチができるようになります。 250万人が使う名刺アプリ『Eight』 Eightは、名刺を起点とした国内最大のビジネスネットワークです。名刺を正確にデータ化して、スマートフォンアプリで管理することができます。登録したユーザー間で情報発信ができる「フィード」、チャットのようにコミュニケーションが取れる「メッセージ」、名刺だけでは伝えることができない経歴やスキルを伝える「プロフィール」といった機能を利用し、ビジネスにおけるコミュニケーションツールとして活用されています。 ※取得済特許: 第4408302号、第5109184号、第5224556号、第5263759号、第5312701号

仕事内容

関西支店にて、インボイス管理サービス「Bill One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 定型業務を行うだけではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ※選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・メンバーのマネジメント ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ■関わるプロダクト インボイス管理サービス「Bill One」

募集背景

DXを活用した経理の業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したBill Oneにも注目が集まっています。 急成長中の新規事業チームにおいて、事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。

配属部署

カスタマーサクセス部という部署への配属となります。

概要

<ミッション> インボイス管理サービス「Bill One」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

この仕事で得られるもの

Bill Oneは著しい成長を遂げており、契約件数も爆発的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 ・関西支店 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜1-4-19 マニュライフプレイス堂島 3F 【アクセス】 【アクセス】 ・西梅田駅:徒歩5分程度 ・北新地駅:徒歩5分程度 ・大阪駅:徒歩12分程度

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

〈Know Me〉 異なる業務に当たっているメンバーが、社内交流のために三人一組で食事をする場合に飲食費が補助される制度。 〈H2O〉 自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合に、家賃にかかる費用の一部が補助される制度。 ※正社員のみが対象 〈OYACO〉 小学校6年生までの子どもがいるメンバーが仕事と子育てを両立できるように、育児をサポートするさまざまなサービスの利用に対して補助が受けられる制度。 ※正社員のみが対象 〈チャージ休暇〉 7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得できる制度。

休日・休暇

・土日祝日 ・有給休暇 ・年末年始休暇

福利厚生

・昇給年1回 ・賞与年2回 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ※ ・社員持株会 ※交通費の上限は1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。(往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)

入社後、東京研修について

入社後、東京での研修を予定しています。 期間は3〜4カ月程度(変動あり)を想定しています。 研修期間中は家賃を当社で負担します。 ※その他手当:帰省手当(規定あり)、出張手当(2000円/日)

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