株式会社Capex - 対話AIで顧客のマーケティング・セールスを加速させるスタートアップ
自然な会話を実現するAIでデジタルマーケティングを革新する事業です。顧客とのインタラクティブな対話を通じ、信頼を築くサービスを提供しています。
対話AIのコミュニケーションプランナー(シナリオライター)という仕事。 この仕事は、近年発達するAI社会において生まれた、新たな職業です。 コミュニケーションプランナーは、AIチャットボット会話の土台となる対話戦略や、シナリオの設計、執筆を通じて、AIの“人格(キャラクター)”を創りあげていく仕事です。 時に有名企業の“顔”となるAIの生みの親となり、次世代の産業革命をリードすることも。 実際に、保険業界のお客様、金融業界(銀行・カード会社など)のお客様に弊社サービスを導入いただき、ご支援した経験もあります。 ユーザーの行動心理を予測し、企業とユーザーとの接点において発生するコミュニケーションを最適に設計することにより、企業のマーケティング活動を最適化させる仕事です。 【主な仕事内容】 ・コンテンツ企画~開発 └対話AIのコミュニケーションプランニングやシナリオの設計、ライティング、チームでの制作ディレクション ・市場調査 └3C分析/ユーザーヒアリング/カスタマージャーニー調査~考察/ペルソナ設計 ・数値分析~改善 ・シナリオ作成を見すえた、クライアント企業の情報収集 ・クライアントや広告代理店とのコミュニケーション ・クライアントへのPDCAや提案 ・マネジメント業務 └対話シナリオ全体の品質管理、ライターの採用・教育・管理、オペレーションのマニュアル化 …など AIモデルを構成する学習データをもちい、ユーザーの態度変容を実現する対話戦略を構築します。想定されるユーザーの心理状態をもとにどのような会話を行うことで、クライアント企業のブランドやサービスとの距離感を縮めることができるのか、その会話を設計し、シナリオ化していくことが主な業務ミッションです。
募集背景
日々ニーズが増えつつある当領域での事業をより一層拡大すべく、ともにIPOを目指すメンバーを募集しています。
概要
【Capexのミッション】 「システムと人間の共生を実現、普及し、人類の機能を拡張する」というミッションを掲げてきたCapex。「利用者がAIだと気づかない」「AIであっても親密感を覚える」というほど、自然な会話を可能とするAIの開発技術を培ってきました。 現在は主に、デジタルマーケティングの領域でプロダクトを展開中。AIとのインタラクティブな対話により、顧客との関係において「信頼を結ぶ」「不安が解消される」といった、Webサイトなどの一方的な情報発信では達成できない態度変容に大きな成果をあげています。 ■プロダクトの紹介 ・『PickUp』 Webサイトに来訪した見込みユーザーの離脱を防ぎ、コンバージョンへ誘導する成果報酬型の対話AIサービス。35万件以上の対話シナリオの作成で培ったノウハウとシステムをもとに、商品/サービスの説明や購買意欲の向上といった接客を自動で実現します。 ・『キャラクタープラットフォーム』 対話AIをフルオーダーメイドで制作できるサービス。企業キャラクターと顧客との 1on1 のインタラクティブな対話により、身近で親密度の高いマーケティングを可能とします。 ・『バーチャルヒューマン』 デフォルメからフォトリアルまで、多様な表現に対応したバーチャルヒューマン(CGキャラクター)の制作サービス。もちろん、対話AIとの組み合わせも可能です
この仕事で得られるもの
■これから本格的に始まる“AI社会”のなかで活躍できるキャリア ■エンタープライズ企業をはじめとするクライアント企業に提案できるやりがい ■1→10の事業拡大フェーズに携わる経験 ■さらなる成長が確実なスタートアップ企業で、中核として活躍する経験
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂2-21-4 天翔オフィス赤坂ANNEX 206 【アクセス】 ■赤坂駅徒歩6分 ■六本木一丁目駅徒歩8分 ■溜池山王駅徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【所定労働時間】 ■10:00~19:00 【保険】 ■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 【諸手当】 ■交通費一律支給 【福利厚生】 ■書籍購入制度(会社負担) ■入社時にノートPC(MacbookPro)貸与 ■複数ディスプレイ貸与
休日・休暇
■完全週休2日制(土日)、祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇
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