株式会社エクセル・クリエイツ - 放射線画像や血液検査などの診療データを統合するシステムを自社開発し、開発から導入・保守まで一貫提供する企業
画像・検査・健診データを一元管理できる統合型のデータ管理システムを販売しています。医療従事者だけではなくその先にいる患者様、受診者の方々に貢献することを意識しています。
医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポートをお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・ソフトウェア/ハードウェアの障害対応、製品の使用方法に関する質問、一般的なWindowsに関する質問など └電話、リモート接続によるサポート対応 ・ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS / NAS の物理交換作業など └現地訪問によるサポート対応 ・現地訪問による定期点検作業、リモート接続による定期点検作業、お客様環境の残容量確認など
配属部署
保守部門
概要
医療パッケージソフト導入後の顧客サポートをお任せいたします。 医療現場特有の課題解決には、マニュアルだけで対応しきれない場面も多々あります。自身のITスキルやコミュニケーション力を活かし、現場の声を聞き出しながら最適な方法を考え、実践できる――プロとしての挑戦心と成⾧意欲が満たされる仕事です。
この仕事で得られるもの
・医療従事者の方々に寄り添い、システムについて分かりやすく説明しながら安心して使っていただけるよう支える存在として、頼られるやりがいがあります。 ・お客様から「ありがとう」や「助かった」といった感謝の言葉を直接いただける、温かく人間味あふれる環境です。 ・当社の保守部門はまだ発展途上の組織だからこそ、自分の経験やアイデアをすぐに反映できます。型にはまらない業務や新しい仕組みづくりに主体的に関わりながら、組織とともに成長できるポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 〒542-0081 大阪市中央区南船場1丁目16番13号 堺筋ベストビル 5階 【アクセス】 長堀橋駅より徒歩4分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■交通費支給上限 25,000円/月 ■資格取得手当 ■家族手当 ■役職手当 ■住宅手当(会社規定に基づき支給) ■残業代別途支給 ■スポーツジム無料利用 ■英会話 ■SMBCビジネスセミナー ■SEカレッジ
休日・休暇
シフト制 (月1~2回の土日出勤含む) シフト例 8:00~17:00 9:00~18:00 (現状8時出社の可能性は低いです) 年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇(有給休暇とは別に5日間付与) 産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
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