【フルリモート◎業務委託】CRMを活用したマーケティング業務のアシスタント募集｜日本No.1クラスのギフトECプラットフォーム運営会社

仕事内容

会員向けメール作成 / SNS投稿 / アプリのPUSH通知の作成など、CRMを活用したマーケティング施策検討～実行、効果測定まで広くご担当いただきます。 既存顧客のリピート率向上を目指して企画～効果測定まで一貫して携わり、更なる事業成長のためCRMの強化をサポートしてくださる方を想定しています。 具体的な業務は以下になります。 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 <業務の一例> ・自社ブランドのメールの作成・アプリの投稿作成 ・LINEや各種SNSの投稿作成 ・上記の投稿に関連した効果計測から施策立案 【業務で使用するツール】 ・Google Workspace（Googleドライブ・スプレッドシートetc.） ・Googleアナリティクスなどをはじめとした分析ツール ・Slack ・Asana ・自社ツール ・メール配信ツール ・LINE配信ツール ・管理画面 ---------- 【やりがい】 2014年にスタートしたオンラインギフトに特化したプラットフォームを運営するスタートアップ企業です。日本とシンガポールで4社を経営する企業グループで、株式上場を見据えて内部管理体制を強化しているところです。 リモートワークの積極的な推進を通して、多様なスキルや経験をもつプロフェッショナルが個々人のライフスタイルやワークスタイルを大切にしつつ、国内海外各地で、自律的に働くことを重視しております。