（事業立ち上げ＆システム開発経験優遇）生成AI、SFA/CRMの『Knowledge Suite＋』を中心としたカスタマーサクセス＆サービス改善を担うメンバーを募集します。

募集背景

新サービス『Knowledge Suite+』のリリースが完了し、 このリリースを皮切りに生成AIの機能を積極投入した機能追加や新規サービスリリースをしていく計画で、そのアクションに更なるドライブを掛けるために新たなメンバーを募集することになりました。 チームとともに顧客満足度の向上を実現するカスタマーサクセスに意欲的な方を歓迎します。 カスタマーサクセス未経験でもセールス領域、開発領域で自信のある方であれば楽しんで業務が出来ると思いますので、サービス開発未経験の方も面談の機会を頂ければと思います。

配属部署

営業推進部・カスタマーサクセスが配属先となります。 サービスのオンボーディングからサービス改善まで他チームと協調しながら、お客様のサービス定着、満足度向上の役割を担って頂きます。 営業出身者などを中心に若手メンバーが活躍しています。

概要

AIが日常業務に急速に入り込んできているこの時代に新しいセールステックソリューションを提供しています。 既存SaaSの『Knowledge Suite』も益々高いニーズを得ていると共に、『Knowledge Suite＋』がリリースされ、今後更にサービス展開を加速させます。 新しい挑戦と既存サービスの安定的な提供の両方が体験できるタイミングで、新しい力でサービスを前進させてくれる仲間を募集いたします。

この仕事で得られるもの

既存サービスを使ってくれている多くのお客様との対話から得られるビジネスノウハウを吸収でき、 新規AIサービスをリリースし、サービスが進化し続けダイナミズムを体感できるまたとない大変革期が訪れます。このタイミングを楽しみたい！と思える人にとっては今想像できないモノ、コトが得られると思っています。新しいチャレンジを一緒にしませんか？ ■新規サービスのセールスモデル確立までのマーケティングスキルの習得 ■新規サービスの改善提案によるサービス開発スキルの習得 ■サービス提供を通じた最先端AI技術の知識獲得 などあなたと一緒に会社も成長したいと思っています。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門三丁目１８番１９号 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅3番出口より徒歩1分 都営三田線「御成門」駅A5番出口より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生・待遇】 　社会保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・労働保険完備、通勤費・交通費全額支給、従業員持株会、書籍購入、オフィスグリコ、ウォーターサーバー、慶弔見舞金、健康診断、産前産後休業、育児休業、介護休暇等 【研修】 　入社時研修、セキュリティ研修、インサイダー研修等 【受動喫煙対策】 　屋内禁煙

休日・休暇

完全週休２日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～１月３日）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（５日）、プレシャス休暇（１日） ※年間休日125日以上