株式会社コマースロボティクス - 【シリーズC 4億円調達済】EC運営・物流に特化したDXプラットフォームを軸に事業を展開。新規事業として、AI領域でのサービスを複数展開しています。
顧客サポートを、AIに任せる。 FAQ・マニュアル・過去対応を理解したAIが顧客の質問に即回答。24時間365日、業務を支える次世代AIヘルプデスク。
CS部門を抱える法人企業の「問い合わせ地獄」を AIで解決するSaaS「Fastdesk」を展開しています。 マニュアルを整備しても問い合わせが減らない。 同じ質問に何度も答えている。 そんな課題を抱えるCS・カスタマーサポート担当者に、 AIによる24時間自動対応という答えを届けるのがこの仕事です。 2026年4月リリース、初期顧客の獲得が始まったばかり。 ターゲット選定・提案資料・商談の進め方、 営業の「型」をゼロから一緒につくっていくフェーズです。 ▍担当業務 【新規顧客開拓】 ・問い合わせ対応の効率化を課題とする法人企業へのアプローチ ・インバウンドリードへの対応(無料トライアル申込など) ・アウトバウンド施策の立案・実行(ターゲット選定含む) 【提案・クロージング】 ・顧客のCS業務課題のヒアリング ・Fastdeskを使った業務改善提案・見積作成・商談推進 ・契約締結後のフォロー、アップセル・クロスセルの推進 【営業の「型」づくり】 ・提案資料・トークスクリプトの改善 ・効果的な営業チャネル・ターゲット層の検証 ・マネージャーと連携しながら再現性ある営業プロセスの構築 「やり方が全部決まった営業」ではありません。 自分の行動や提案が、プロダクトの成長に直結するフェーズです。 ※業務内容の変更の範囲:会社が指定する範囲
募集背景
Fastdeskは2026年4月にリリースしたばかりのサービスです。 新規事業の営業力強化に伴い、増員募集します。 現在は営業手法や提案パターンをつくっている段階のため、 「決まったやり方を教えてもらう」ポジションではありません。 マネージャーと二人三脚で、市場を開拓していく方を求めています。
配属部署
グローバルAI事業部 L 部署は10名、アルバイト15名 L 今回掲載のAIサービスを扱う担当者は、現在営業担当1名 部長、副部長、営業担当と合計4名でAIサービスの営業をしていただきます。
概要
私たちは、EC事業者・物流事業者をはじめとする法人企業向けに、 業務効率化を支援するSaaS・DXサービスを展開するITベンチャーです。 現在注力しているのは、顧客サポート業務をAIで自動化する ヘルプデスクSaaS「Fastdesk」。 FAQ・マニュアル・過去の対応履歴を学習したAIが、 顧客の問い合わせに24時間365日即時回答。 AIが対応できないケースだけ、TeamsなどへリアルタイムにCSチームへ連携します。 ■ 会社トピックス ・創業13年、8期連続黒字経営 ・シリーズCラウンド 4億円の資金調達済 ・ISMS(ISO27001)・プライバシーマーク取得 ・従業員約90名、うち25%が外国籍のグローバルな組織
この仕事で得られるもの
❐ AI/SaaS営業のキャリア基盤 今最も需要が高まっているAI・SaaS領域での法人営業経験を、 リリース直後のプロダクトで積めます。 「AIを売った経験」は、次のキャリアでも確実に武器になります。 ❐ ベテラン上長から学べる環境 上長は元NTTデータ出身、その後AIスタートアップを経験したベテラン。 大手流のロジックとスタートアップの動き方、両方を間近で学べます。 ❐ 「型をつくる」経験 決まったマニュアルをなぞるのではなく、 ターゲット選定・提案設計・プロセス構築を自分が主体となって行います。 この経験はどの会社でも再現できる、本物の営業力になります。
勤務地
【勤務地詳細】 【柏オフィス】 千葉県柏市若柴226-44 中央141街区1 KOIL TERRCE 301 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所 【アクセス】 つくばエクスプレス線 柏の葉キャンパス駅 徒歩6分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備(労災・雇用・健保・厚生年金) ・交通費全額支給(月4万円まで) ・住宅手当(当社の規定に則り、上限月3万円まで) ・資格手当(当社指定の資格を取得した場合、月1万円~月給に上乗せ) ・書籍購入支援あり ・社内ウォーターサーバーあり ・社内お菓子あり ・服装自由 ・インフルエンザ予防接種補助あり ・任天堂スイッチ貸出制度あり ・リモート可(研修期間はフル出社をお願いします) ・確定拠出年金制度あり
休日・休暇
・年間休日125日 ・完全週休2日制(土日祝祭日休み) ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(取得実績あり) ・介護休暇
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