サクセスエンジニア【フルリモートOK｜マルチプロダクト(toB/toC, 0→1から10→100まで)】 駐車場を起点に、日本の巨大インフラへ｜全ての人の可能性を広げる「モビリティプラットフォーム」

募集背景

プロダクト開発「以外」のエンジニアリングで、カスタマーサクセスやオペレーション部門の効率化・高速化し、事業KPIを向上させることをミッションとしています。 事業の急速な成長 + プロダクトだけではなくオペレーションもサービスの一部であり、どうしてもシステム化までの"隙間”が生じます。 ①：開発が追いつかず、手動運用に頼らざるを得ないもの ②：プロダクト開発に先行してトライアルスタートしたいもの ③：プロダクト開発では打ち取れないが、ユーザーのサクセスのためには最速で必要なもの プロダクトの開発をする／しないではなく、第三の選択肢として事業を支える役目を担います。

配属部署

サクセスエンジニアリングチーム

概要

【サービスについて（toB, toC / 0→1から10→100まで）】 駐車場にまつわるあらゆる業務（集客・契約・決済・顧客管理）を一気通貫でデジタル化する業界No.1モビリティSaaS「Park Direct」を中心に、3つのプロダクトを提供しています。 特に「Park Direct」は、2019年のサービスリリース以降、アナログで手作業の多い駐車場契約・管理プロセスのDXを推進し、「導入社数」「オンライン契約可能件数」で4年連続となる業界No.1を獲得しました。 ◾️3つのプロダクト（toB/toC, 0→1から10→100まで） 1. Park Direct（10→100）：月極駐車場オンラインサービス 2. Park Direct for Business(PDBiz)（1→10）：法人車両用駐車場管理システム 3. ワンデイパーク（0→1）：1日単位の駐車場予約サービス 【今後の事業について】 「DX」はあくまで、駐車場の管理を便利にし、機会損失をなくすための「第一段階」に過ぎません。 - 業界No.1を獲得する「Park Direct」をはじめとする事業群で得られるユーザー基盤等のアセットを通じ、不動産領域・モビリティ領域など「モビリティサービスを中心とした経済圏」を構築を目指します。 - 具体的には、「金融」「自動車サービス」「EV」「オンライン」「車両整備」等、周辺領域への課題解決へ染み出していきながら、全ての人の可能性を広げる「モビリティプラットフォーム（=物理インフラも含む社会基盤」を目指していきます。

この仕事で得られるもの

サクセスエンジニアリングチームは、プロダクトの開発をする／しないではなく、第三の選択肢として事業を支える役目を担います。例えば、以下のようにして”隙間”を埋めていきます。 ・開発優先度の問題で待たせてしまうケースにおいて、プロダクト開発着手〜完成までの間をつなぐツールを作ることで暫定的な運用ができないかなどを検討し、アプローチ ・プロダクトでは対応が難しかったり対応しないと意思決定したもののうち、ユーザー／社内の課題になりえるものを検討し、解決手段を選ばずアプローチ ・これまで以上にプロセス技術をハックすることで、より難易度の高い課題解決にアプローチ（プラットフォームやワークフローの構築など） 各部署が行っている業務、Park Directのシステム、社内利用しているSaaSについて幅広く理解をする必要がありますし、案件の抽出から策定、設計・開発までフルサイクル/フルスタックに動く、非常におもしろいポジションです。そのスキルや領域の広さから、社内では「総合格闘技な開発」と称されています。

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社】 東京都中央区日本橋堀留町一丁目9番8号　人形町PREX7階 ※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です 【アクセス】 ・都営浅草線 都営浅草線　人形町駅徒歩4分 ・都営浅草線 都営浅草線　東日本橋駅徒歩9分 ・都営新宿線 都営新宿線　馬喰横山駅徒歩9分

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■フルリモート ※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です

休日・休暇

■就業時間：フレックスタイム制 ・1日の標準労働時間：8時間（始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる） ・フレキシブルタイムの時間帯（午前0時～午後23時59分） ・みなし残業45時間 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など） ■有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる）