株式会社セレマアシスト - ITILエキスパートが多数在籍するITシステム運用管理・設計のプロ集団
ITシステムの運用管理・運用設計のプロフェッショナル集団として、2012年6月の設立以来順調に成長を続けている株式会社セレマアシスト。 同社の強みは、ITILの考え方をベースとした高い品質のシステム運用管理サービスを提供していることだ。 システム構築から受け入れ・運用のルール作り、実際の運用まで幅広く手がけ、数多くのノウハウを持つ同社の実績は、クライアントから高く評価されている。 主要取引先にはNTTグループ各社をはじめ、大手・優良企業がずらりと名を連ねており、これら企業から安定して案件を受注。 それに加えて、ここ数年で新規の大型プロジェクトがスタートするなど、業績も好調だ。品質にこだわり、日常生活に必要不可欠なインフラを支えている同社は、未経験からITエンジニアを目指したい方、インフラエンジニアとしてさらにスキルを磨きたい方、ITILエキスパートを目指したい方にはおすすめだ。
大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様向けヘルプデスク・テクニカルサポートに携わっていただきます。パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。 PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。 ■具体的な業務内容 ・ ヘルプデスク業務 ※電話/メールにて実施 -社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応 -社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応 -ユーザー様向けのFAQの作成業務
配属部署
サービスエンジニアリング部グローバルサービス課 ※海外案件を多く請け負う運用センター(データセンター)への配属となります。
概要
【設立年月日】2012年6月26日 【代表者】代表取締役 窪田 圭一 【資本金】1,000万円 【従業員数】97名 【本社所在地】大阪府大阪市福島区福島1-4-40 【その他営業所】神戸オフィス、東京事業所 【事業内容】 ・ITILに準拠した運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業の提供 ・システム運用ノウハウを持った運用要員の提供 ・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供 ■当社の特徴: 【ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです】 現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げからかかわるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。 また、ITILエキスパートが多数在籍しノウハウを体系化する事により全体の底上げも実施しています。 【強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています】 当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、 大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。 また、顧客先の役員や管理職の中には、過去に当社代表と同じ現場で過ごし、 信頼関係を築いた元エンジニアも多数いることも当社の強みのひとつです。
勤務地
【勤務地詳細】 愛知県名古屋市東区代官町 【アクセス】 名古屋市営桜通線 車道より徒歩数分
待遇・福利厚生
契約形態:正社員 契約期間:期間の定めなし 試用期間:6ヶ月 就業時間:シフト勤務 休日:夏季休暇・年始休暇・特別休暇 残業:有 ※みなし残業30時間。30時間を超える残業代は追加で支給 社会保険:健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険 通勤手当:上限30,000円まで シフト手当:20,000円 こども手当:12歳まで:10,000円/月 12歳以上18歳まで:20,000円/月
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)夏季休暇・年末年始休暇 有給休暇10日~20日 年間休日:120日前後
勤務時間について
【早番】8:00~16:30 【遅番】11:30~20:00(1時間休憩:実働時間7.5時間) ※輪番で休日、夜間に対応エスカレーションがある可能性あり (頻度:月1回あるかないかの程度)
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