株式会社TWO - 人々の心身の健康に特化したプロダクトやサービスを開発、提供するメーカーです。
プラントベースフードブランド「2foods」を展開し、未来の食を追求するフードカンパニー。“欲しいものは、いつも2つある。“を掲げながら、あらゆる食の価値をアップデートし、地球・人のウェルビーイングを実現していきます。
2021年4月からスタートした、急成長中のプラントベースドフード/フードテックブランド『2foods』ののCX(Customer Experience)チームのディレクターとして参画して頂きます。 お客様がデジタルや店舗を問わず2foodsブランドの体験プロセスに於いて、滑らかで快適な体験ができるよう顧客サービス体験プロセスのデザイン/企画/実行するチームにジョインし2foodsブランドのCX最大化を担います。 『2foods』のお客様は商品やサービスを購入する際、様々なタッチポイントを持つことになります。商品やブランドの価値や味はもちろん、商品購入する店でのスタッフの接客態度、店内の雰囲気、モバイルオーダーやECサイトでのUI/UXなどの一連の流れの中でお客様はさまざまな体験をします。この全ての体験プロセスをシームレスに繋げ、最終的にはお客様とのエンゲージメントを強めブランドのファンになっていただくことを一気通貫で実行します。 常に最新のデジタルマーケティングやマーケティングトレンドに向き合い最先端の現場で自身の力を伸ばしたいという方に向いている仕事です。 【具体的な業務】 ・ブランド/ECサイト/アプリ構築のディレクション ・ブランド/ECサイト/アプリのCX設計、改善 ・店舗<>オンラインを問わずOMOユーザインサイトの理解、戦略立案、コミュニケーション設計 ・店舗<>オンラインOMO施策の進行管理、効果検証 ・デジタルマーケティング施策企画実行
募集背景
事業拡大による体制強化
配属部署
CX本部 └ マネージャー(40代男性 └ ディレクター(30代女性1名、30代男性1名、20代男性2名) └ アシスタント(20代女性1名) 【チームの文化】 ・どんな意見でも否定せず、まずは相手がどう思っているのかを大切にしています。 ・自由闊達なアイデアを出すためにブレストを大事にしています。 ・最新テックやポップカルチャー等のトレンドを追うことを大事にしています。
概要
私たちTWOは人々の健康にフォーカスし身体や精神だけでなく人間関係や生活環境など社会的にも満たされた“真の健康=wellbeing”をデザインするココロとカラダの健康に資するサービスやプロダクトを世に広める企業です。 具体的には既存のプロダクト事業(入浴剤をはじめとするBARTHブランドの各種製品)の展開に加えて、プラントベースフードのショップ『2foods』を展開しています。2foodsはやみつきになるほどの美味しさと、食べれば食べるほどカラダを整える健やかさを併せ持つ「ヘルシージャンクフード」をコンセプトとする全く新しい食品レーベルです。2021年春より都内中心にカフェ形態でオープンし拡大中です。(※2022年1月現在6店舗)
この仕事で得られるもの
【得られる経験】 ・急成長スタートアップでのマネジメント経験 ・最新デジタルマーケティングやマーケティングトレンドの知識 ・ビジネス設計、企画から実行まで全行程の経験 ・オンライン/オフライン問わずCXの経験 ・サービス設計の経験
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6-35-3 JUNCTION space 【アクセス】 【アクセス】 JR山手線 原宿駅1分 地下鉄 明治神宮前1番出口すぐ横
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■概要 ・勤務時間:フレックス制 (1日の所定労働時間:8時間) 11:00~16:00 ・残業手当:有 ・昇給:年1回(能力や実績による/査定面談あり) ・通勤手当:全額支給(経済合理性を考慮した公共交通機関のIC運賃) ■福利厚生 ・社保完備 ・定期健康診断、インフルエンザ予防接種全額負担 ・慶弔休暇、見舞金制度 ・社内レクリエーション、ランチ・懇親会補助 ・書籍購入セミナー受講補助 ・オフィスコンビニ、ウォーターサーバー、コーヒーメーカーなど 受動喫煙対策:ビル内禁煙
休日・休暇
完全週休2日制/有給休暇10日~20日/休日日数125日(但し年によって多少変動する場合あり) 夏季休暇、年末年始、慶弔、年次有給休暇(10日~20日/初年度は入社日に3日付与、試用期間経過後に7日付与、以後事業年度期初に付与)、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 等
デジタルマーケティング経験者歓迎
転職サイトGreenでは、株式会社TWOのWebコンサルタント・SEO・SEMに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、Webコンサルタント・SEO・SEMに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。