【静岡】テクニカルサポート｜充実した研修体制/未経験でも安心

募集背景

お客様からの問い合わせに、より迅速かつ丁寧に対応できる体制を整えるため、オペレーターを増員いたします。 勤務先は、2025年3月に新設予定の静岡駅直結「葵タワー」22階。駅からのアクセスも良好で、快適なオフィス環境で働けます。

配属部署

CS統括部　コンタクトセンター

概要

大手ゼネコンの導入シェア90％超、全国約4万7000社が導入する施工管理ソフトウェア「デキスパート」を中心に、「i-Construction」に対応したソフトウェア開発・販売を手がける建設システム。「デキスパート」は建設業界でNo.1のシェアを占めている。建設業界を“就きたい仕事No.1”にするべく、業界のIT化に貢献する建設システムは、開発するソフトウェアは受託ではなくすべて自社開発。社員の育成・成長を支援する風土も魅力だ。

この仕事で得られるもの

・お電話での応対は、やり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけるのは何よりの喜びです。お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 ・お客様の困りごとや問い合わせの多い内容をもとに、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。 ・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートされるソフトを扱うため、自分の知識も常にアップデートする必要があります。継続的に学んだ知識は業務に必ず活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。

勤務地

【勤務地詳細】 ・静岡コンタクトオフィス 〒420-0852 静岡県静岡市葵区紺屋町17-1　葵タワー22階 【アクセス】 JR「静岡駅」より徒歩2分 (マイカー通勤不可)

勤務時間

8:30〜17:00

待遇・福利厚生

【保険】 各種社会保険完備 【福利厚生】 退職金制度 スマート福利厚生提携（各種テーマパーク割引、他多数提携施設有） 会員制リゾート施設（エクシブ）他

休日・休暇

年間休日128日 完全週休2日制（土日祝） GW・夏期・年末年始、有給・慶弔・特別・産前産後・育児・看護・介護