【大阪】自社ECサイトのカスタマーサポート◎年間休日128日◎私服勤務＆髪色自由

募集背景

サービス拡充に伴う組織強化を行うため

配属部署

出社での勤務となります。 【配属先構成】 FO部/コンタクトセンター課 部長：1名 社員：2名 アルバイト：4名

概要

株式会社GREETING WORKSは「力みなぎる人であふれる世界を創る」というビジョンを掲げ、挨拶状や産直品のEコマースなどの事業を行なっています。 ◆挨拶状事業 挨拶状印刷に特化した「挨拶状ドットコム」を運営。WEBサイト上で簡単に挨拶状・はがきを作成しお届けするサービスモデルで、年間利用者は15万人以上。リピーター率が高く、挨拶状・年賀状事業に関しては業界トップクラスです。 ≪主な挨拶状運営サイト≫ ・ビジネス挨拶状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム 『Professional』 ・デザインはがき印刷専門のポータルサイト：挨拶状ドットコム 『Designer's』 ・年賀状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム『年賀状』　など ◆産直品事業 産直品販売サイト「みさら（味更）」を運営。お客様の“おいしい”を更新するような全国の産地の食品・食材をセレクトし、自社ECサイトで販売しています。 ≪販売商品≫ ・鹿児島県産の満腹うなぎ・黒毛和牛 ・京都丹後産コシヒカリ『たかほのか』 ・島根県浜田市産 のどぐろ商品　など これからもモノではなく「コト」と「ヒト」に焦点をおき、ビジョン実現にむけたビジネスを拡大・展開し、私たちが提供するサービスを通じて、多くの人に人との繋がりや幸せを感じていただけることを第一に取り組んでいきます。

この仕事で得られるもの

【仕事のやりがい・魅力】 ■お客様と唯一直接やりとりをする部門になります。お客さまから喜びのお声や感謝の言葉も多数いただきます。 ■商品のご注文から、商品がお客様に届くまでの一連の流れに携わることができます。 ■PDCAを回しながら、常に改善の目線を持ち各自が取り組んでいます。 ■お客様目線を第一に、若手でも意見やアイデアを存分に発信していただける環境です。 ■既存事業のフローをいかし、新規事業のフロー作成にも携わっていただくことが可能です。 ■繁忙期には数十人の短期スタッフが入社するので、マネジメントスキルも身につきます。

勤務地

【勤務地詳細】 大阪府大阪市北区万歳町4-12浪速ビル 5F 【アクセス】 各線「梅田駅」徒歩 9分 地下鉄谷町線「中崎町駅」3番出口より徒歩 5秒

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■社割制度 ■会社負担の全社食事会(年3回) ■トレーニングデー ■私服勤務 ■髪型・髪色・ネイル自由 ■リモートワーク手当 ■結婚出産お祝い金 ■ピアボーナス制度 ■書籍購入支援制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■PC貸与 ■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙)

休日・休暇

年間休日128日 完全週休二日制 有給休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇 ※有給休暇取得義務化：弊社では全社員が必ず取得できるように有給取得のための体制を整えています。 ※最繁忙期の11月のみ土日出勤が発生する場合があります。（他曜日で代休を取得） ※年に2回、第一土曜日が出勤日になる月があります。（会社カレンダーに基づく）