テックタッチ株式会社

テックタッチ株式会社は、システム導入だけで終わらせない、利活用のためのAI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」およびAIエージェント「AI Central Voice」の企画・開発・運営・販売を行っています。

ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい。－
「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムとAIを使いこなせるようにする」プロダクトです。

■テックタッチの機能紹介（一例）
あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消します
　・どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる
　・入力ミスを事前に検知（半角／全角、(株)／株式会社など）
　・分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる
　・自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力（ダブルチェックが不要に）

■DAP領域に属するホリゾンタルなAIプロダクト
- デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）
国内ではまだまだ認知度の低い領域ではあるものの、webシステムを誰もが使いこなせる状態に整え、システム導入効果の最大化を狙うこの市場は、世界的にはメジャーな領域です。

- ライバルは外資系SaaS企業、世界のユニコーン企業。
テックタッチはDAP領域では、日本国内でパイオニアとして取り組んでいるという自負もあり、「DXを推進するプラットフォームになる」という想いを持っています。

【資金調達情報】
2019年6月　シード調達：1.2億円
2020年6月　シリーズA調達：5億円
2023年1月　シリーズB調達：17.8億円
※累計調達額は24億円

【受賞歴】
・週刊東洋経済「すごいベンチャー100」選出（2020年）
　- 「過去500社の現在地特集」DX銘柄にて12位を獲得しました*
　　*週刊東洋経済　2022年9月17日-24日合併特大号
・Forbes JAPAN 「CLOUD 20 Rising Stars」選出（2020年）
・FUJITSU ACCELERATOR 第8期ピッチコンテスト 優秀賞（2020年）
・日本DX大賞支援機関部門 ファイナリスト選出（2022年）
・グッドデザイン賞 受賞（2022年度）
・総務省後援 ASPIC IoT･AI･クラウドアワード 基幹業務系ASP・SaaS部門 準グランプリ 受賞（2022年）
・SAP AWARD OF EXCELLENCE2023 Partner Innovationアワード 受賞（2023年）
・経済産業省「J-Startup」選出（2023年）
・「ITreview Grid Award 2024 Fall」最高位である「Leader」を2部門で7期連続受賞（2024年）
・Great Place To Work Japan調査「働きがいのある会社」10位（2025年）
・Great Place To Work Japan調査「働きがいのある会社」5位（2026年）

同社のミッションである、テクノロジーのワクワクを、かたちに。に込められたメッセージを紹介します。

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テクノロジーには、素晴らしい可能性があります。
人々の能力を圧倒的なまでに高めてくれ、生活を、仕事を、一変させる力を持っています。
ただし、使いこなすのは、実はちょっと難しい。
AIはかつてない革新をもたらしましたが、その力の多くはまだ眠っています。

テックタッチは、テクノロジーを使う人の課題に寄り添い、支持されてきた会社です。
これからも、課題をしっかりと見つめて、システムと、AIと、業務をつなぐ存在でありたい。
テクノロジーの力を解放して、次々と、できることを増やしていきたい。
人々が幸せを感じられることを、いちばん大切にしたい。
ワクワクする未来を、あなたと一緒につくり続けていきたいと願っています。
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【夢を持てて働きやすい理想の会社を作りたいとの想いから、起業を決意】
代表の井無田は、金融業界、ユナイテッド株式会社での勤務を経て、2018年にテックタッチを創業。
創業経緯について、代表の井無田は次のように話します。

「2011年に漠然と起業したい思いはありました。
ただこの時は本当に何となくで大きい企業にいてもやりたい事ができなかったり、
人事評価ワークしていないなど、納得感がなくて。
だから自分で立ち上げてみんながハッピーになれるような場を作ろうと思っていました。

大きなきっかけを与えてくれたのはユナイテッド株式会社での経験です。
業界としては全くの未経験なのにアメリカの子会社の社長など、たくさんやらせてもらいました。
ある意味、アメリカで起業練習のような体験ができたのである程度のイメージがつき始めたのがこの頃です。

ユナイテッドを卒業してからは一回リセット、という意味でも２ヶ月世界を一周旅して回っていました。
外に出て日本のマーケットを改めて客観視してみて、日本の企業はやっぱりIT領域が遅れてるな、と。

産業競争力とはITをいかに活用してくか、ということだと考えているので
そういうところを助けていける企業にしたい、そう考えるようになりました。

研究を重ねた結果、顧客の体験を最大化するために実際の声を取り入れてサービスのブラシュアップするプロセスが
日本は徹底的に抜けてるところに着目しました。
日比野くん（取締役）とアメリカのサービスを研究し始めてこれだ、というものを見つけて。
国内で50名ほどの方からヒアリングをして、これはいけると。
間違いなく、日本でのニーズを確信しました。」（井無田氏）

大手金融、外資コンサル、メガベンチャー、スタートアップ経営者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが当社には集まっています。
当然ながら自律性、主体性が強く求められる環境ではあるのですが、そのような環境だからこそ、全員が「会社のオーナーである」という思いを持ち、プロダクト開発だけではなく、組織作りにも積極的に関わる風土ができています。


「テックタッチが作っているプロダクト、その見据えるビジョンに惹かれた」
「メンバーと食事をして、その日のうちにジョインすることを決めた」

など、プロダクトや人に魅力を感じて集まってきたメンバーが揃っています。

テックタッチの風土は、「3つのVALUE」と「7つのCREDO」を基に作られています。

【3つのVALUE】
・Co‐Developers
テックタッチのプロダクトは、社員と顧客の思いが重なり合流した先にあるもの

・挑み続けろ　援護があるから
自らが中心となり困難なゴールに挑もう、まわりのメンバーは可能性を信じサポートしよう

・いつでもごきげん
チームとして最高のアウトプットが出せるように、お互いに尊敬・尊重しあい、いつでもごきげんでいよう


【7つのCREDO】
■自分らしい仕事をしよう
　楽しんで仕事をすることを大切にしよう。
　やりたいことや得意なことを突き詰めたり、楽しく仕事に取り組んでいるほうが、やりがいや大きな成果につながりやすい。
　得意ではないと思っている仕事もまた、新たな気づきを得られるチャンスだ。
　自分なりの工夫をし、成果を想像して取り組もう。

■あなたに興味があります
　世の中に自分とまったく同じ人はいない。
　十人集まればそこには十通りの考え方があり、そのなかには自分には受け入れがたいものもあるだろう。
　そんなときは、他者のその考えがどういう背景によって生まれたものなのか、まず相手の立場になって考えてみよう。
　他者を理解し尊重することで、各々のパフォーマンスを最大限に発揮できる環境を作り出そう。
　組織として見たこともない世界にたどり着くために。

■One big family, Techtouch
　私たちの偉大な挑戦は、大切な存在のごきげんにも支えられている。
　誰にでも、幸せにしたい、笑顔を守りたい「たいせつ」がある。
　家族、友人、パートナー、ペット…
　仲間の「たいせつ」を、大事にできる自分であろう。
　もし「たいせつ」を守るための困りごとがあるなら、遠慮なく仲間に相談しよう。
　みんなは、困っている仲間がいたら手を差し伸べよう。
　サポートしてもらったら、今できる精一杯でお返ししよう。
　仲間への感謝を忘れずに。その気持ちが次の誰かの力になるから。

■Be inspired, Be inspiring
　自分が他者に与える影響と他者から与えられる影響に自覚的になり、
　よいインスピレーションのサイクルが生まれる環境を自ら作ろう。
　他者の良い行動は称賛し倣う、指摘するべきは率直に指摘、積極的に学びを共有する。
　これらの行動を通じて、共に切磋琢磨し全員で成長しよう。

■オープンコミュニケーション
　個人間やチーム内だけの情報共有やコミュニケーションは、疎外感や無関心を引き起こし、組織はパフォーマンスを発揮することができない。
　各々が自律して行動し、全員で同じ目標に向かえるよう、コミュニケーションをオープンにしよう。

■Big picture, Small start
　驚くべき成果を得るために、自分と多くの人にとってのできるだけ大きな理想、あるべき姿を描こう。
　それを実現するために必要なものを洗い出し、解決できるサイズの課題に分解する。
　過剰な計画よりも行動や変化への対応を重視し、一歩ずつ歩みを刻んでいくことで理想を達成しよう。

■Integrityを大切に
　世の中には、経済的利益よりも大切にすべきものがある。
　人からの信頼を裏切らず、社会の一員としての責任を全うすること。
　誰にでも誇れる自分であるよう、倫理的に正しいことをしよう。

同社では、ここで紹介したVALUEやCREDOを創業者ではなくメンバーが作り上げています。
そこも、テックタッチ「らしさ」を感じられるポイントです。

テックタッチでは「自分たちの会社の制度は、自分たちで作る！」を目的に、
組織作りを「ワーキングチーム」という独自の方法で行っています。

通常は経営陣や人事が主体で組織運用を行うことが多いなかで、
テックタッチは組織に対して課題に感じていることや、こうすればもっと良くなる！というアイディアや思いを元に「ワーキングチーム」を発足し、同じ思いを持つメンバーが主体で組織/制度作りを牽引しています。

例）
■On-Boading：新しく入社する人が、1日でも早く会社や業務に慣れてもらい、バリューを発揮してもらえる仕組みを作る
■Dogfooding：ユーザ体験を自分の実体験として理解し、プロダクト改善に活かしていく
■Family Culture：フレックス制度など、家族やパートナーを大事にしながら仕事にもパフォーマンスを出せる仕組みを作る
■Communication：コロナ禍から始まったリモートワークの状況下で、如何に活発なコミュニケーションを取って組織の一体感を出せるか打ち手を考える