【大阪】Webマーケティング企業/SNSカスタマーサクセス/年間休日125日/転勤なし

仕事内容

■業務内容 単なる投稿・運用実務ではなく、クライアントの挑戦を叶える、 「カスタマーサクセス」を担当頂きます。 ※サービス内容：集客SNS/採用SNS ・クライアント対応：定例MTG ・ディレクション：社内・クライアント・業務委託　※スケジュール管理を含む □SNS戦略の立案・設計: * 全社的なマーケティング戦略、事業目標に基づいた　SNS 　全体の戦略策定（プラットフォーム選定、ターゲット設定、KPI設定など） □企画・ディレクション: * コンテンツ方針の策定、キャンペーンやタイアップ企画の立案 　外部制作会社や社内メンバーへのディレクション、進捗管理 □効果測定・分析・改善: * 各種KPIのモニタリング、データ分析に基づく改善施策の策定・実行 　CPAやROASなど、ビジネスへの貢献度を見据えたシビアな分析 □予算・人員マネジメント: * SNS関連予算の策定・管理 　運用メンバー（アルバイト・外部委託含む）の育成・マネジメント ■当社について 我々はSEOコンサルティングを主とした、デジタルマーケティングに圧倒的な強みがあります！ 「提案できるノウハウの多さ」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引いただいています！ Webサイト構築やリスティングなど集客に必要な全てを自社でオールインワンで完結。 最近、流行りのAIを活用した最新のSEO対策手法を取り入れたり、SNSコンサルティングではBtoB向けの集客支援はもちろん、運用代行までおこなえるノウハウとメンバーが揃っています。 各種マーケティングのエキスパートが大阪の地に集結している。それがグランネットです。 ■採用背景 今まで以上に既存顧客のフォローを強化していきたく、コンサルタントとしてご活躍いただける即戦力の仲間を増やしたいと思っております。 私達カスタマーサクセスのミッションは、「既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすること」です。 お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走いただくためにお力をお借りしたいと考えております。 貴方様が、今後のキャリアにおいてチャレンジしたいこと、身につけたいスキルがあれば全力で応援する社風です。 スキルをご自身で高め、成長できる環境が整っており、様々なことを相談できる温かな環境です。