【東京/システムサポート課】クラウド商材のシステム運用/企画提案業務

仕事内容

＜ブロードリーフについて＞ 株式会社ブロードリーフは、主に自動車アフターマーケットを対象としたITソリューションを提供する企業です。 業界全体のデジタル化と構造変革を目指し、独自のIT基盤「Broadleaf Cloud Platform」上でSaaSやマーケットプレイス等のクラウドサービスを展開しています。 ＜ブロードリーフ×ビッグデータ×AI＞ 特にクラウド型業務支援システムを通じてDXを強力に推進しており、「（ビッグデータ×SaaS×プラットフォーム）×AI」という軸でサービス開発がさらに加速しています。 企画・開発からリリース、改善まで全てを自社内製で行うプラットフォーム開発がその核となります。 CEOは現役のITエンジニアということもあり、CEO直轄でビッグデータ×AI開発を推進する体制を敷いています。 技術的な観点でも経営陣がIT技術やIT投資・AI利活用へ非常に理解が深いことが特徴です。 当社の大きな魅力は、30年以上にわたり蓄積されたモビリティを中心とした膨大かつ実用的な産業特化型ビッグデータを保有している点です。 整備・部品・流通データに加え、動画、静止画、音声、OCRなど多様な現場データをAI学習に活用できる実働環境があり、汎用AIモデルに頼らず自前データで業務最適なAIモデルをトレーニング・チューニング可能です。 現場起点のAI機能の商用実装、ChatGPTと独自データを組み合わせた対話型AIの試験運用開始など、研究で終わらせず、実データを用いたサービス創造や社会実装に直結しています。 ＜ブロードリーフでのキャリア＞ 今後はAI分野で成長したい、積極的にAI活用・AI投資をしている事業会社で成長したい、ビッグデータ×AIを究めたいといった方を求めています。 ここにしかないビッグデータを使って、AIを活用しながら成長できる環境が弊社にはあります！ 【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内（業務連絡・通達・配信） ・PC端末のセッティング ・システム動作検証 ・マニュアル作成（手順書の作成） ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 　－クラウド商材の商品企画 　－システム運用状況の利活用分析 　－顧客向けサイトのコンテンツ企画 ・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。 　－外部連携を行う際のアライアンス業務 【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。