募集背景

コンサルティングサービスの提供が目的ではなく、課題解決により、店舗様、楽天市場事業の成長（売上アップ）が目的になります。 店舗様の成長、楽天市場事業の成長の喜びを実感でき、多様な知識と経験が身につき自身の成長も実感できる職種になります。

配属部署

コマースカンパニーEC ソリューション開発部　カスタマーサクセス課

概要

■グループ紹介 1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。 楽天は、Ｅコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。 ■ビジネスモデルについて 楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech（金融）事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム（経済圏）」を拡大させてきました。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都世田谷区 【アクセス】 【勤務地詳細】 ■東京本社 東京都世 ⽥⾕区⽟川⼀丁⽬14番1号楽天クリムゾンハウス 【アクセス】 東急⽥園都 市線「⼆⼦⽟川」駅より徒歩5分 東急⼤井町線「⼆⼦⽟川」駅より徒歩5分

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

■サポート ・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・通勤交通費 ・社員持株会 ・スポーツ クラブ法人会員 ■人事育成制度 ・入社時研修 ・階層別研修 ・特別研修（幹部育成） ・事業部ごとのOJT ・英語学習サポート・外国人向け日本語学習サポート ・クロスカルチャートレーニング ・Global Experience Program(GEP) ■社内サービス ・ライブラリ(個人学習スペース) ・スポーツジム「Rakuten Fitness Club」 ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）　 ■その他イベント

休日・休暇

完全週休2⽇制（⼟⽇祝） 年末年始休暇 連続休暇（5営 業⽇） 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後 休暇 育児休暇（時 短制度もあり）