ハッピー・ライフ株式会社 - 成長企業の経営基盤をITで支えるプロフェッショナル集団!
システム開発から、サーバーやネットワークの構築、コールセンター等の電話システム保守、強固なセキュリティ対策、日々のヘルプデスクまで、あらゆるIT業務を一手に担います。
健康食品の通販事業などを展開するグループ会社(金氏高麗人参株式会社、株式会社ペンなど)の事業運営を、ITの側面から支えるお仕事です。外部の顧客対応や客先常駐はなく、すべて自社内(グループ会社向け)の業務となります。接客・販売・事務などで培ったコミュニケーションスキルを活かし、社員からの問い合わせ対応やITインフラの整備をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■グループ会社全体のインフラ設備環境の設計・構築に付随する業務 ・パソコンや周辺機器、サーバの設置・保守 ・社内ネットワーク環境の構築・保守 ・コールセンターの電話システムの保守 ・電話回線・電話番号の契約・管理 ■グループ会社内のヘルプデスク業務 ・「PCが急に動かなくなった」「システムの使い方が分からない」といった、グループ会社の従業員からの問い合わせ対応 ・新入社員用のPCセットアップ、アカウント発行など ■グループ会社全体の情報漏洩防止に付随する業務 ・コンピュータ及びネットワークのセキュリティ環境構築・保守 ・従業員へのセキュリティ危機管理教育(注意喚起のアナウンスやマニュアル作成など) 【入社後の流れ】 まずはヘルプデスク業務による社員サポートや、PCのキッティング(初期設定)など、取り組みやすい業務からスタートします。「PCやIT機器に興味がある」という方であれば専門知識は不要です。先輩社員がマンツーマンで丁寧にサポートしますので、実務を通じて少しずつネットワークやサーバー、セキュリティに関する知識を身に付けていくことができます。
募集背景
当社は、金氏高麗人参株式会社をはじめとするグループ会社のITインフラやシステムを支えています。グループ全体の事業が好調に推移し組織が拡大する中で、社内ネットワークの整備やセキュリティ強化、従業員からの問い合わせ対応のニーズが急増しています。今後もグループ全体が快適かつ安全に業務を行える環境を維持・向上させるため、新たにITサポート部門の体制を強化すべく、2名の増員募集を行います。
配属部署
ハッピー・ライフ株式会社 業務支援係 メンバーは3名です。(男性2名女性1名) 【メンバーの前職紹介】 ・ヘルプデスクの経験者 ・携帯ショップの販売員 スペシャリストな先輩が揃っています。 困ったことがあれば、全員でサポートしますのでご安心下さい。
概要
【金氏高麗人参グループの全事業の進化をITで支える社内インフラの精鋭部隊】 当社は、健康食品の通信販売で確かな実績を誇る「金氏高麗人参株式会社」などのグループ企業に向け、ITインフラ環境を提供する専門集団です。システム開発から、サーバーやネットワークの構築、コールセンター等の電話システム保守、強固なセキュリティ対策、日々のヘルプデスクまで、あらゆるIT業務を一手に担います。 100%グループ会社向けの業務であるため、客先常駐や転勤は一切ありません。安定したグループ基盤のもと、自社内で腰を据えて、安心して長期的なキャリアを築いていける環境が最大の強みです。
この仕事で得られるもの
■一生モノの「ITインフラ・セキュリティ知識」 PCのセットアップから社内ネットワークの構築、コールセンターのシステム保守、需要が高まり続けるセキュリティ対策まで、幅広いIT実務スキルを基礎から習得できます。 ■感謝される喜びと「コミュニケーション力」の向上 ユーザーが同じビル内のグループ会社社員であるため、顔の見える関係性の中でサポートを行います。トラブル解決時にはダイレクトに「ありがとう」と感謝され、やりがいを得られます。また、ITに詳しくない社員に分かりやすく説明する経験を通じて、「ヒアリング力」と「伝える力」が磨かれます。 ■会社を支えているという「貢献実感」 あなたが整備するIT環境は、グループ全体の事業活動の大動脈です。ビジネスの安定稼働に欠かせない重要な役割を担うことで、大きな責任感と貢献実感を得ることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒600-8483 京都市下京区堀川高辻吉水町344 ★四条堀川スグ!地下鉄四条駅から徒歩圏内! 【アクセス】 ・阪急京都線 大宮駅より徒歩7分 ・京都駅より9系統もしくは28系統の市バスで10分 ・市営地下鉄 四条駅より徒歩15分 ※バイク・自転車通勤可
勤務時間
08:50〜17:50
待遇・福利厚生
【残業時間】 ※一日40分程度の残業があります。 ※月平均15~20時間程度 【福利厚生】 ・交通費支給(上限3万円/月※規定有) ・雇用保険・労災保険 ・社会保険 ・厚生年金 ・健康診断(年1回) ・ストレスチェック(年1回) ・外部セミナー受講制度 ・資格取得応援制度 ・永年・皆勤勤続表彰制度 ・産休育休制度(取得&復帰実績多数) ・有給休暇:入社半年後に 10 日付与 ・慶弔休暇:入社半年後から対象
休日・休暇
【休日】 完全週休二日制(土日祝日休み) ※年間休日 125日以上 【休暇】 GW(カレンダー通り)、夏季休暇、年末年始休暇
【100%グループ会社向けで安心】客先常駐・ノルマなし!接客スキルが「ITサポート」の武器になる環境
「IT業界に興味はあるけれど、未経験からだと不安…」「客先常駐はハードルが高い…」そんな方にこそ選んでいただきたい求人です。 当社のITサポートは、サービス提供先が金氏高麗人参株式会社などのグループ会社に限定されています。外部のお客様対応によるクレーム対応のストレスや、見知らぬ企業への常駐勤務は一切ありません。いつも顔を合わせる「身内の社員」が相手だからこそ人間関係も構築しやすく、安心して業務に専念できます。 また、ヘルプデスク業務では「相手が何に困っているのか」を丁寧に聞き出すヒアリング力が最も重要です。だからこそ、あなたがこれまで接客や販売、営業などで培ってきた「コミュニケーション力」が最大の武器になります。ITの専門知識は入社後にしっかり教えます。「PCやIT機器が好き」「誰かをサポートするのが好き」という気持ちがあれば大丈夫。安定したグループ基盤のもと、新しいキャリアをスタートしませんか?
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