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【国内居住地自由|フルリモート】ユーザーの課題を解決するCREチームのリーダー候補募集!

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【国内居住地自由|フルリモート】ユーザーの課題を解決するCREチームのリーダー候補募集!

株式会社ROBOT PAYMENT - 東証グロース上場|FinTech×SaaS企業|20代〜40代歓迎!|「お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に」
株式会社ROBOT PAYMENT 求人画像1
【国内居住地自由リモート】CRE(テクニカルサポート)|リーダー候補_決済
500万円〜600万円
全国・フルリモート, 東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 愛知県, 北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 三重県, 滋賀県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
C#, JavaScript, ASP, ASP.NET, SQL, Java, TypeScript, AWS, PowerShell, Jenkins
フルリモート, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業

仕事内容

弊社の主力事業『サブスクペイ』におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し、技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決していただきます。 さらに本ポジションでは、チームリーダー候補として、チームのマネジメントもお任せします。 完全フルリモート勤務(日本国内に限る)体制となっております。 ※CRE (Client Reliability Engineering) とは、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。 ■業務内容詳細 - チーム管理  - メンバー2名の管理マネジメント  - チケット生成と担当の割り振り - アプリケーション保守  - テクニカルな問い合わせ対応  - バグの修正  - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発  - アプリケーション監視(アラート)およびその改善 - カスタマーサクセス/サポート業務に関わる改善  - 業務改善のための企画や実装(ツール導入なども含む)  - ヘルプセンターや仕様書の整備 ▶『サブスクペイ』について 2000年から続く当社の主力事業。ECサイトやネット通販ビジネスのオンライン決済を推進するサービスです。2022年2月にオンプレミスからクラウド環境(AWS)へ基盤の移行を完了し、​​今後はAWSを活かしたアプリケーション開発、運用をしていきます。 ■求める人材像 - 顧客(ユーザー)視点になれる方 - 協調性があり、協力して物事を進めることが得意な方 - 他部署とのコミュニケーションが取りに行ける方 - 臨機応変な対応ができる方(差し込み対応に対するスケジューリングなど) - チーム内で信頼関係を構築し、成果に責任を持てる方 - ソフトウェアエンジニアリングがお好きな方 ■技術スタック - 開発言語:C#, TypeScript, JavaScript, PowerShell - ミドルウェア:SQL Server, IIS - フレームワーク:.NET 6, .NET Framework, ASP.NET MVC - バージョン管理:Bitbucket(Git) - CI/CD:Jenkins - コミュニケーション:Slack, Confluence - タスク管理: Redmine - インフラ:AWS (EC2, RDS, ALB, S3, WAF, Cloudwatch, Elasticache, FSx) - 開発環境:Visual Studio, SSMS, Windows PC

募集背景

株式会社ROBOT PAYMENT は「お金をつなぐクラウドで世の中を笑顔に」というビジョンのもとで、創業からBtoB領域のお金周りの課題を解決し、世の中のお金の流れが潤滑になるよう取り組んできました。 このたび、弊社の主力事業であるサブスクリプション決済サービス『サブスクペイ』の拡大に伴い、システム調査/運用改善を行える人員を増やしたく、募集しております。

配属部署

プロダクト開発本部CRE課

概要

株式会社ROBOTPAYMENT(ロボットペイメント)は、2000年の創業以来 BtoBtoC 領域のビジネスに取り組んでまいりました。本領域においては、お客様のビジネスを成功に導くことが最も大切です。 企業活動の血液である「お金」という存在。 『大切な「お金」だからこそ、払う側も、受け取る側もできるだけストレスなく関われるべきではないか?』 現代は、ITを駆使して「お金」を管理・運用する時代です。 これからは企業においても、ITを使って、「お金」の請求・入金・管理・運用を行う流れが次第に加速していきます。 私たちは、日本中の企業の血液がスムーズに流れるよう、「IT × お金」にこだわって、お客様を成功に導くソリューションを提供し続けます。 現在提供しているサービスは以下の2つです。 ■サブスクペイ 創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。 現在までに10,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間700億円以上の「お金」の流れを媒介しています。 ■請求管理ロボ  2014年8月にサービスを開始した請求クラウド、「請求・集金・消込・催促」の作業を全て自動化し、経理業務の負担を減らす、クラウドサービスです。 2020年に訪れたCovid-19によって変化を求められた労働環境にあっても、変わらず出社をする理由として残る日本の経理業務の紙文化。そうした紙文化からの脱却を促し、経理の働き方を自由にできるよう訴えかけを続けています。 こうした時代背景の後押しも受けながら、働き方改革に経理分野から一石を投じるサービスになります。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 フルリモート(日本国内に限る)勤務です。 ■本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F 【アクセス】 JR渋谷駅より徒歩8分 東急線渋谷駅より徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■住宅補助制度 オフィスの最寄りである渋谷駅から各線各駅停車で3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助しています。 ■産休・育児休暇制度 ROBOT PAYMENTには、女性が働きやすい環境を整える制度があります。 産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、育児短時間勤務など、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。 ■誕生日休暇 自分の誕生月に1日、有給とは別に誕生日休暇を取得することができます。 年に一度の誕生日をよりよく過ごしてもらうための制度です。

休日・休暇

土日祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など

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