転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録
転職サイトGreen(グリーン)
職種

勤務地

年収

採用担当の方ログイン会員登録

レベニュー戦略部 カスタマーサクセス【クラウド録画サービスシェアNo.1企業|”ユーザー体験の向上”の提供】

セーフィー株式会社 - わずか3年でクラウド録画サービスシェアNo.1、映像データであらゆる産業の現場をDXするベンチャー

セーフィー株式会社 求人画像1
レベニュー戦略部 カスタマーサクセス
500万円〜700万円
東京都
リモート勤務の相談可, フレックスタイム
プレミアムインタビュー掲載中
セーフィー株式会社のプレミアムインタビュー

事業内容

事業内容:クラウド映像プラットフォーム『Safie』
クラウド映像プラットフォーム『Safie』

「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、カメラなどあらゆる映像デバイスとインターネットを繋ぎ、この場から世界を見渡せる映像プラットフォームづくりに挑戦しています。

仕事内容

【部署の概要】  今回募集する、レベニュー戦略部カスタマーサクセスグループは 全ての業界のお客様に映像をインフラのように活用いただくための”ユーザー体験の向上”の提供をミッションとしています。 また、お客様の顧客体験を向上させた先には、我々が目指す「映像から未来をつくる」というビジョンを実現する仲間になっていただくことを目指しています。 上記のミッション達成のために、チーム全体として以下のような取り組みを実施しています。 <主な取り組み> ・能動的なアクション:お客様の顧客体験向上のために社内外の様々な部署とコミュニケーションを取り、最適な施策を実施。 ・再現性のある取組み:属人的なスキル・経験に依存しない仕組みや組織づくり ・データ化や自動化:定量的にデータを収集・活用することで、活動内容のみえる化やリソースの最適化を図り効率的なサクセス業務を実行。 【ポジションの魅力・身につく能力】 ・映像データを活用したコンサルティング提案経験 →Safieの使用方法をお伝えするだけではなく、お客様の課題解決のために伴走いただきます。映像には様々な情報が内包されておりAIなどと組み合わせることで 様々な課題解決の提案経験を積むことができます。 ・顧客エンゲージメントの向上(コミュニティ)の経験 →safieを満足度高く活用いただくことで、ゆくゆくはファンになっていただきその先にある「コミュニティへの参加」までを目指す顧客育成体験ができます。 ・プロダクト企画側との連携 →日々プロダクトが進化していく中でお客様の声を直に聞き、VoCを企画・開発と連携することでプロダクト改善などに携わることができます。 【業務概要】 多様な業界のお客様活用支援のために、以下のような業務を行っています。 <業務例> ・顧客の成功に向けたオンボーディング(初期設定サポート/運用設計支援/活用支援) ・解約抑止施策の立案と実行 ・アップセル/クロスセルの提案 ・顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善の提案 ・営業/マーケティング/企画との連携 ・ユーザーコミュニティ運営 ・ウェビナーやメルマガを通じた活用促進のためのロータッチ/テックタッチ企画立案と実行 ・カスタマーサクセス業務自体の課題抽出と改善 【従事すべき業務の変更の範囲】 <雇入れ直後>サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務 <変更の範囲> 会社の定める業務

概要

セーフィー株式会社は、「映像から未来をつくる」というビジョンのもと、日本中・世界中のカメラ映像をクラウド化し、企業から個人まで誰もが活用できる映像プラットフォーム「Safie(セーフィー)」を提供しています。 2年連続「クラウド録画サービスシェアNo.1(※)」を獲得。 高画質・安価・誰でもカンタンに使えるセーフィーのクラウドカメラサービスは、小売・外食・不動産・建設・各種自治体など、幅広い業界からの支持を頂いており、その用途も、防犯・監視に留まらず、人手不足対策・マーケティング活用・業務効率化推進などへの広がりをみせています。 いままで、防犯カメラや監視カメラは、専用の録画機器・サーバ・ソフトウェアを必要とし、一式で数十万円以上のコストがかかる高価なソリューションでした。そこで私達は、クラウドのチカラを最大限に活かすことで、カメラ以外の専用機器や専門業者による設定を一切不要とする仕組みをつくりました。従来型の監視カメラと比較して価格はおよそ10分の1。高画質、かつ、スマホやPCなどを通して誰でもカンタンに使えるサービスを提供しています。 映像・クラウド・AI技術を駆使し、人々の「第3の目」となることで、ひとりひとりが日々の意思決定をスピーディーかつ効果的に行うことができる次の時代をつくります。 ※クラウド録画サービスシェアNo.1/テクノ・システム・リサーチ社調べ「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査」より

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社所在地/勤務地: 東京都品川区西品川一丁目1番1号 住友不動産大崎ガーデンタワー ※上長承認のもとリモート勤務も可能です。(フルリモート前提の採用は行っておりません。) 【受動喫煙対策】 ・屋内禁煙(テナント専有部内喫煙室あり)/本社 【アクセス】 【本社】 JR・りんかい線「大崎」駅から徒歩6分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間詳細】 フレックス制 ・標準労働時間 8時間/日 ・コアタイム10:00~16:00、フレキシブルタイム7:00~22:00 ※一部部門は除く 【福利厚生】 関東ITソフトウェア健康保健組合(ITS)加入 各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など 資格・学習補助 業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担 フリードリンク インフルエンザ予防接種の補助 不妊治療のための通院休暇(無給) 各種特別休職/スーパーフレックス制度等(傷病、不妊治療、介護など) コワーキングスペースの法人契約:自宅以外でもリモートワーク可能

休日・休暇

完全週休二日制(土日祝日)、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(初年度14日付与)、各種特別休暇(無給/看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病の通院及び入院、有給/障害者手帳保持者の通院及び入院) ※有給もとりやすい風土です!

カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、セーフィー株式会社カスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

東京都の求人
東京都のカスタマーサクセスの求人
営業職の求人カスタマーサクセスの求人
👋
セーフィー株式会社に興味を持ったら、まずは一度気軽に話を聞いてみませんか?
無料登録して話を聞いてみたい
採用をお考えの方
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
  • 転職サイトGreen
  •  
  • 営業職の求人
  •  
  • カスタマーサクセスの求人
  •  
  • セーフィー株式会社
  •  
  • レベニュー戦略部 カスタマーサクセスの中途採用/求人/転職情報
  •  
レベニュー戦略部 カスタマーサクセス【クラウド録画サービスシェアNo.1企業|”ユーザー体験の向上”の提供】