カスタマーサクセス｜最新SaaSやSEO/AIの知見が身につく！リモート可

募集背景

事業拡大に伴う顧客の増加に伴い、顧客フォローおよび成功支援ができるカスタマーサクセスを募集することとなりました。

配属部署

株式会社EXIDEA(エクシィディア) / プロダクトソリューション事業部 20代半ば〜30代後半のメンバーを中心に7名で構成されています。 事業部長がCTOを兼務していることもあり、事業部全体で「データ×生成AI×テクノロジー」ドリブンなカルチャーが浸透しています。

概要

【EXIDEAの事業】 EXIDEAでは大きく3つの事業を行っています。 ・Webメディア事業 　：生活と仕事における口コミ・比較メディアを5つ以上運営 ・BtoBマーケティング支援事業 　：BtoB、SaaS企業に特化したマーケティングを支援 ・SaaS事業 　：1,000サイト以上のSEOコンサル経験をもとにSEOライティングツールを開発 ■クライアント■ 大手企業の新規事業部門や、資金調達を実施したスタートアップ、IPO後のベンチャー企業など、ビジネスの最前線を走る一流企業です。 （sansan、freee、LINE、リクルート、NTT、Speeeなど）

この仕事で得られるもの

■SEOを軸としたデジタルマーケティングの知見 ■カスタマーサクセスとして顧客成果に注力できる環境 ■新規プロダクトにおける拡大へのグロース経験 ■新規事業において目標を共有する仲間

勤務地

【勤務地詳細】 ＜本社＞東京都墨田区本所1-4-18 通常の業務はリモートで実施しており、月次の会社イベントや重要な打ち合わせの際に必要に応じて出社しています。 【アクセス】 ・都営大江戸線「蔵前駅」より徒歩5分 ・都営大江戸線「両国駅」より徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

＜福利厚生＞ ・社会保険完備 ・昇給あり ・賞与年2回 　※業績による ・書籍購入手当 ・資格取得支援手当 ・通勤交通費手当（月上限3万円、支給条件有り） ・住宅手当（月2万円、オフィスより2駅or徒歩30分圏内、交通費手当なし） ・オフィスフリードリンク ・健康診断 ・スポーツ/運動手当 ・酸素カプセル ・デュアルディスプレイ、昇降式デスク ＜イベント＞ ・月次/四半期社内イベント ・半期キックオフMTG ・予算達成旅行 ・四半期毎表彰 <研修＞ ・社内研修 ・海外マーケティング研修 ・外部研修（階層別、管理職等）

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日・祝日) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■有給休暇（入社半年後10日支給） ■年間休日120日以上