【新規サービス開発部門/Sales AI Agent事業】フィールドセールス_SaaS未経験歓迎

仕事内容

本募集ポジションの「SalesTech×AIエージェント事業」は、AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」 - 営業活動の効率化と成果最大化 を目的として、2024年4月に誕生しました。 以下のような役割を果たすため、複数のソリューションを開発・展開しています。 1. データ活用の強化 　- 面談データをリアルタイムで分析し、CRMに反映させるプロダクトにより、営業現場の全接点をデータ化。登録情報から最適な提案タイミングを導き出します。 2. ルーティーン業務の自動化 　- 生成AIでテンプレート化された質の高い提案書を自動生成し、AIエージェントが最適なフォローアップのタイミングをガイドする世界を目指します。 3. 営業プロセスの標準化 　- ハイパフォーマーの商談データを抽出・分析し、AIアバターとの実践的な会話練習ができるプロダクトや、トレーニング結果を可視化するプロダクトにより、営業スキルの継続的な向上を実現します。 ◆具体的な仕事内容 SalesTech事業の急速な売上拡大に伴い、エンタープライズ顧客へのサービス提供体制を強化するため、カスタマーサクセスメンバーを増員します。 当社のプロダクトは、ID制ではなくチケット制を採用しています。 クライアントの満足指標はチャーンしない ではなく、 より多く使ったへと変化する今、 導入後はクライアントが「もっと長く使いたい」「他の事業部にも取り入れたい」と感じていただけるよう、プロダクトの価値を120%伝え切る役割が必要となっています。 顧客との信頼関係構築を通じて、製品活用の定着・拡大を推進し、事業成長をさらに加速させる重要なドライバーとなるポジションです。 業務内容 年間350件以上のAI/DX案件を手掛けるエクサウィザーズが開発した、AIアバターとの実践的な会話練習ができるAIプロダクトをはじめとした、SalesTech×AIエージェントプロダクトを担当いただきます。 既にサービスを導入いただいている顧客支援を通じて、製品活用の定着・拡大を推進し、事業成長をさらに加速させる重要なポジションです。 • エンタープライズ顧客への受注獲得を目指したプロダクト提案～導入 • 顧客の課題やニーズのヒアリングとそれに基づくプロダクト活用の提案 • 顧客からのフィードバックを元にした、プロダクトチームへの改善提案 ◆この業務のやりがい • エンタープライズ向け×コンサルティング要素が強いセールス業務 最先端のAI技術を活用した革新的なプロダクトを担当し、インパクトの大きなエンタープライズ企業様に深く入り込み、ともにビジネス変革を推進していくことができます。 役割はSalesTech領域のプロダクトのアップセルのみならず、当社の他プロダクトやAIソリューションまでトータルで提案して、クロスセルを推進していく動きも求められます。 また、創業当初から積み上げてきた豊富なアセットがあるからこそ、単なる一商材の販売ではなく、企業戦略に直結するような大型案件に取り組む機会があります。 • 事業開発、プロダクト開発への影響力 プロダクト事業開発に必要な役割がすべて揃った少数精鋭のチームだからこそ、自分の考えで事業をどう動かすかを責任者レイヤーと密に議論し、自身の担当領域外にも染み出しながら事業全体を捉えて動けることがやりがいです。 また、アーリーフェーズのマルチプロダクト群であることから、自分たちでプロダクトやSalesTech市場自体を創り上げるため、お客様の声をプロダクト開発チームにフィードバックし、プロダクトの進化を間近に感じることができます。