顧客起点で事業を成長させるグロース戦略担当｜BtoC Fintech

仕事内容

■ ポジション概要 既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装。 既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。 単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、 PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。 ・顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進 ・既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行 ・データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進 ・LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携 ・関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進 ■仕事の魅力 ・「なぜ」を掘り下げて本質的なインサイトを探求できる カンムには、アプリや決済の膨大なデータが蓄積されているため、それらの裏側にあるインサイトを探求するという、解き応えのあるテーマに向き合えます。また、元データエンジニアである代表の八巻を筆頭に経営陣もデータ分析への理解が深いため、意思決定においても話が通じないということはありません。 ・施策を回すでなく、勝ちパターンをつくる役割 単発の施策実行ではなく、グロースプランナーとして再現性のある打ち手を設計・検証し、仕組み化していく役割です。 我々が当たり前だと思っていた既存のCRMやロイヤリティプログラムを再構築し、仕組みとして実装していただくことを期待しています。 ・分析を武器に、プロダクト・顧客体験そのものを動かせる裁量 マーケ領域に留まらず、あなたの分析（インサイト）を武器に、PdMやデザイナーらと共にプロダクト・顧客体験そのものを動かすポジションです。