BREサービスエンジニア

仕事内容

■業務内容 顧客システムの「信頼性」を技術で担保し、ビジネスの成長を支援するポジションです。 インフラの構成変更から、アプリケーションのパフォーマンス改善、AIを活用した運用自動化まで、レイヤーを問わず「システムの最適解」を追求します。 ・アプリケーション＆インフラのトラブルシューティング：ログやメトリクスから異常を検知し、インフラの不備かアプリケーションのバグかを特定、必要に応じてコード修正の提案や実装まで踏み込みます。 ・システムの最適化・リアーキテクチャ提案：コスト、パフォーマンス、セキュリティの観点から現状を分析し、Google Cloud の最新技術を用いた構成変更を提案・実施します。 ・AIエージェントによる運用自動化：自社開発のAIプラットフォームや、最新の生成AIツールを活用し、「人間が介在しない運用フロー」の構築に挑戦します。 ・信頼性指標（SLO）の維持：顧客システムが持つサービスレベルの維持を目指し、障害発生時の振り返りと再発防止に向けた構成変更やトイル（定型作業）の削減を提案し、共に実行します。 ・顧客とのテクニカル・コミュニケーション：SlackなどのツールやWeb会議での対面のコミュニケーションを通して、技術的課題をビジネスの視点（リスクやコスト等）を交えて説明し、立場の異なるステークホルダーとシステムの改善に向けた合意形成をリードします。 ・オンコールによる信頼性保守：24時間365日の安定稼働を実現するため、チーム内での持ち回り制（オンコール体制）を敷いています。 ・待機スタイル：常駐監視や張り付きではなく、アラート検知時の電話対応が可能な状態での待機です。私的な時間の制限は最小限（即応できる状態の維持）で、夜間は就寝いただいて構いません。 ・サポート体制：現在は各時間 1 名体制ですが、複雑な障害時には上位レイヤーのエンジニアへエスカレーションできる体制を整えています。 ※待遇：通常の給与とは別に、オンコール担当日には規定の待機手当（日当）の支給があります。 ■やりがい/面白さ ・課題の根本原因にアプローチできる面白さ：「表面的な事象対応」で終わるのではなく、インフラ・アプリの両面から問題の真因を突き止め、改善に繋げるエンジニアとしての醍醐味を味わえます。 ・フルサイクルなエンジニアリング：「作って終わり」「動かして終わり」ではなく、本番環境で得た知見をコードや構成にフィードバックする、エンジニアとして最も手応えのあるサイクルを回せます。 ・専門性を軸にしたフルスタック化：まずは得意な領域を軸に、隣接する領域の知見を広げ、最終的にはビジネス課題を技術で一気通貫に解決できる「市場価値の高いエンジニア」を目指せる環境です。 ・AIネイティブな働き方の体現：CursorやDevin、Gemini等のAIアシスタントを駆使し、非効率な作業はAIに任せ、人間はより高度なアーキテクチャ設計やクリエイティブな課題解決に集中するスタイルを自分たちで構築できます。 ■開発関連情報 「 自社プラットフォーム開発環境」 ・Cloud Platform：Google Cloud ・AI Assistants：Cursor, Devin, Gemini, ChatGPT 等(全社共通ツールに加え、部門での個別ツール導入も積極的に検証) ・Languages：Python, Go, TypeScript 等 ・IaC / DevOps：Terraform, Kubernetes (GKE), Cloud Build, GitHub Actions 等 ・Monitoring：Cloud Monitoring, Cloud Logging, Grafana, OTel 等 ■風土/カルチャー 「安定化」より「最適化」を志向する 現状維持にとどまらず、コスト削減や構成のモダン化など、より良い状態へシステムをアップデートし続けることを重視します。 単純作業を AI 等で自動化し、エンジニアはより高度な課題解決に集中できる環境を目指しています。