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デジタルデータソリューション株式会社 - 国内売上17年連続No.1サービス保有！デジタルデータのリーディングカンパニーとして世界１位を目指す！
事業内容
デジタルデータソリューション株式会社は、「世界中から、データトラブルをなくす」という企業理念のもと、以下の3つの事業を柱として展開しています 。 ＜データリカバリー事業部＞ 失ったデータを復旧・修復することを主軸とする事業領域です 。17年連続で国内売上No.1の実績を誇り、累積50万件以上の相談実績があります 。業界トップクラスの復旧技術を武器に、HDD、サーバー、スマートフォンなど幅広い機器に対応しています 。92.6%という高い復旧件数割合を支えるのは、独自のファームウェア解析技術や、クラス100のクリーンルームを完備した国内最大級のラボなどの高度な設備・技術力です 。また、故障を事前に予測するサービスやバックアップサービスなど、データ喪失リスクを最小化する多角的なサービスも展開しています 。 ＜フォレンジクス事業部＞ デジタル機器の解析技術を活かし、世の中の「不正」や「犯罪」の証拠を掴むことを主軸とする事業領域です 。PCやスマートフォンの操作ログ、通信履歴などを調査・解析し、情報の持ち出しや横領といった社内不正、あるいはサイバー犯罪の真実を明らかにします 。AIを搭載したツールによる迅速な原因特定や、警察・捜査機関からの依頼に基づく高度な鑑識調査、パスワード解除など幅広く対応しており、多くの警察署から感謝状を授与されるなど高い信頼を得ています 。さらに、亡くなった方のデバイスから資産や思い出のデータを調査する「デジタル遺品サービス」も提供しています 。 ＜サイバーセキュリティ事業部＞ お客様のデータをサイバー攻撃から守ることを主軸とする事業領域であり、同社が今後さらに成長させていきたい注力分野です 。24時間365日体制で有人監視を行うセキュリティオペレーションセンター「D-SOC」を通じて、巧妙化する攻撃をリアルタイムで検知・遮断します 。また、マルウェア感染時でも情報を外部に漏らさない出口対策製品「DDHBOX」なども提供しており多層的な防衛ソリューションを提供しています 。2025年には大規模なSOCを新設するなど、セキュリティ基盤の強化とサービス拡充を加速させています 。
仕事内容
・データ復旧までの流れは下記の4ステップになります。 今回募集しているポジションは④の仕事をマネジメントする責任者の仕事を担って頂きます。 ①アドバイザーグループにて新規問合せの対応を行います ②カウンセリンググループにて初期診断の結果及び料金などの説明をし実際の契約を締結します ③エンジニアグループにてデータの復旧を行います ④カスタマーサポートグループにて支払いの確定や問合せ対応などを行います ・カスタマーサポートグループの仕事は大きく2つに分かれます。 ①支払いを確定する仕事 エンジニアグループにて復旧したデータをお客様と確認を行い、最終的にお客様がお支払いする金額と支払い方法を確定します。 復旧したデータの出来具合で、金額の調整が発生しますので、その調整もお客様と行う必要があります。 ②既存顧客からの問合せ対応 復旧中の進捗に関する問い合わせや、納品後のデータの使い方に関する問い合わせなどの問合せ対応を行います。 請求書、領収書発行などの事務仕事もあります。 ・グループ責任者の仕事は主に下記の内容になります ①KPIの管理、達成するための仕組みづくり ②成長ができる組織の構築 ③メンバーの勤怠管理 ④メンバーの育成 ⑤その他マネジメント業務
配属部署
リカバリー事業部 カスタマーサポート
概要
■事業内容： ・データ復旧サービス（デジタルデータリカバリー） ・フォレンジックサービス（デジタルデータフォレンジック） ・セキュリティサービス（デジタルデータハッキング） ■事業の特徴： （1）デジタルデータリカバリー…写真等の個人データから、顧客データ、企画書等の企業データまで、データセンター、サーバやPC、スマートフォン、フラッシュメモリ 媒体の故障やトラブルによる突然のデータ消失／破損に対し、大切なデータを抽出、復旧するサービスです。 （2）データフォレンジック…犯罪捜査や法的紛争などで、コンピュータなどの電子機器に残る記録を収集、分析し、その法的な証拠性を明らかにする手段や技術「デジタ ルフォレンジック」は、コンピュータや通信ネットワークに直接関係する犯罪における捜査手法として注目されましたが、社会へのITの普及や浸透に伴い、一般の刑事事件 などでも捜査や立証に活用されるようになってきています。 （3）デジタルデータハッキング…ネットワークによる犯罪が増えている現代に、大切な情報を守るサービスを提供しています。最新の脅威情報配信システムと連携した最 新プロダクト（DDHBOX）の販売をしています。さらに、ヒアリング・セキュリティ構築・継続監視・リスト更新・事後対策など、要望に応じたトータルセキュリティコンサ ルティングを展開する予定です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線『六本木』駅直結 都営大江戸線『六本木』駅直結 都営地下鉄 大江戸線「麻布十番駅」より徒歩約4分 東京メトロ 南北線「麻布十番駅」より徒歩約7分 東京メトロ千代田線『乃木坂』駅 徒歩8分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備 ■昇給年2回 ■交通費支給 ■時間外手当（みなし残業代超過分） ■出産・育児支援制度 ■インフルエンザ予防接種・定期健康診断（年1回） ■インセンティブ ■iDeCoプラス加入 ■社員持株制度 ■福利厚生アプリ加入 ■私服勤務OK ■社内イベント（表彰式・サークル） ■社外研修自由参加（ロジカルシンキング研修・MBA研修・他） ■キャリアチャレンジ制度
休日・休暇
■完全週休2日制（年間休日120日以上） ■夏季・年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇
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