顧客ファーストの信念で高度なプロモーションを提案
Bricks&UKはただのホームページ制作会社・デザイン会社ではない。税理士法人グループのプロモーション部門としてホームページ、パンフレット制作からプロモーションなどの戦略的な提案まで手掛けている。母体となる税理士法人Bricks&UKは、創業わずか10年で顧問契約数1,400社を抱える名古屋を代表する税理士事務所だ。
なぜ税理士事務所が広告の事業を手掛けたのか。背景にあるのは税務を切り口に“顧客の経営的な課題を解決してビジネスを成功に導きたい”という強い信念である。そのためには必然的に税務だけではなくあらゆる分野の事業経営をサポートする必要が出てくる。その結果、税務から人事労務、法務、M&A、人事労務、法務登記、海外進出までワンストップで支援できるグループ会社へと進化した。そして設立されたのが今回のプロモーション部門というわけである。
「我々の真のサービスは、英知を使いクライアントの課題を解決して成功をもたらすこと。つまり事業を通じて社会を豊かにすることです。そのためにクライアントファーストの精神を何よりも大切にしています」（代表取締役 梶浦氏）。Bricks&UKグループの行動指針は常に “お客様のために自分ができることをする”である。目の前のお客様のために自分は何をすべきか、仲間と共に何ができるのか。それを社員それぞれが積極的に考えて行動し続けることが私たちの使命だと梶浦氏は強調する。グループ全体に徹底されている顧客志向は、士業ではなくサービス業としての道を歩んでいるかのようだ。そしてその信念はプロモーションにおいても独自のソリューションを生みだし、高いクオリティの制作物へとつながっている。
徹底した顧客志向が生み出した、デザインするだけではないサービス
広告制作で一番重要なポイントは、“クライアントの利益へ貢献できるかどうか”だ。しかし世の中にはデザインを重視し、作って終わりという仕事も少なくない。顧客の経営課題の解決を目指すBricks&UKでは、デザインよりも広告戦略を重視する。たとえばホームページ制作においては必ずweb戦略から手掛ける。同社では「ホームページを制作する際に“どんな色やデザインにしようか？”という話になることがよくあります。制作の理由が見た目のイメージアップであれば、デザイン力の優れた会社へ依頼されることをおすすめします」と断言する。「しかし、もし“売上が落ちてきた”“人出不足に困っている”などの課題をお持ちなのであれば是非依頼して頂きたい。それらを解決するために何をしたらいいか、web戦略を意識したホームページを提案します」（同氏）。何も考えずに作る広告とクライアントの利益を考えて作る広告。どちらが効果的かは言わずもがな後者である。
特に力を入れているのは、徹底したヒアリングとマーケティング、アクセス解析だ。「プロモーションに必要なのは“目的”“ターゲット”“戦略”の3つです。ヒアリングで聞かせて頂いた想いと、マーケティング分析を行った結果を踏まえて、目的達成のために必要なページや載せる内容、デザインの方向性をお伝えしています」(同氏)。マーケティングにおいては母体が税理士事務所という強みが発揮される。競合他社や業界の情報は、税務からM&Aまで手掛けるグループ会社のナレッジを活用できるからである。そして制作後はアクセス解析を行い、改善点の提案も丁寧に行う。全てはクライアントのビジネスを成功に導くためだ。
これらの真摯な取り組みは地元の幅広い企業から高く評価され、売上は急増しているという。増える案件に対応するために組織の見直しが必要となり、今回新たな戦力を募集することとなった。
完全フレックスタイム制。自分のスタイルで自由に働ける
税理士事務所と聞くと堅いイメージを持つ人も少なくないが、Bricks&UKは非常に自由な社風だ。まず完全フレックスタイム制を導入しており、スケジュール管理は個々に任せている。朝礼や営業日報も存在しない。自分のスタイルでのびのび働けるのはクリエイターにとってポイントが高い。そして部門の担当者が同じフロアで仕事をし、社長も含めて従業員は同じタイプの机、椅子を使用している。これは創業当時から意図的に行っており、社内の風通しを良くするためのこだわりだという。その効果か上司も部下も関係なく発言できる雰囲気が根付いている。未経験でも“やりたい”と手を挙げれば平等に機会が与えられるため、グループ会社の東京事務所所長は28歳という若さだ。
クリエイターが税理士事務所で働くことの魅力について同社のデザイナーはこう語る。「転職前は5年間WEB制作会社で働きましたが、ただ制作するだけのルーチンワークのような日々に不満を感じていました。WEBをいかに活用するかまで考えた制作がしたい、そんな想いで転職活動を始めてBricks&UKに出会ったのです。WEBはビジネスを成功させるためのツールであって、制作することが目的じゃない。そんなスタンスで働ける日々に満足しています」（同社社員）。仕事の向こうに顧客の顔が見えるのがこの会社の仕事だ。言われたものをただ制作するだけでは得られないやりがいに満ちている。その上トータルでプロモーション活動を支援するため、幅広いスキルを身につけることができる。製造業からカフェまで、顧客は多種多様なのでデザイン力も磨かれそうだ。
「Bricks&UKというステージを使って思いきり活躍してほしい」と言う梶浦氏の言葉どおり、ここには自分のキャリアを発揮できる贅沢な環境が用意されている。こだわりを持ったホームページを作りたい方、広告の仕事の本質を追求したい方、この会社で妥協しないWEB制作に挑んでほしい。
