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【カスタマーサクセス(ディレクター)】社会貢献性の高い事業に挑戦/Googleと唯一連携したヘルスケアプラットフォームを運営/フルフレックス

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【カスタマーサクセス(ディレクター)】社会貢献性の高い事業に挑戦/Googleと唯一連携したヘルスケアプラットフォームを運営/フルフレックス

株式会社メディカルノート - GoogleやYahoo!と連携|医師と患者をつなぐを実現する国内最大級の医療ヘルスケアプラットフォームを運営|これからの医療を変えたい人を募集!

株式会社メディカルノート 求人画像1
【IPO間近の医療ヘルステック】カスタマーサクセス職(ディレクター)
420万円〜630万円
東京都
週に1回以上のリモート, 急募求人, 転勤なし, 服装自由

事業内容

メディカルノートは2014年の創業当時に掲げた「医師と患者をつなぐ」というビジョンのもと、医療を受けるすべての人に貢献することを目指し設立しました。 医療・ヘルスケアプラットフォーム「Medical Note」を主軸に、ユーザーが最適な医療・ヘルスケアサービスに最速でつながるシステムの実現を目指すほか、メディア運営を通し、信頼できる医療情報の発信を行なってきました。 またYahooとの提携やGoogle検索の医療情報パネルに国内の会社として唯一参画など検索領域におけるユーザー数は国内で最大となりました。 国内最大級のユーザー数と医療機関とのネットワークを駆使した新たなステージへの挑戦が始まっています。 私たちはすべてのユーザーが病気への不安を払拭、最良の医療を受けられる世界の実現を目指し、ヘルスケア領域の最先端サービスを提供する企業努力を今後も続けていきます。 メディア&プラットフォーム事業(一般消費者様向け) ・医療情報の提供 ・病院検索 ・予約サービス ・医療相談サービス 医療・ヘルスケアイノベーション事業(対企業様、医療機関様向け) ・デジタルマーケティング支援 ・医療DX ・病院経営コンサルティング 主要プロダクト ・日本最大級の医療ヘルスケア・プラットフォーム「Medical Note」 ・日常診療を支える、医師専門の検索サービス「Medical Note Expert」 ・地域医療連携支援サービス「Medical Note Link」 ・医学教育支援サービス「Medical Note Conference」

仕事内容

【仕事内容の概要】 月間約1,800万人以上が利用する日本有数の患者向け医療情報プラットフォーム『Medical Note』にて製薬会社向けにおけるカスタマーサクセスをお任せします。 大手製薬企業のマーケティング担当者などが主なコミュニケーション先となり、各社が抱えるマーケティング課題に対し、国内有数の患者向け医療情報プラットフォームとして独自の企画提案をしています。カスタマーサクセスは、クライントに対して制作ディレクションやレポーティングまで一貫して担当していただきます。 ●具体的な業務内容 ・顧客の要望に基づく実施要件の調整 ・実施内容の制作進行管理 ・実施内容に紐づくレポート作成/説明 ●仕事の魅力・ポイント ◎医学界からも高い評価と信頼を集めている自社サービスの制作に携われます。 ◎顧客への価値提供だけでなく、社会意義の大きい事業に携われます。 ◎今後の社会における成長領域の事業に携われます。

募集背景

当社が運営する患者向け医療情報プラットフォームは月間ユーザー数1,800万人以上、国内トップクラスのサービスへと成長しました。今後はこの自社経営資源を活用しながら製薬会社を中心とした事業領域を広げながら新規プロジェクトが立ち上がっていく予定です。会社の更なる事業の拡大を担う新たな仲間を募集しています。 顧客だけでなく、社内の様々なステークホルダーと協力して、顧客が満足し、患者さんの役に立つ情報発信を行うことが可能です。 メディカルノートの事業の拡張性に可能性を感じ、仲間と一緒に事業成長だけではなく、社会に貢献する業務に従事していただける方をお待ちしております。

配属部署

ファーマDX事業部 カスタマーサクセス

概要

【当社の特徴】 ◎圧倒的な信頼性 病気になったり体調が気になったりしたら、まずネット検索で情報を収集する現代。とはいえ、その情報が信頼できるものか判断するのはむずかしく、なかなか必要な情報にたどり着けない課題がありました。 そこで私たちは、「医師と患者をつなぐ」というビジョンを掲げて、この会社を創業。自社メディアでは、権威ある医師約2600名の協力と、国立病院を含む全国約1100ヵ所の医療機関とのネットワーク、各学会との連携により、信頼性の高い疾患情報や医療機関情報、医療相談などのコンテンツを提供しています。 ◎ITやビジネスに対する深い造詣 プロダクトチームに参加する大手IT・Web企業の出身者をはじめ、金融・経営など各分野のスペシャリストが集結している点も、当社の大きな特徴です。 使いやすいシステム・サービスの追求はもちろん、“医療従事者が理想とする環境を実現する”医療機関への経営支援事業も展開するなど、多方面から医療の発展に貢献しています。

この仕事で得られるもの

・自社サービスとしてのプロモーションの戦略立案・実行が可能な環境です。 ・ご自身による広告運用の成果が、事業成長に大きく影響する環境です。 ・決まった仕組みが少ないため、裁量権を持って業務を推進いただけます。 ・to C領域のサービスのほか、to B領域のサービスも担当する部門のため、マーケティング観 点で、多様なキャリアステップを描くことができます。 ・メンバーは、20代後半~30代後半。また大手インターネット企業やスタートアップ出身者が多いためコミュニケーションはフラット、かつITやWebへの理解が深く意思疎通の取りやすさも社風として根付いています

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都東京都港区北青山2丁目9-5  スタジアムプレイス青山5F 【アクセス】 銀座線「外苑前」 駅 徒歩3分 銀座線、半蔵門線「表参道」 駅 徒歩13分 銀座線、半蔵門線「青山一丁目」 駅 徒歩13分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■賃金改定年2回(4月/10月) ■賞与年2回(6月/12月) ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■交通費支給(月5万円まで) ■従業員持株会 ■社員紹介制度(最高20万円支給) ▼ヘルスケアサポート ・医療相談サービスの利用(ご家族も利用可) ・ドクターズコスメ社内割引

休日・休暇

■完全週休2日制(土日・祝日) ■夏季休暇(3日)※7月~9月の間で自由に取得 ■年末年始休暇(6日)※12月29日~1月3日 ■年次有給休暇(入社後半年で10日間付与) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児/介護休業

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