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テクニカルサポート◆世界トップクラス製品◆フルリモートOK◆全国から就業可能◆前職年収30万円UP保証

セキュアエッジ株式会社 - 最先端の技術に挑戦し続けるテクノロジーカンパニー

セキュアエッジ株式会社 求人画像1
CSテクニカルサポート
396万円〜600万円
東京都
フルリモート

事業内容

事業内容:次世代エンドポイントセキュリティ事業
次世代エンドポイントセキュリティ事業

最先端技術で企業の安全を確保するセキュリティシステムを提供しています。Web脆弱性診断やログ解析を通じて、信頼性の高いビジネス環境を構築します。

仕事内容

世界トップクラスのシェアを誇る 『CrowdStrike』が提供する次世代EDR製品の テクニカルサポート業務をお任せします。 <具体的な業務の流れ> ━━━━━━━━━━━ お客様からの問い合わせ   ▼ 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダーに問い合わせ   ▼ 技術部門やチームと回答内容を精査   ▼ 回答メールの送付 ※訪問・出張などの対応はなし <住む場所にとらわれないワークスタイル> Teamsを活用したフルリモートを行っていますので、 日本全国どこからでも業務できるのが大きな特徴。 3ヵ月に1回は出社する機会もありますが、 交通費などの費用はすべて会社が負担するので安心。 オフラインでも交流の場が設けられているので、 スムーズなプロジェクト進行も可能です。 <安心のサポート体制> ◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります ◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます ◎新商品リリース時は随時勉強会を開催 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

募集背景

世界的なセキュリティソフトウェア開発会社で活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。現在、需要が高まる『CrowdStrike社』のソリューションにも対応を拡大中。同社製品のテクニカルサポートメンバーを募集中です。

概要

★手がける商品・サービス★ ■CrowdStrikeの特徴 CrowdStrike Security Cloudを基盤とするFalconプラットフォームは、リアルタイムの攻撃の痕跡、脅威インテリジェンス、進化する攻撃者の手口、企業全体からの豊富なテレメトリを活用して、超高精度の検知、自動化された保護と修復、精鋭による脅威ハンティング、優先付けされた脆弱性のオブザーバビリティ(可観測性)を提供します。 ★注目★需要の高いスキルを磨くことができます 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとして『CrowdStrike』製品をはじめ、『Palo Alto Networks』や『CyberArk』といった世界的ニーズの高いセキュリティプロダクトに携われます。 国内で使われているOSひとつを取っても、MicrosoftやApple製のものであるように、外資の製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いです。そのため、外資製品のテクニカルサポートをすることは、需要の高いスキルを身につけられるチャンス。市場価値の高い人材へとステップアップできます。 ★注目★自分次第でなりたい将来像を描けます AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることもできます。ベンチャー企業であるため、幅広いチャレンジもしやすく、オンプレやクラウドに携わることも可能。あなたの望むキャリアを実現することができます。また、当社は現在『Palo Alto Networks』、『CyberArk』、『CrowdStrike』のみならず取り扱うプロダクトを増やしている段階。組織も拡大しているフェーズなので、スキルが上がればインフラエンジニアへのキャリアチェンジも可能ですし、新製品のテクニカルサポートとして活躍できたりと可能性の幅が広がるのも魅力のひとつです。

この仕事で得られるもの

入社後1~2年はテクニカルサポートをお任せ。 その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。 プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど マネジメントポジションへのステップアップも可能です。 ★入社後の成長サポート ベンダー研修とOJTにて、『CrowdStrike』に蓄積されたノウハウ、 各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。 サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて 業務をスタートしてもらいます。 ■資格取得支援制度 業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 【東京本社 or 在宅勤務】 ※転勤なし ※U・Iターン歓迎/引越手当あり ※上京者への住居費用支援あり ■東京本社 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F 【アクセス】 <アクセス> 「飯田橋駅」徒歩3分 ・JR中央本線 ・都営大江戸線 ・東京メトロ東西線 ・有楽町線 ・南北線

勤務時間

9:00〜17:30

待遇・福利厚生

<手当> ・交通費支給 ・時間外手当 ・資格手当 <福利厚生> ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・資格取得支援制度 ・勉強会実施 ・上京者への住居費用支援(規程あり) ・オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり

休日・休暇

【休日】 完全週休2日制(土日) 【年間休日】 120日以上 ・祝日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇(3日 ※自由な日程で取得可能) ・有給休暇 ・特別休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休制度

【働きやすい環境と福利厚生】

・全国フルリモート/転勤なし ・完全週休2日制(土日祝)/年間休日125日 ・前職年収+30万円以上UP保証 ・産休、育休制度あり(取得実績あり) オンオフつけてしっかりと働ける環境を整えております◎

【勤務時間詳細】

<勤務時間> ・日勤チームの場合 9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> ・日勤チームの場合 日勤:9:00-17:30(所定労働時間:7時間30分、休憩:1時間) 1週間当たりの勤務時間:37時間30分(日勤5回) ・シフトチームの場合 日勤:9:00-19:00(所定労働時間:9時間、休憩:1時間) 夜勤:19:00-9:00(所定労働時間:12時間、休憩:2時間) 1週間当たりの勤務時間:33時間(日勤1回、夜勤2回) ※夜勤の場合、翌日は明休みとなります。 入社後は、日勤チームまたはシフトチームへの配属となります。 <その他就業時間補足> ■残業:月10時間以下

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