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デジタルマーケティングの成果を最大化する参謀型カスタマーサクセス募集!

株式会社free web hope - 期待を超える

株式会社free web hope 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜700万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:プロダクト事業
プロダクト事業

MagicLPOは、AIの自動最適化機能とノーコードSaaSツール、そして専門アナリストによる実践的なサポートを組み合わせた、ハイブリッド型のLPO支援サービスです。

仕事内容

MagicLPOのCSは「オペレーション」「プロダクト」「品質」「AI-BPO」の4領域を中心に、以下のような活動を推進します。 ・オペレーションサクセス -ハイタッチ/ミドルタッチによるオンボーディング設計・実行 -テックタッチ自動化(メール・インアプリ通知) -NPS・アンケート取得と分析 -ヘルススコア設計・スコア別対応フロー構築 ・プロダクトサクセス -顧客要望の収集・優先度整理・PdM提言 -スプリント会議への参加・背景共有 -UI/UX改善プロジェクトの推進 ・クオリティサクセス ‐テクニカルサポート/FAQ整備 -問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善へのフィードバック ・AI-BPO Ops & 拡張 ‐AIエージェントが出力するLPOレポートのQA/精度管理 ‐LLMワークフローの業務設計・品質担保 ‐Bizチームと連携し、改善案の自動生成・配信運用

募集背景

MagicLPOは、AIの自動最適化機能・ノーコードSaaSツール・専門アナリストによるBPO支援を組み合わせた、ハイブリッド型のLPOサービスです。 「LP改善の属人化」「運用負荷の肥大化」「人材不足」など、現場の課題を根本から解決する仕組みを提供しています。 本ポジションでは、導入企業に対して「LP改善の自走化」「CVRを継続的に伸ばす仕組み化」を実現するため、AI・プロダクト・人をつなぐカスタマーサクセス職を募集します。

配属部署

Product Div. MagicLPO Unit.

概要

free web hopeは「マーケティング」×「データサイエンス」×「クリエイティブ」で事業成長を支援する15期目のマーケティング支援会社です。顧客とマーケティング手法が多様化する今、データを通した最適な意思決定と施策実行を支援します。 創業から1,000本以上の支援実績があるLP制作・運用・改善という圧倒的な強みに加え、現在ではデジタルマーケティングのコンサルティング支援やプロダクト事業「MagicLPO」「Click」など、複数事業を展開中です。 ■free web hopeの事業内容 ・マーケティング支援事業 ・プロダクト事業(MagicLPO/ Click) ・その他新規事業準備中 ■free web hopeが提供するソリューションラインナップ ▼マーケティング CX(顧客体験)とデータサイエンスを広告戦略に組み込み事業成長を実現 ex. マーケティング戦略策定支援 / コンバージョン最大化支援 / 広告運用支援 / CRM設計・運用支援 ▼クリエイティブ 広告からランディングページまで、ブランドの魅力を最大限引き出す一貫したストーリーテリングを展開 ex. コミュニケーション設計 / UI/UX設計・デザイン / Webサイト・LP制作 / アプリ制作 ▼データコンサルティング データ解析に必要な基盤の構築から、企業の最適な意思決定に必要な環境づくりとデータに基づく戦略を立案 ex. データ基盤構築 / データ活用支援 / BI構築支援 / 解析環境整備

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町1−4 渋谷サクラステージ SHIBUYAサイド 4F 【アクセス】 渋谷駅新南改札から徒歩2分

勤務時間

09:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・年間MVP ・勉強会手当(業務関連のセミナーは無料) ・社員特別割引制度(様々な商品をサイト経由で割引購入可)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇

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