東京・福岡採用！【SRE/DevOps志向歓迎】ビッグデータを扱う自社プロダクトでハイレベルな経験を積むAWSエンジニア
クラウドサーカス株式会社 - 「働くに楽を。」人を幸せにするソフトウェア企業になる！
事業内容
「使いこなせる」を開発コンセプトに、情報発信から顧客育成、顧客体験価値向上など、クライアントの売上にコミットするデジタルマーケティングSaaSを提供しています。
仕事内容
◆業務内容 自社開発のマーケティングオートメーションツール「BowNow」の安定運用を支えるインフラエンジニアとして、システム基盤の運用・保守業務全般をご担当いただきます。 安定稼働を実現するため、監視設計からインシデント対応、リリース支援まで幅広く対応いただきます。 1. 監視・アラート設計と運用 - CloudWatch などを用いたアラート設定・運用 - システム全体の死活監視やリソース監視 2. 障害対応・インシデント管理 - 障害発生時の一次切り分け、影響範囲の調査 - 暫定対応（リスタート・スケール調整・WAF遮断 等） - 原因分析、恒久対応の設計・実装サポート - データベースからの情報確認・更新（SQL） 3. 問い合わせ対応・エスカレーション - 社内（開発・CS・営業など）からのインフラ関連問合せの一次対応 - ベンダー（AWSサポートなど）へのエスカレーションと折衝 4. ドキュメント整備 - 障害対応手順書、監視設計書、構成図、運用マニュアルの作成・更新 - 情報共有を意識したBackLogやNotion等でのナレッジ管理 ◆配属先に関わる課題 - インフラ領域の優先順位判断が事業へ与える影響も増しているため優先順位を慎重に判断していきたい。 - 運用年数が長いプロダクトも増えてきており、データ巨大化によりパフォーマンスが低下する課題があるのでスムーズな対応をしていきたい。 - 走攻守バランスの良い組織力を高めていきたい。 ◆クラウドサーカスの支援体制について - 生産性向上ために、生成AIなどのツールを積極的に活用することを推奨します。 - ご入社後のチャレンジ領域については、ステップアップ・スキルアップのための有料セミナーや有料研修の参加などは、会社として全面的にバックアップします。 ◆担当プロダクト LESSAR（レッサー）：ウェブAR COCOAR（ココアル）：モバイルARアプリケーション IZANAI（イザナイ）：チャットボット BoｗNow（バウナウ）：マーケティングオートメーション Fullstar（フルスタ）：CSM（カスタマーサクセスマネジメント）ツール ActiBook（アクティブック）：電子ブック・動画共有サービス BlueMonkey（ブルーモンキー）：CMS&オウンドメディア構築プロダクト Plusdb（プラスディービー）：商品データベースソフト Metabadge（メタバッジ）：ファンマーケティングツール ※毎期開発予算に変動があったり事業フェーズによる違いもあるので注力プロダクトをメインに参画していく想定です。
募集背景
若手AWSエンジニアの退職に伴い、欠員の補充になります。国産のMAツールとしてはトップシェアのBowNowというSaaSサービスになります。現在も着実にライセンス数も右肩上がりで増えているので運用保守業務も多岐に渡ります。現在SESの方1名に参画いただいておりますが、正社員としてリーダーシップを持ち業務に取り組んでいただける方を募集しています。
配属部署
Cloud Engineer Geek HQ Technical group Infra section
概要
◆当社の概要 CloudCIRCUS（クラウドサーカス）は、情報発信から顧客体験価値向上、見込み顧客育成、リピート増加まで、企業が顧客を増やすためのマーケティングをワンパッケージで提供しています。これまでに累計導入実績は55000件以上あり、デジタルマーケティング全体の新規顧客獲得課題に貢献しています。 ◆当社の文化 「クリエティブなビジネスを、自らの手で創りたい」 私たちはWebというフィールドで、あふれる創造力をビジネスにつなげ、常に新しいサービスの提供にこだわり続けてきたクリエイティブ集団です。「自分のスキルを生かして自由に働ける環境」が、当社にはあります。 文化形成のひとつとして、フラットな組織を目指しております。 ◆当社の技術部門 在籍人数は正社員、業務委託など合わせて31名で、ディレクター、エンジニア、デザイン、インフラ、QAというユニット構成です。 さらに日本、中国、韓国、インドの国籍の方が活躍している会社の中で一番多国籍なグループです。 東京オフィス11名、福岡オフィス18名の体制でプロダクト開発をリードしています！ 今後も弊社は国籍や性別問わず誰もが働ける労働環境を目指していきます。 ◆残業時間 技術部門では 月平均で10~15時間程度です。 ワークライフバランスを実現していける企業です。 ビジネスの中に面白さを追求したクリエイティブ集団なので、 単なる組織の歯車ではなく、各自がおもしろみを忘れず、得意な領域で主役になれるような部署を目指しています！
この仕事で得られるもの
- **AWS運用の実践知識** CloudWatchやCloudTrailなどを用いた監視・運用を経験し、AWS基盤の専門性を実務を通じて高められます。 - **障害対応スキルの強化** システム障害の一次切り分けから原因分析、リカバリーまで携わることで、即戦力として求められるトラブルシュート力を習得できます。 - **パフォーマンス改善の知見** リソース監視やボトルネック調査を通じて、安定稼働だけでなくスケーラビリティ向上や構成改善のスキルを磨けます。 - **冷静な判断力の習得** 障害発生時に迅速かつ的確に判断し対応する経験から、プレッシャー下でも落ち着いて動ける信頼性の高いエンジニアへ成長できます。 - **安定運用を通じた信頼構築** 利用ユーザーや社内メンバーから「安心して任せられる存在」として信頼を獲得でき、リーダーシップの土台を築けます。
勤務地
【勤務地詳細】 〈東京勤務〉 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21階 〈福岡勤務〉 福岡県福岡市博多区博多駅南1-10-4 第二博多偕成ビル4F 【アクセス】 〈東京勤務〉 新宿線 新線新宿駅から徒歩3分 大江戸線 都庁前駅から徒歩3分 JR・小田急線・大江戸線 新宿駅から徒歩7分 丸の内線 西新宿駅から徒歩9分 〈福岡勤務〉 博多駅より徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
- 残業手当 - 交通費支給（上限5万円/月） - 各種社会保険完備 - 役職手当 - 出張手当 - 従業員持株会制度 - 福利厚生施設利用制度 - 育児短時間勤務制度 - 時差出勤制度 - 社内表彰制度
休日・休暇
- 年間休日日数：122日以上/週休2日(土日)、祝日 ※社内カレンダーに準拠 ※全社会議や全社イベント等の為、年1～2回土曜出社有 - 産休育児休暇：制度あり・実績あり - 年末年始 - 有給休暇 - 慶弔休暇 - 介護休暇 - マタニティ休暇
「働くに楽を。」人を幸せにするテックカンパニーを目指しています！
クラウドサーカスは、人がより楽しく働ける社会の実現を目指しており、そのための手段として自社サービスを通じたビジネス課題の解決になります。 技術は「人」のためにある。 日本という市場において、適切なビジネス課題の発掘から適切な解決策まで導き出すことに苦戦している企業が多くいると考えます。 そこをクラウドサーカスの「人」と「技術」で解決に導き、クライアントの先にいるひとりひとりの働くを楽にしていきます。
上場企業子会社の資本力とベンチャー風土を合わせ持ちます
プライム市場へ上場しているスターティアホールディングス株式会社の子会社として多くの資金を投入され、新しいプロダクトをいくつも開発することができました。同時に実力主義であり、20代の若いメンバーも高い権限を持ち、チャレンジ精神と失敗を受容する文化が醸成されており、まだ世の中にない価値を創造できるベンチャー風土を合わせ持つという特殊な環境があります。
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