クラウドサーカス株式会社 - 「働くに楽を。」人を幸せにするソフトウェア企業になる!
「使いこなせる」を開発コンセプトに、情報発信から顧客育成、顧客体験価値向上など、クライアントの売上にコミットするデジタルマーケティングSaaSを提供しています。
◆業務内容 - MAツールと連動したBPO業務のディレクション業務 ◆期待される役割 - クライアントの成果にコミットしたBPO業務の遂行 ◆達成したい目標 - BPO業務の成果最大化 - BPO業務フローの型化 ◆現在の組織状況 - 現在、マネージャー1名、プレイヤー1名の2名体制 ◆解決していきたい課題感 - 組織拡大に伴うリソースの最適化をしたい - BPO業務の型化をしたい - BPaaS化に向けて、BPO業務をテックを用いて効率化し、成果の最大化を狙いたい - BPO/BPaaSプランの売上最大化のため、メニュー改良や戦術を構築したい ◆ご担当いただく予定のプロダクト - BowNow(バウナウ):MAツール - 導入社数:15000社(※国内シェアトップクラス) - ローンチ:2015年 ◆クラウドサーカスのプロダクト一覧 LESSAR(レッサー):ウェブAR COCOAR(ココアル):モバイルARアプリケーション IZANAI(イザナイ):チャットボット BowNow(バウナウ):マーケティングオートメーション Fullstar(フルスタ):CSM(カスタマーサクセスマネジメント)ツール ActiBook(アクティブック):電子ブック・動画共有サービス BlueMonkey(ブルーモンキー):CMS&オウンドメディア構築プロダクト Plusdb(プラスディービー):商品データベースソフト Metabadge(メタバッジ):ファンマーケティングツール
募集背景
当社では、MAツールを活用したBPO業務の拡大に直面しており、いくつかの課題が発生しています。まず、ツールを通じてクライアントの成果を最大化するための業務フローが型化されておらず、効率的な運用が難しい状況です。また、MAツールを用いたデータの活用や自動化プロセスを最適化し、BPO業務をより効果的に進める必要があります。さらに、テクノロジーを活用したBPaaS化を進め、ツールのポテンシャルを最大限に引き出し、業務成果と売上の向上を目指しています。これらの課題を解決し、組織をリソース最適化へ導くディレクターを募集しています。
配属部署
Marketing Co-Creation事業部
概要
◆当社の概要 CloudCIRCUS(クラウドサーカス)は、情報発信から顧客体験価値向上、見込み顧客育成、リピート増加まで、企業が顧客を増やすためのマーケティングをワンパッケージで提供しています。これまでに累計導入実績は55000件以上あり、デジタルマーケティング全体の新規顧客獲得課題に貢献しています。 ◆当社の文化 「クリエティブなビジネスを、自らの手で創りたい」 私たちはWebというフィールドで、あふれる創造力をビジネスにつなげ、常に新しいサービスの提供にこだわり続けてきたクリエイティブ集団です。「自分のスキルを生かして自由に働ける環境」が、当社にはあります。 文化形成のひとつとして、フラットな組織を目指しております。 ◆当社の技術部門 在籍人数は正社員、業務委託など合わせて31名で、ディレクター、エンジニア、デザイン、インフラ、QAというユニット構成です。 さらに日本、中国、韓国、インドの国籍の方が活躍している会社の中で一番多国籍なグループです。 東京オフィス11名、福岡オフィス18名の体制でプロダクト開発をリードしています! 今後も弊社は国籍や性別問わず誰もが働ける労働環境を目指していきます。 ◆残業時間 技術部門では 月平均で10~15時間程度です。 ワークライフバランスを実現していける企業です。 ビジネスの中に面白さを追求したクリエイティブ集団なので、 単なる組織の歯車ではなく、各自がおもしろみを忘れず、得意な領域で主役になれるような部署を目指しています!
この仕事で得られるもの
少数精鋭のチームでメンバー育成を経験できる 複数商材のセールス経験 マネージャーへのキャリアプランがある
勤務地
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21階 【アクセス】 各線新宿駅から徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
- 残業手当(全額支給) - 交通費支給(上限5万円/月) - 各種社会保険完備 - 役職手当 - 出張手当 - 従業員持株会制度 - 福利厚生施設利用制度 - 育児短時間勤務制度 - 時差出勤制度 - 新規事業支援制度 - 社内表彰制度
休日・休暇
- 年間休日日数:121日以上/週休2日(土日)、祝日 ※社内カレンダーに準拠 ※全社会議や全社イベント等の為、年1~2回土曜出社有 - 産休育児休暇:制度あり・実績あり - 夏季休暇 - 年末年始 - 有給休暇 - 慶弔休暇 - 介護休暇 - マタニティ休暇
「働くに楽を。」人を幸せにするテックカンパニーを目指しています!
クラウドサーカスは、人がより楽しく働ける社会の実現を目指しており、そのための手段として自社サービスを通じたビジネス課題の解決になります。 技術は「人」のためにある。 日本という市場において、適切なビジネス課題の発掘から適切な解決策まで導き出すことに苦戦している企業が多くいると考えます。 そこをクラウドサーカスの「人」と「技術」で解決に導き、クライアントの先にいるひとりひとりの働くを楽にしていきます。
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