OrangeOne株式会社 - 顧客満足度世界NO1SaaSと生成AIでスピードDXを目指す
1200社以上の問合せ業務のDXを進めてきた弊社「OrangeOne」。生成AIとSaaSなどのツールを用いて日本企業の人手不足を解消すべく、事業拡大中です。
【お客様】は国内外の大企業・ユニコーン。 【扱う製品】は、顧客満足度 世界No.1クラスの問い合わせ管理SaaSと、生成AIソリューション。 【業務内容】は、この営業現場の「情報・タスク・案件」を支え、営業が提案に集中できる土台をつくる仕事です。 【あなたにお願いしたい仕事】は以下になります。 ① 顧客・パートナーとのやり取りの把握・整理 ・メール、Teamsのチャット、オンライン会議の文字起こし、Notionの議事録などから、「いま何が話されていて、どんな宿題が出ているのか」をキャッチアップし、必要に応じてmonday.comやメモに反映します。 ② monday.comと定例会議をベースにしたタスク・案件管理 ・monday.com上で営業メンバーのタスクや案件ステータスを更新・チェックし、定例会議で決まったアクションを反映。 ・「誰が、いつまでに、何をするか」が見える状態を保つ役割です。 ③ 顧客との会議日程調整 ・顧客・パートナー・社内メンバー(営業・技術・CSなど)のスケジュールを確認し、オンライン会議の日程調整や招待・リマインドを行います。 ④ 見積もり作成・契約事務・受発注業務 ・営業と連携しながら、見積書の作成、契約書のやり取り、仕入・販売に関わる受発注(オーダー)の事務処理を正確に対応していただきます。 ⑤ 社内申請・承認フローのサポート ・④に伴う社内稟議・申請・承認プロセスをサポートし、関係部署とのやりとりや提出漏れがないように進行管理します。 ⑥ メーカーとの各種調整・交渉のサポート ・Freshworks社などメーカーとの見積条件の確認、契約条件のすり合わせ、ライセンス関連の問い合わせなどを、営業と一緒に進めていきます。英語は必須ではありませんが、メールベースで海外とやり取りする機会もあります。 ⑦ 日々気になる点があれば提案⇒業務効率化 ・monday.com・Notion・各種SaaS/自動化ツールを使って、このフローはテンプレ化した方が良い、ここは自動リマインドにした方が漏れが減りそうなど、効率化・仕組み化の提案〜実装にも関わっていただきます
募集背景
・展示会・SEO・ウェビナーなど複数チャネルが動き、毎月コンスタントに新規商談が発生しており、インサイドセールスがトスアップした案件を、営業が提案し、プリセールスや導入支援が引き継ぐというチームセールス体制も整いつつあります。 ・一方で、その裏側には、情報の分散、管理の分散、それに伴うオペレーションは属人化などまだまだ営業OPSは課題が山積み ・そこで、私たちは、多少のカオスも持ち前の器用さと地頭でスピーディに処理しつつ、同時に、仕組み化・効率化も実行できる、そんなスピードと複雑さを兼ね備えた人材を探しています。
この仕事で得られるもの
① 営業現場を“裏側から動かす”ダイナミズム ・当社の営業活動は営業個人ではなくチームセールス ・営業オペレーション業務は、そのチームを裏側からが紡いでいく仕事 ・チームを動かすダイナミズムを味わえます ② 海外とのやり取りもできる ・英語は必須ではありませんが、海外との交渉は日常です ・ナスダック上場のFreshworks社との交渉なども、担えます ③ “まだカオス”=効率化余地とやりがい ・営業OPSは、まだ情報や管理が分散されたカオスが残っています ・効率化/仕組み化好きな方にとってはやりがいの宝庫です ・あなたの改善が今と未来の仲間の「働きやすさの基盤」になっていきます ④ 柔軟な職場 ・フルリモ・時短・中抜けOK。チャット即レス文化で、子育て中のメンバーもストレスなくキャッチアップしやすい環境です ⑤ 能力とスキルを評価します ・カオスを乗り切る能力、業務効率化のスキルを報酬にしっかり結び付けられます ⑥ キャリアの拡張性 ・まずは営業Ops/営業アシとして経験を積み、希望があれば、マーケOps/CS Opsなど他のオペレーション領域にも挑戦可能 ・将来的に営業企画や管理寄りのキャリアを目指すうえでの、強い土台になります
勤務地
【勤務地詳細】 【フルリモート/全国・全世界どこでも可】 原則フルリモートなので、日本中、世界中どこに住んでいらしても、どこからでも勤務可能です。 オフィスはシェアオフィス&ミートアップスペースのような雰囲気で、集中したいとき、集まりたいときには出社できます。 【アクセス】 【東京の中心/皇居から10分の好立地】 ▼本社:東京都千代田区富士見1丁目2−27 秀和富士見町ビル 4F ・飯田橋駅から5分:JR 総武線、東京メトロ 東西線・有楽町線、都営大江戸線 ・九段下駅から5分:東京メトロ 東西線・半蔵門線、都営新宿線 ▼原則フルリモです。
待遇・福利厚生
■在宅勤務制度 ■社会保険完備 ■交通費実費支給(月3万円まで) ■教育制度及び資格補助 ■資格手当 ■書籍購入補助制度 ■セミナー代支給 ■出張手当・役職手当・職能手当 ■私服勤務可能 ■社内イベント(懇親会、表彰式) ■健康診断 ■産前産後休業 ■時短勤務制度
休日・休暇
■年間有給休暇 10日~20日 ■年間休日日数 120日 ■休日休暇種別 完全週休2日制(土日祝日) ■休日休暇補足事項 年末年始休暇(6日)、GW、慶弔休暇、有給休暇(初年度10日/以降1年ごとに1日追加、最大20日)、育児休暇
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