株式会社くふうウェディング(旧名:株式会社エニマリ) - 結婚を祝う新しいカタチをつくる
くふうウェディングは、結婚業界で唯一、メディアとプロデュースサービスを有する事業体です。 メディアでは100人いたら100通りの「結婚を祝うカタチ」を伝え、プロデュースではそれぞれのニーズに対応したオリジナルウェディングを実現しています。 <メディア> 「みんなのウェディング」 国内6,200以上の結婚式場情報、先輩花嫁による本音の口コミや リアルな費用明細などを提供する、結婚総合情報メディア 「みんなのイベント」 「みんなのウェディング」に蓄積された50万件以上の口コミデータを活用した企業や個人向けのイベント会場検索サイト <サービス> 「「anymarry.」 海外挙式アフターパーティー、フォトウェディングや少人数婚など新しい結婚式のプロデュース 「MY FAVORITE PART」 ハワイを軸にニューヨーク・沖縄・軽井沢等で オリジナルのリゾートウェディングをプロデュース WEB招待状「Dear」 オリジナルウェディングの時代の要望に応えた画期的なゲスト管理システム インポートドレスショップ「DRESS EVERY」 海外ブランドドレスの直輸入と販売特価かつポップアップ型のショップ運営 「TIG DRESS」 オリジナルや人気ブランドドレスの店舗・オンラインのレンタル型ショップ運営 「capry photo wedding」 沖縄県内を中心にした高品質なウェディングフォトの企画・プロデュース 「tagless」 低価格でハイクオリティなフォトウェディング
本ポジションでは、エニマリのウェディングプロデュースにご成約いただいたお客様(新郎新婦)へユーザーファーストを実現するためのサポートの担当いただきます。エニマリスタッフとして、担当プランナーのマネジメント、打ち合わせフローの構築、提携会場やパートナー様にエニマリの魅力を代表して整えていただく役割です。 また、結婚式当日に向けた打ち合わせを通してお客様満足度の最大化にも取り組んでいただきます。担当プランナーとともに、時には自身がプランナー役となり、最高の結婚式当日を迎えていただくための環境を整えることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・エニマリに所属している担当プランナーのマネジメント・サポート ・ご成約いただいているお客様へのサポート対応(メール・電話・対面・オンライン) ・開催売上や各種商材の収益管理業務 ・お客様の満足度向上への取り組み ・開催にむけて対象会場やパートナーへのご手配や連絡 ・開催に向けたプラン内容の打ち合わせ、オプション商材のご提案/ご手配 ・結婚式開催スタッフへの情報共有
募集背景
メディアで得られる情報だけでは結婚のカタチは実現できず、ユーザーニーズ不在のサービスだけでは満足のいくお祝いはできません。メディアを通してユーザーと向き合い、サービス提供を通じてニーズをカタチにする。両輪あるからこそ、変化する価値観に対応し、一歩先んじた提案ができると考えています。 今回は、当社が提供するウェディングプロデュースにおいて、お申し込みいただいたお客様の開催当日に向けた担当プランナーの統括やエリア売上の管理を担っていただける方を募集します。提携先会場・パートナーとのリレーションや新サービス企画といった業務にも積極的に取り組んでいただける方、大歓迎します。
概要
エニマリでは、「結婚を祝う新しいカタチを創る」をミッションに、結婚式の総合メディア「みんなのウェディング」と、結婚式プロデュースサービス「エニマリ」、インポートドレスショップ「DRESS EVERY」を運営しています。 元来自宅で行われていた結婚式が、1990年代に産業化して以来、四半世紀以上が経ちました。その間、新郎新婦のニーズは変化し続け、インターネットの登場以降は加速度的に結婚式の多様化が進んでいます。加えて、2020年初頭からの新型コロナウイルス禍の影響も相まって、結婚という文化そのものの価値が問われてもいます。 そんな中でわたしたちは、メディアとサービスの有機的な運営を通じて、多様化する新郎新婦のニーズにマッチする、新しい価値提供を目指しています。ニーズは多様化する一方で、産業としての結婚式はまだまだ画一的な状態にあり、新郎新婦は様々な制限のなかで決断を求められます。どんな場所でも、どんな衣装でも、どんなプランでも、結婚のお祝いができるようにする。それがわたしたちの目指す世界です。 本ポジションでは、エニマリのウェディングプロデュースにご成約いただいたお客様(新郎新婦)へユーザーファーストを実現するためのサポートの担当いただきます。エニマリスタッフとして、担当プランナーのマネジメント、打ち合わせフローの構築、提携会場やパートナー様にエニマリの魅力を代表して整えていただく役割です。 また、結婚式当日に向けた打ち合わせを通してお客様満足度の最大化にも取り組んでいただきます。担当プランナーとともに、時には自身がプランナー役となり、最高の結婚式当日を迎えていただくための環境を整えることがミッションです。
この仕事で得られるもの
お客様の人生の節目に寄り添うお仕事です。また、プロデュース携帯ならではの自身が担当するお客様だけではなく、複数の担当プランナーをマネジメントし、たくさんの結婚式のサポートや管理をしていく役割を担っていただきます。 当社ミッションである新しいお祝いのカタチの創造において、ヒントの源泉であり、プロデュースの管理業務を通じて獲得したヒントを元に、サービスプランの開発や打ち合わせフロー・顧客満足度の改善にも携わることができます。本部としてプランナー管理はもちろん、サービスの企画者、フロー改善としてのキャリアにも繋がりうる重要なポジションです。
勤務地
【勤務地詳細】 OSAKAラウンジ 大阪府大阪市西区北堀江1-5-14 四ツ橋YMビル 1F 【アクセス】 市営地下鉄四つ橋線 四ツ橋駅 2分 市営地下鉄長堀鶴見緑地線 西大橋駅 4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ・当社加入の健康組合保険証提示にて提携機関の優遇制度あり(関東IT健保) ・交通費支給(上限5万円) ・在宅勤務手当 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・持株会制度あり ・ジョブポスティング制度 ・社内サークル活動(フットサル部・ゴルフ部等) ・ななめ制度(自分の担当領域とは別の役員などとキャリアなどについて面談する制度)
休日・休暇
休日・休暇:年間124日(内訳)、年末年始、その他 有給休暇:初年度13日(入社時に5日、半年後8日支給)、その後は法定通り+夏季休暇3日分を有給として付与 特別休暇:慶弔、出産、育児、介護など
勤務時間詳細
◆シフト制 ◆勤務時間 10:00~19:00 ◆所定労働時間 8時間00分(休憩60分) ◆残業あり
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